阿里巴巴低調(diào)神秘的安全部被內(nèi)部人譽(yù)為“神盾局”，最近頻繁曝光。此前幾天，阿里頻頻拋出“神盾局”和公安、質(zhì)檢、版署等部門合作辦過的大案要案。
“神盾局”到底是個(gè)怎樣的組織？內(nèi)部工作人員日常都干點(diǎn)什么？今天來個(gè)大起底。
“神盾局”管得很寬
“神盾局”到底是做什么的？美劇《神盾局特工》里，“神盾局”就是一個(gè)吸納了各種神秘特工的無國界正義組織。除了追查蜈蚣組織以外，還管全球的“閑事”，大到處理遺留的核武器，小到偵破一個(gè)信息泄露案，反正就是哪里有特別難的案子哪里就有他們。
那阿里巴巴的“神盾局”管什么？
●保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：這項(xiàng)工作，說得直白點(diǎn)就是打假，也是阿里巴巴“神盾局”最為重要的工作之一。阿里巴巴也披露了不少數(shù)字，現(xiàn)在看來，在這項(xiàng)工作中，阿里“神盾局”的成績牛逼閃閃：
阿里巴巴每年投入大量資源打假，今年前三季度，在”神盾局”協(xié)助各級執(zhí)法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。今年，阿里巴巴又與2萬余個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人建立了合作互動(dòng)。截至目前，我們已經(jīng)與路易威登、阿迪達(dá)斯、三星等全球56000個(gè)權(quán)利人進(jìn)行互動(dòng)，并與1000多個(gè)權(quán)利人開展定期研討等深入合作，共同開展“雙打”。同時(shí)，阿里巴巴與公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等行政執(zhí)法部門建立新型合作模式,成為線上線下一體化打假的重要支撐。
●保護(hù)賬戶安全：主要是防止虛假注冊。
說來這個(gè)跟詐騙和賣假貨都有關(guān)系，為了防止虛假注冊，淘寶網(wǎng)針對賣家的實(shí)名審核越來越嚴(yán)格，從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”。實(shí)人認(rèn)證怎么玩，想來”神盾局”也是蠻拼的，想出來各種稀奇古怪的招數(shù)，本人拿著身份證拍照還不夠，根據(jù)用戶不同情況，要求根據(jù)指定手勢拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照，其中指定手勢庫有數(shù)十種隨機(jī)手勢，不定期的進(jìn)行手勢更新，最大限度避免造假者鉆漏洞。
除了搞笑版本，也有高科技的招數(shù)，未來，淘寶的開店實(shí)名制還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫，也就是說開店的人拍張照，說段話，高科技下次就能把你從茫茫人海中找出來。
●保護(hù)交易安全：主要是防止交易欺詐、惡意差評、敲詐勒索、打擊炒信
打擊炒信，防止惡意差評帶來的敲詐勒索，這個(gè)也是”神盾局”的重要工作之一。炒信在阿里的平臺(tái)上是絕對不允許的，賣家為了炒信也是各種想盡辦法，在這個(gè)領(lǐng)域，”神盾局”為了維護(hù)誠信始終在跟不良商家斗智斗勇。
●保護(hù)信息安全和禁限售排查：萬能的淘寶雖然萬能，但還是有很多不能賣的，藥品，假煙，槍支等等，還有一些涉黃的內(nèi)容，以及阿里云上面的黃賭毒內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)。小編覺得，這個(gè)工作已經(jīng)非常接近真實(shí)的網(wǎng)安的工作了。
●保護(hù)隱私防止信息泄露：近年來出現(xiàn)的新問題，信息到底是怎么泄露出去的，”神盾局”需要分析源頭，事實(shí)上，”神盾局”內(nèi)部也有白帽子……
阿里巴巴作為中國最大的電商平臺(tái)，交易種類也很多，擁有數(shù)百萬級的商家，10億級的商品，”神盾局”擔(dān)負(fù)著整個(gè)阿里巴巴平臺(tái)上的安全交易，要從這個(gè)汪洋大海中撈出害群之馬并繩之以法，也并不容易，在這里衍生出了形形色色的新現(xiàn)象和新的犯罪模式，比如利用差評敲詐勒索，比如炒信，假貨，有些是法律還沒覆蓋的灰色地帶，有些就直接屬于犯罪。
