京東下鄉：年內將開500家縣級服務中心

京東集團四川省儀隴縣服務中心開業（騰訊科技配圖）

京東集團昨日宣布，京東縣級服務中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國多個縣市正式開業。

京東縣級服務中心將承擔起配送、客戶體驗、鄉村推廣員培訓、宣傳和產品實物展示等業務功能，其被視為京東推進農村電商、渠道下沉戰略的重要抓手。

京東稱，2015年，京東縣級服務中心將在全國區縣鋪開，預計年內開業數目將超過500家，通過縣級服務中心，京東將招募數萬名鄉村推廣員，給農民提供售后、金融服務。

據介紹，京東縣級服務中心一般選址在縣級城市繁華地段，面積約在150平米左右，由京東自主經營。這是京東針對4~6級市場，打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗和產品展示四位一體的京東服務旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務。

村民進入京東縣服務中心參觀（騰訊科技配圖）

一個縣級服務中心將管理該區域所有鄉鎮的合作點，通過招募鄉村推廣員、擴建京東物流渠道等，使京東自營配送覆蓋至更廣闊的農村區域。

京東縣級服務中心管理人員包括配送站長和鄉村主管。由鄉村主管對當地鄉村推廣員進行培訓、管理，鄉村推廣員既是銷售員、售后服務員，也是京東的信貸員。

鄉村主管還將協調縣服務中心與京東幫服務店的功能匹配，讓二者相互協作，共同解決農村消費者購買網購商品的最后一公里配送難題。

京東“縣級服務中心”模式，是繼發布全國首個農村電子商務試點縣、千家京東幫服務店戰略后，京東渠道下沉的又一重要戰略。

京東集團副總裁王志軍介紹，服務中心不僅僅是物流末梢延伸，通過鄉村推廣員，京東還將為農村消費者提供營銷服務、售后服務，以及小額信貸、農村白條等金融服務。

王志軍稱，京東將挖掘更多農村特色產品，反向將農產品送到城里人的餐桌上，通過減少中間環節，讓農民可以多掙一些，城里的居民也可更便宜地買到新鮮產品。