水星家紡等大牌登黑榜 涉事企業態度遲緩

事件回顧：

2014年3月31日，廣東省工商行政管理局發布的2014年第一批缺陷商品名單中，不乏家紡界的大牌。水星家紡，薇娜詩、睡冬寶、歌莉亞、恒發等14個品牌旗下被抽檢產品含可分解致癌芳香胺染料均在不合格之列。穗寶等13個品牌的產品被判定pH值不合格。記者調查發現，國標GB/T23344-2009《紡織品4-氨基偶氮的測定》中禁止使用可分解芳香胺染料，使用可分解致癌芳香胺染料染色的產品與人體皮膚長期接觸后，會與人體代謝過程中釋放的物質混合并產生還原反應形成致癌的芳香胺化合物，可導致身體發生病變。“pH值”指的是面料的酸堿度，國家標準GB18401規定，pH值超標將引起皮膚瘙癢等炎癥，其中對兒童損害更大。

按照新消法的相關規定，廣東省工商局責令本次公布的涉及pH值超標、含可分解致癌芳香胺染料這兩個危害人體安全不合格項目，涉事企業應采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或服務等措施。記者在后續跟蹤調查時發現，工商局雖然做出相應的處罰決定，但涉事企業反應遲緩。事發后，僅水星家紡于4月3日在其官方網站上發布了召回公告，附上涉事產品的花色圖片，表示在終端門店為消費者辦理全額退款。其余涉及企業，記者在相關企業的官網上沒有找到任何公開發布的召回信息(部分企業的官網沒有找到)。

◎京華點評

事發后，京華家居采訪的多位業內人士，均指出家紡企業對上游供料企業的質量管控意識和能力不足導致該類事件發生。但作為涉事企業，當問題發生時，一味地沉默和回避不能解決問題，積極承認錯誤，誠懇地面對消費者，最大程度地挽回錯誤造成的損失，或許才是重新獲得消費者認可的最好的做法。