在這些新興領(lǐng)域，”神盾局”沖鋒陷陣，創(chuàng)新出奇，用互聯(lián)網(wǎng)的方法不斷和線下的各個(gè)部門結(jié)合編制一張緊密結(jié)合了線上和線下的法網(wǎng)。
“神盾局”是怎么分工的？
在阿里巴巴，”神盾局”是個(gè)龐大的部門。在這么多人里，有四分之一強(qiáng)是技術(shù)人員。這其中有一支著名的反黑客團(tuán)隊(duì)，當(dāng)中居然有許多知名的黑客。看到這里，一下子想到美劇《”神盾局”特工》里那個(gè)來自神秘的黑客組織潮漲的美女黑客有木有？其余的一半人，組成了各種各樣的團(tuán)隊(duì)，比如：專案團(tuán)隊(duì)、情報(bào)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)。
除了，”神盾局”還有遍布全球的線人和盟友組織——5400多人的志愿者隊(duì)伍。而盟友組織則是1000多個(gè)密切合作的權(quán)利人機(jī)構(gòu)、7個(gè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和1個(gè)藥檢機(jī)構(gòu)。
這些團(tuán)隊(duì)都是干嘛的？詳解如下：
●專案團(tuán)隊(duì)：根據(jù)某個(gè)行動(dòng)來處理案件，比如媒體披露，12月18日，淘寶聯(lián)動(dòng)廣州越秀區(qū)警方，收網(wǎng)打掉5個(gè)線下運(yùn)動(dòng)服假貨窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人9名，案件值達(dá)到2000萬元。這就是由一個(gè)專案團(tuán)隊(duì)從頭跟進(jìn)到尾的，他們確立要追查某個(gè)產(chǎn)品是否存在假貨開始，從根據(jù)大數(shù)據(jù)篩查出來的商品一直追查到店鋪，并通過各種手段和數(shù)據(jù)整合，并追溯到線下源頭，繼而為警方提供的線索，最終協(xié)助警方破案收網(wǎng)。
●情報(bào)團(tuán)隊(duì)：”神盾局”最神秘的團(tuán)隊(duì)之一，收集各種情報(bào)信息，會(huì)通過各種渠道尋找和案件推進(jìn)有關(guān)的線索。
●認(rèn)證團(tuán)隊(duì)：這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是主要負(fù)責(zé)賬戶安全，防止虛假注冊的。據(jù)了解，淘寶每天開店量過萬，靠人工認(rèn)證已經(jīng)無法支持，因此認(rèn)證團(tuán)隊(duì)發(fā)揮想象力創(chuàng)造了各種各樣的認(rèn)證模型，未來還有聲音識(shí)別和人臉識(shí)別技術(shù)。
●大數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)：信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)安全防范的工作需要更強(qiáng)大的信息和技術(shù)手段，這中間，大數(shù)據(jù)的模型至關(guān)重要。整個(gè)”神盾局”的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)一共只有20個(gè)人，但各個(gè)都是精兵強(qiáng)將，他們?nèi)际沁@幾年才入職阿里的應(yīng)屆生，一入職就投身安全部，他們非常專業(yè)，也很有創(chuàng)造力，因?yàn)閷τ谒麄儊碚f，所有的數(shù)據(jù)模型都靠自己的發(fā)明創(chuàng)造，沒有任何先例可循。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了大數(shù)據(jù)打假的一套體系，通過智能圖像識(shí)別、評論、留言、投訴等數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。2013年，阿里巴巴開始建立全球最專業(yè)的圖片侵權(quán)假貨識(shí)別系統(tǒng)，通過圖片算法技術(shù)實(shí)時(shí)掃描，在30分鐘內(nèi)檢索出淘寶上所有與假貨圖片庫相似的圖片，進(jìn)而下架所有引用該類圖片的商品。這就是大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。
