編者按：如今幾乎人手一部手機，對手機方面的問題自然非常關注。比如用戶新買一部手機，就會出現預裝軟件不能卸載，內存與標識不符的情況。而使用中也存在手機定位和安全方面的問題。本期特輯擷取關于手機的年度熱門問答，以饗讀者。
為什么手機預裝軟件卸載不了？
一般來說，手機預裝軟件可以分為廠商預裝和刷機預裝兩大類。由于智能手機的價格不斷降低，已經很難再通過硬件賺錢，因此為應用開發商預裝軟件成為手機廠商、運營商、連鎖賣場新的收入來源。
所以，卸載不掉首先是一個商業問題，植入簡單又能賺錢。因此，很多預裝軟件在出廠時已經被設定為無法卸載。
在技術層面，現在已經有一些手機軟件可以幫助用戶獲取Root權限、清除一些沒有用的預裝軟件。
但有一些預裝軟件是跟ROM（只讀內存，其特性是一旦儲存資料就無法再將之改變或刪除，通常用在不需經常變更資料的電子或電腦系統中，并且資料不會因為電源關閉而消失）深度定制的，這樣的預裝軟件不是不能卸載，而是一旦卸載，就有可能開不了機。
加油站撥打手機安全嗎？
關于加油站撥打手機是否安全尚存在爭議。不過目前為了保險起見，加油站一般都會明確禁止撥打手機。但科學實驗證明，正常使用手機，不會引起加油站內起火。
美國著名的科學節目《流言終結者》制作了一個爆炸室，將手機放在里面，把氣霧狀的汽油噴進去，并且控制適合爆炸的油氣混合比，一切準備就緒后，實驗人員反復撥打手機，即便在這樣專心設計的、有利于爆炸的條件之下，無論如何還是不能引爆汽油！流言終結了。
實際上，專家調查了各地加油站的火災爆炸事故，沒有一例是因為使用手機引起的，根本不存在確定的“由于使用手機而引發加油站火災和爆炸的事件”。
關于“加油站內禁止打手機”還有一個說法是：加油站普遍采用電腦控制，在加油站接打手機，會引起設備感應，從而影響設備的正常工作，最終導致計量不準。而實際上，這種情況也不可能發生，也從來沒有發生過。
手機是怎么通過WiFi定位的？
WiFi能夠對用戶進行定位。因為在Android、iOS和Windows Phone這些手機操作系統中內置了位置服務，由于每一個WiFi熱點都有一個獨一無二的Mac地址，智能手機開啟WiFi后就會自動掃描附近熱點并上傳其位置信息，這樣就建立了一個龐大的熱點位置數據庫。這個數據庫是對用戶進行定位的關鍵。
如果你的智能手機連接上了某個Wi-Fi熱點，那么就可以調用數據庫中附近所有熱點的地理位置信息，而服務器會參考每個熱點的信號強弱計算出設備的大致地理位置。
手機是如何搜集用戶位置信息的？
GPS解決方案以及它所生成的經緯度標簽是目前地理位置數據的公認標準，也是大部分智能手機獲得用戶地理位置的基本方式。只要用戶打開GPS定位功能，手機即可獲得相關數據。
此外，還有其他四種方法可獲得地理位置數據：
1.手機信號塔數據：當移動設備的GPS芯片不能接收到GPS信號時，移動設備就需要與它所連接的手機信號塔通訊和估算它與信號塔之間的距離以報告地理位置。
2.WiFi連接：WiFi地址與GPS坐標對應，可以準確標示出用戶位置。
3.IP地址：地理位置也可通過與數據連接有關的IP地址來獲得。
4.用戶報告：用戶注冊電子郵件或移動應用和服務時，通常都會輸入自己的地理位置和郵政編碼。這些數據可被轉換為GPS坐標，從而建立起用戶群的地理位置檔案。
為什么手機內存與標示不符？
手機實際內存與標注不符，是目前手機行業普遍存在的一個“通病”。這個現象如此普遍，背后的原因有：
一、操作系統計算內存的單位與手機廠商的宣傳所用數據單位不同
這是一個比較客觀的原因。在電子設備行業，計算內存大小所用的單位是Byte，每1024KB進一級，但廠商對外發布的內存數據是以每1000Byte進一級。也就是二進位與十進位的使用差異。雖然這差別看似不大，但隨著KB、GB不斷進級下，兩者之間的誤差就不斷增加，造成手機中的標示與廠商宣傳空間不符的情形發生。
二、手機操作系統和預裝軟件占據部分內存
測試發現，手機內存在經過單位換算之后，可用內存仍然不足預期，這樣的情況多是由手機操作系統和預裝軟件占據空間導致的。很多廠商在手機新品中提前預裝一部分軟件，美其名曰是方便消費者使用，不過卻有可能剝奪用戶的選擇權和知情權。
三、不排除欺詐之嫌
手機內存是體現手機價格的重要方面。16G、32G、64G的蘋果iPhone 5s手機，價格相差800元左右。消費者購買新手機，考慮的重要因素之一就是手機內存有多大。不排除某些不法廠商通過在宣傳中虛增內存空間來“誘騙”消費者。
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