微博圖片：FD9101肇事者搭乘12日晚飛機(jī)抵達(dá)南京后拒絕下飛機(jī)
1.空姐被潑熱水。
2.警方登機(jī)介入。
3.女乘客被抱下航班。
4.網(wǎng)傳涉事男乘客。微博圖片
原標(biāo)題：游客大鬧亞航擬納入不良記錄
據(jù)新華社電 針對(duì)我國(guó)游客大鬧亞洲航空曼谷-南京航班的嚴(yán)重不文明行為，國(guó)家旅游局13日著手調(diào)查核實(shí)工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關(guān)游客行為納入個(gè)人信用不良記錄。
國(guó)家旅游局13日晚間發(fā)出通知說(shuō)，近日，4名中國(guó)游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現(xiàn)的不文明行為，嚴(yán)重?cái)_亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P。此事件系極個(gè)別游客所為，但已嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)人整體形象。
據(jù)悉，事件發(fā)生后，國(guó)家旅游局立即責(zé)成江蘇省旅游局調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，對(duì)涉嫌違法違規(guī)行為給予嚴(yán)厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬將此事件向全行業(yè)進(jìn)行通報(bào)；擬對(duì)涉事旅行社給予全行業(yè)通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改；擬對(duì)該旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)未履行好文明旅游引導(dǎo)職責(zé)的行為，依法給予相應(yīng)處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過(guò)省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)納入個(gè)人信用不良記錄。
國(guó)家旅游局再次要求旅行社務(wù)必開好行前說(shuō)明會(huì)，把好“組團(tuán)關(guān)”；務(wù)必要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)與目的地導(dǎo)游做好對(duì)接，介紹清楚目的地風(fēng)俗禁忌、宗教信仰、禮儀規(guī)范，特別是法律法規(guī)情況，把好“落地關(guān)”；務(wù)必要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)落實(shí)業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把好“行程關(guān)”。
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網(wǎng)友曝肇事者回國(guó)拒下機(jī)
據(jù)央廣昨天凌晨零點(diǎn)31分，網(wǎng)友綠蘿暖暖發(fā)微博稱：“FD9101肇事者搭乘12日晚飛機(jī)抵達(dá)南京后拒絕下飛機(jī)，后經(jīng)勸說(shuō)離開飛機(jī)占據(jù)登機(jī)廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說(shuō)網(wǎng)上傳言與事實(shí)不符。由此造成12日晚9102航班晚點(diǎn)。”
亞航確認(rèn)，抵達(dá)后涉事乘客拒絕離開飛機(jī)，并在廊橋有占據(jù)停留表達(dá)訴求。
亞航表示，對(duì)于乘客返回時(shí)的表現(xiàn)，將不會(huì)針對(duì)網(wǎng)上傳言做出回應(yīng)及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會(huì)繼續(xù)深入調(diào)查此次事件。但據(jù)知情人士透露，由于中國(guó)游客已經(jīng)回到國(guó)內(nèi)，亞航已要求員工不要再討論此事。
據(jù)“非常準(zhǔn)”顯示，F(xiàn)D9101抵達(dá)南京祿口機(jī)場(chǎng)后，后續(xù)航班FD9102的確出現(xiàn)了晚點(diǎn)，本來(lái)預(yù)計(jì)起飛時(shí)間是12日23點(diǎn)10分，但實(shí)際起飛時(shí)間為23點(diǎn)51分。
南京祿口機(jī)場(chǎng)公安分局副政委周暉表示，沒(méi)有聽說(shuō)拒下飛機(jī)情況。周暉說(shuō)：“一般來(lái)講由地服人員，他們來(lái)（處理），實(shí)在不像話的話，我們?cè)俳槿耄蛱煳乙矝](méi)有聽他們說(shuō)有什么很特別很難辦的事情。”
南京旅游部門透露，兩名當(dāng)事乘客是報(bào)團(tuán)跟南京一家旅行社出游。女的姓張，安徽人，90后；男的姓王，南京人，80后。
事件回顧
熱水潑空姐食物扔滿地
昨天下午，同機(jī)乘客“一路平安”向京華時(shí)報(bào)記者講述，他們所乘坐的FD9101航班為廉價(jià)航班，原定于11日晚5點(diǎn)25分從曼谷起飛，10點(diǎn)25分到南京。登機(jī)后，兩男兩女四名乘客要求空姐為其調(diào)座，“在其他乘客的配合下，他們四個(gè)人坐在了一起，一男一女在前，另兩人在后。”
起飛不久，前排的男乘客向空姐提出要開水，“說(shuō)他的女朋友要吃暈機(jī)藥。”空姐解釋稱，飛機(jī)剛起飛不方便提供熱水，該男子就將果殼、食物等倒在過(guò)道上，然后亂踩。周圍乘客紛紛勸阻，“但他反而罵得越來(lái)越厲害。”一名空姐送來(lái)了開水，“廉價(jià)航空一般只提供礦泉水和面包，空姐告訴他需要付60泰銖，找零的話只能找給他泰銖。”該男子付費(fèi)后，堅(jiān)持找給其人民幣并索要發(fā)票，同時(shí)要求機(jī)長(zhǎng)道歉。
空姐離開，坐在男子身邊的女乘客突然將一整杯熱水潑在了空姐身上，“空姐當(dāng)時(shí)就哭了，附近的乘客身上也被潑上了水。”
敲擊窗玻璃飛機(jī)被迫返航
機(jī)上乘務(wù)長(zhǎng)要求女乘客道歉，并表示如果不道歉，飛機(jī)可能會(huì)返航，“這時(shí)候我們能夠感覺(jué)到，飛機(jī)的高度在降低，好像在盤旋一樣。”而這名女乘客依然拒絕向空乘人員道歉。
受訪乘客表示，此前一直吵鬧的男乘客可能意識(shí)到了事態(tài)的嚴(yán)重性，坐在了座位上，并與旁邊的女乘客商量著。這名女乘客突然站了起來(lái)，“像發(fā)瘋一樣往后面的座位上爬，并用手敲擊窗戶，想要跳飛機(jī)，”后被周圍乘客拉回到座位上。此后，這名女乘客躺在座位上一動(dòng)不動(dòng)，稱身體不適。此時(shí)，乘客已明顯感覺(jué)到，飛機(jī)正在返航，同時(shí)機(jī)上廣播通知大家，飛機(jī)將會(huì)在一小時(shí)后降落，“雖然沒(méi)有說(shuō)降落到哪里，但是我們已經(jīng)知道肯定要返回曼谷，因?yàn)轱w行時(shí)間不對(duì)。”
揚(yáng)言炸飛機(jī)四人被帶走
在同機(jī)乘客上傳網(wǎng)絡(luò)的視頻中，一名男子多次叫喊要炸掉飛機(jī)。受訪乘客稱，在飛機(jī)返航前，這名男子大部分時(shí)間都是站在座位附近，并且一直出言不遜，“好幾次說(shuō)要炸飛機(jī)，我們都感覺(jué)特別可笑，無(wú)知。”而坐在其身后的一男一女，也存在語(yǔ)言上的挑釁行為。
飛機(jī)降落后，泰國(guó)警方和地勤人員立即登機(jī)，但并未立即采取強(qiáng)制措施。回到地面后，潑水的女乘客在候機(jī)廳長(zhǎng)椅上休息了約20分鐘，隨后四人被泰國(guó)警方帶走。
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