【記者手記】時代的海爾

30年間，海爾營業(yè)收入從300萬元增長到2007億元，利潤從虧空147萬元增長到盈利150億元，創(chuàng)業(yè)30年來利潤復(fù)合增長率高達39%。今天的海爾已經(jīng)在全球擁有21個工業(yè)園，連續(xù)6年穩(wěn)坐全球大型家電第一品牌交椅，品牌價值高達1038億元。這是站在30年這樣一個時代新起點上，海爾呈現(xiàn)給我們的答卷。

更為重要的是，在30歲的海爾亮出“強健體魄”的同時，我們依然可以從這個青島老牌企業(yè)身上看到與這個新時代相得益彰的年輕氣息，“雷神”游戲本、空氣魔方、水盒子、車小微等新產(chǎn)品梯隊正推動著海爾與年輕的用戶交互；“人單合一雙贏”模式、自以為非等獨創(chuàng)的理念讓海爾永葆青春與活力。

海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏認為：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。”而探尋海爾30年的發(fā)展路徑，我們可以發(fā)現(xiàn)，在每個時代，海爾都是那個時代的佼佼者。

在計劃經(jīng)濟面前，張瑞敏就掄起了錘子，砸開了阻隔在海爾面前的圍欄，也砸出了海爾的質(zhì)量觀；在大家對品牌還很茫然的時候，海爾就爭創(chuàng)名牌，獲得了中國電冰箱史上第一枚金牌；在中國企業(yè)屢被外資收購、走出去成為天方夜譚的時候，海爾已經(jīng)完成了首次跨國并購；在中國企業(yè)把西方管理哲學(xué)照搬照抄的時候，張瑞敏已經(jīng)走進了哈佛講壇。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾這個巨頭并沒有像同行們那樣因為自己的固執(zhí)而被時代所淘汰，它的創(chuàng)新、它的開放讓自己瞬間變成了輕靈的舞者。在眾多家電企業(yè)擴張拼規(guī)模、大打價格戰(zhàn)的時候，海爾已經(jīng)憑借在物流上優(yōu)勢完成了家電配送最后一公里的布局，日日順最終牽手阿里巴巴；在中國企業(yè)還在研究企業(yè)管理提升績效的時候，海爾已經(jīng)進行自我變革，把員工改造成小微創(chuàng)客。

海爾的變革持續(xù)成為業(yè)界的焦點，以至于同行業(yè)和非同行都驚呼看不懂海爾的動作。但一個不可否認的事實已經(jīng)呈現(xiàn)在我們面前，就是這個目前年營業(yè)收入已經(jīng)超過兩千億、每年增長都以百億計的企業(yè)巨頭一直保持著極強的活力。

究竟是什么力量在讓海爾變成一個大家都看不懂但都很仰慕的企業(yè)？張瑞敏在《致創(chuàng)客的一封信》所言大概就是答案。“歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠成長為今天的全球白電第一品牌，在全球，海爾擁有數(shù)以億計的用戶，每天，十幾萬臺海爾產(chǎn)品進入全球市場。人類工業(yè)文明的先進成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短三十年的時間走過傳統(tǒng)發(fā)達國家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒有被時代拋棄的武器是永遠的兩創(chuàng)精神，永遠創(chuàng)業(yè)，永遠創(chuàng)新。”

這就是海爾的獨特之處，相對于很多企業(yè)在快被時代所拋棄時的破釜沉舟式的創(chuàng)新變革對賭，海爾每每在企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升甚至是如日中天的時候進行自我變革，這是一種膽識、更是一種對未來運籌帷幄的滿滿自信。當(dāng)我們因為雷神游戲本、空氣魔方、水盒子、車小微為海爾的競爭能力贊嘆的時候，我們也許更應(yīng)該感懷他們對海爾培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)新精神的推動，而實際上，也正是因為有了永遠創(chuàng)業(yè)、永遠創(chuàng)新的精神，才讓海爾擁有了這些網(wǎng)器。

美國明尼蘇達大學(xué)卡爾森學(xué)院教授安德魯·范德文感嘆：“西方企業(yè)的變革往往都是由不同的CEO執(zhí)行，而海爾在30年間由一個CEO完成了五次對企業(yè)的重新戰(zhàn)略定位。”

這種由企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的提前布局型變革使得海爾在每個時代都是佼佼者，主動變革、創(chuàng)新已經(jīng)成為這個企業(yè)的基因，而從目前海爾的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新來看，海爾對變革的執(zhí)著甚至是苛求還在繼續(xù)。

海爾這種在每個時代都是引領(lǐng)者的企業(yè)成長路徑注定會給予其他企業(yè)更多的借鑒，因為只有時代的企業(yè)，才可能引領(lǐng)時代的發(fā)展，造就一個企業(yè)的時代。瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）創(chuàng)新管理學(xué)教授比爾·費舍爾認為海爾的變革給他七點心得，即應(yīng)使變革成為組織的“天性”；未雨綢繆；一以貫之的理念；有勇有謀；夢想和細節(jié)；連貫的商業(yè)模式；永遠的志存高遠和好奇心不老。

演講中，張瑞敏以《易經(jīng)》中的“傾否，而非否傾。”作為結(jié)束語，“‘否’就是封閉，主動顛覆封閉的局面，而不是被封閉的局面顛覆。”這也許就是海爾30年持續(xù)成長背后的密碼吧！從中，我們也可以依稀看到海爾已經(jīng)在為未來時代布局，主動顛覆封閉的局面。