青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 尹為鑒）“過去只有在科幻大片里才能見到這么高大上的實驗室，沒想到今天在海爾竟然有幸親自體驗了一把。”來自青島科技大學的學生邢帥在參觀完海爾后向記者分享道。日前，“走進海爾用戶體驗行”系列活動在海爾工業(yè)園正式啟動。在參觀活動中，用戶了解了海爾30年的發(fā)展歷史，體驗了海爾產(chǎn)品帶來的智慧生活，并且不斷向講解員和工作人員提問、提建議，展現(xiàn)了作為用戶創(chuàng)客的熱情。
本次的活動共有30名用戶參加，涉及各個年齡層，其中最小的“海爾粉絲”僅有5歲。上午9時，參觀活動由了解海爾的文化開始。從海爾首席執(zhí)行官借款救廠，到砸爛不合格的76臺冰箱的大錘子，再到榮獲中國質(zhì)量獎，走出國門走向世界……在參觀見證著海爾發(fā)展歷程的一個個榮譽中，參觀的用戶感受到了海爾不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化理念。
在海爾創(chuàng)新生活展廳，在模擬人的生活軌跡打造的智慧公寓里，用戶親自體驗了眾多智能家居產(chǎn)品，例如能夠一鍵操控所有家電家居產(chǎn)品智能管控中心系統(tǒng)，3D試衣魔鏡，為老年人量身打造的廚電設(shè)備等等。而包括多屏互動技術(shù)、無尾家電在內(nèi)的多種引領(lǐng)性技術(shù)和產(chǎn)品則讓現(xiàn)場參觀的用戶稱奇，“哇塞，真的太神奇了”，剛剛步入新婚殿堂的85后新婚小夫妻對看到這些產(chǎn)品后不忍嘖嘖稱贊。
從瀕臨破產(chǎn)的集體小廠發(fā)展成為全球大型家電第一品牌，海爾一直實踐著以用戶需求為中心的發(fā)展理念。在海爾用戶體驗測試中心，用戶真切地感受到了海爾對品質(zhì)始終如一的堅持：從一個細小的零件到整套的解決方案，海爾為滿足用戶需求而努力。
據(jù)海爾工作人員介紹，為了保證給用戶提供最佳的智慧生活解決方案，海爾通過模擬全球用戶的使用環(huán)境，對產(chǎn)品的使用情況進行監(jiān)測。以用戶體驗測試中心的海爾空調(diào)全天候模擬實驗室的室外側(cè)為例，其最低溫度可達零下30度，最高可達65度；降雪可一年四季進行模擬，半小時降雪量達到暴雪；日照強度可達到中國最高日照強度地區(qū)（西藏拉薩）的兩倍。在這樣的環(huán)境下，海爾的空調(diào)外機仍能保證在生命周期里正常運轉(zhuǎn)。
“走進海爾 用戶體驗行活動”是海爾集團30周年系列活動的一部分，目的是為用戶提供一個更近距離接觸海爾的機會。據(jù)了解，這一活動將繼續(xù)進行，讓更多的用戶參與進來，提出自己的建議和想法，形成一種人人創(chuàng)客的氛圍。
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