貝殼找房發布《新經紀守則》

7月13日，房地產新經紀品牌聯盟與貝殼找房聯合發布《新經紀守則》2020年版討論稿，正式面向社會公開征求建議。

據悉，《新經紀守則》由中國房地產估價師與房地產經紀人學會指導，新經紀品牌聯盟發起，貝殼找房品質管理中心參考國外房地產經紀行業百年歷史經驗，并以貝殼平臺合作的200多個新經紀品牌近20年的房地產交易服務實踐為參照起草制定。

《新經紀守則》本質上是貝殼找房所建立的ACN（經紀人合作網絡）行為規范的衍生與升級，面向房地產經紀服務中2000多類服務場景。《守則》提煉出經紀人日常行為、對客戶的服務交付、經紀人間的協同合作、平臺共建共治以及同業間共進共贏等五大核心方向,并面向貝殼平臺合作的新經紀品牌、店東和經紀人代表進行了廣泛意見征集與研討，凝練出二十一條準則、近百項細則，成為房地產經紀服務行業首個充分發揮民主集中精神、共建共治理念的從業準則。

貝殼找房魯東省區總經理趙陽表示，在過去很多年間，經紀服務信奉“成交為王”，經紀人之間經常發生爭搶客戶等惡性競爭，讓很多消費者對行業印象不佳。《守則》里提出“房地產交易的復雜性，決定了多人分工協作才能獲得整體的最高效率。每個經紀人都需要學習、知曉并嚴格遵守合作規則，尊重他人貢獻，同時也保護好自身利益”。他說：“我們鼓勵經紀人公平競爭，通過提升專業能力、提供高質量服務等方式獲得競爭優勢。為此，平臺還創建了多維度衡量經紀人專業能力的“貝殼分”，也為用戶選擇服務者提供依據。”