▲志愿者隊(duì)員：從優(yōu)質(zhì)賣家買家中吸納了許多擁有專業(yè)特長的網(wǎng)友，組建了一支5400多人的志愿者隊(duì)伍，每天在網(wǎng)上巡邏，發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)侵權(quán)假冒商品。截止目前，志愿者一共舉報(bào)假貨近30萬件，處罰賣家8萬余個(gè)。
▲盟友組織：即1000多個(gè)權(quán)利人機(jī)構(gòu)、7個(gè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和1個(gè)藥檢機(jī)構(gòu)，”神盾局”與他們開展合作，建立了一套規(guī)范的“神秘抽檢”機(jī)制，每年投入上億元資金，用于假冒偽劣商品的發(fā)現(xiàn)、鑒定和檢測。今年前三季度，“神秘買家”購買鑒定疑似商品62783批次。
事實(shí)上，”神盾局”也是阿里巴巴內(nèi)部投入最多但不產(chǎn)出GMV的部門，阿里巴巴每年投入數(shù)億元在”神盾局”相關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)、購買鑒定、全力整治和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序，努力營造公平、公正、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。在馬云眼里，不長毒瘤和癌癥的阿里巴巴遠(yuǎn)比眼下的GMV重要。
“神盾局”里的大神們
除了常規(guī)的技術(shù)人員，”“神盾局””的“特工們”不說身懷絕技，也絕對都是經(jīng)歷豐富。
●知名白帽子：
又說到了黑客，就想到了美劇里那個(gè)美女黑客有木有？來自最知名的黑客組織“潮漲組織”，她身懷絕技每每在小組遇到困局時(shí)找到突破口。
而阿里巴巴神盾局的反黑客團(tuán)隊(duì)，也吸納了很多在安全攻防的白帽子界響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑盒ちΓò踩シ李I(lǐng)域資深專家）、吳瀚清（《白帽子講安全》作者，江湖上聲名顯赫的道哥）、魏興國（網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域知名專家，人稱“云舒”）。以及知名的技術(shù)專家潘愛民（互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)專家）、劉嘉偉（知名架構(gòu)師），他們捍衛(wèi)著整個(gè)阿里巴巴體系安全攻防的基礎(chǔ)，每天防御攔截?cái)?shù)億次的黑客攻擊。
●原公檢法系統(tǒng)的精英：
“神盾局”有20多人曾經(jīng)就職于政法系統(tǒng)，之前做過公安的有十幾位，有干過二三十年刑警的；還有經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)偵、技偵、網(wǎng)監(jiān)等警種的警界精英加盟。此外，還有ex-檢察官的，ex-法官……
●法律專家：
阿里巴巴”神盾局”面臨的工作，很多都跟法律相關(guān)，比如處罰違法違規(guī)行為時(shí)要懂法，因此”神盾局”的法律專家還真不少，目前已經(jīng)達(dá)到近60人。
●外語天才：
隨著阿里巴巴今年赴美上市，阿里加速了全球化的進(jìn)程，在全球化的領(lǐng)域，阿里巴巴旗下不僅有傳統(tǒng)的B2B電商平臺(tái)alibaba.com，更有新興的B2C購物平臺(tái)全球速賣通等等。網(wǎng)絡(luò)安全問題很有可能會(huì)跨越國界，因此，”神盾局”也儲(chǔ)備了一大批的語言人才，這些隨口就能說上流利俄語法語西班牙語日語……等多國語言的“特工們“潛伏在團(tuán)隊(duì)里，保護(hù)著阿里巴巴在全球各地的交易安全，是不是也挺酷的？
“神盾局”的“特工們”其實(shí)也沒有特異功能，非要說他們有什么不一樣的地方，就是他們借用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的力量來實(shí)現(xiàn)打擊邪惡勢力的夢想，哈哈。
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