貝殼找房發(fā)布《新經(jīng)紀(jì)守則》

7月13日，房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟與貝殼找房聯(lián)合發(fā)布《新經(jīng)紀(jì)守則》2020年版討論稿，正式面向社會公開征求建議。

據(jù)悉，《新經(jīng)紀(jì)守則》由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會指導(dǎo)，新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟發(fā)起，貝殼找房品質(zhì)管理中心參考國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)百年歷史經(jīng)驗(yàn)，并以貝殼平臺合作的200多個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌近20年的房地產(chǎn)交易服務(wù)實(shí)踐為參照起草制定。

《新經(jīng)紀(jì)守則》本質(zhì)上是貝殼找房所建立的ACN（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)）行為規(guī)范的衍生與升級，面向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中2000多類服務(wù)場景。《守則》提煉出經(jīng)紀(jì)人日常行為、對客戶的服務(wù)交付、經(jīng)紀(jì)人間的協(xié)同合作、平臺共建共治以及同業(yè)間共進(jìn)共贏等五大核心方向,并面向貝殼平臺合作的新經(jīng)紀(jì)品牌、店東和經(jīng)紀(jì)人代表進(jìn)行了廣泛意見征集與研討，凝練出二十一條準(zhǔn)則、近百項(xiàng)細(xì)則，成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)首個(gè)充分發(fā)揮民主集中精神、共建共治理念的從業(yè)準(zhǔn)則。

貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽表示，在過去很多年間，經(jīng)紀(jì)服務(wù)信奉“成交為王”，經(jīng)紀(jì)人之間經(jīng)常發(fā)生爭搶客戶等惡性競爭，讓很多消費(fèi)者對行業(yè)印象不佳。《守則》里提出“房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，決定了多人分工協(xié)作才能獲得整體的最高效率。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都需要學(xué)習(xí)、知曉并嚴(yán)格遵守合作規(guī)則，尊重他人貢獻(xiàn)，同時(shí)也保護(hù)好自身利益”。他說：“我們鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人公平競爭，通過提升專業(yè)能力、提供高質(zhì)量服務(wù)等方式獲得競爭優(yōu)勢。為此，平臺還創(chuàng)建了多維度衡量經(jīng)紀(jì)人專業(yè)能力的“貝殼分”，也為用戶選擇服務(wù)者提供依據(jù)。”