7月28日上午，嶗山風(fēng)景區(qū)太清索道站迎來一批特殊客人，游客黃先生帶著家人再次到來，不是游玩，而是代表老人專程表達(dá)謝意的。他們給索道工作人員送上錦旗和鮮花，表達(dá)當(dāng)老人突發(fā)疾病時(shí)工作人員救援過程中所表現(xiàn)出的應(yīng)急反應(yīng)速度和專業(yè)素養(yǎng)的欽佩。黃先生說：被嶗山人的真情和助人為樂的精神深深感動(dòng)，我們來自雷鋒的第二故鄉(xiāng)——遼寧撫順，很幸運(yùn)在嶗山能遇上這么多“雷鋒”，嶗山的風(fēng)景很美，嶗山的人更加美。
事情回到兩天前的7月26日下午2：30，太清索道辦公室接到旅行社導(dǎo)游電話求助，稱其團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一位六十多歲老年游客，徒步登山時(shí)，在索道上站觀景平臺(tái)附近突發(fā)心臟病，未隨身攜帶速效救心丸，情況危急。
辦公室接到電話后，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，第一時(shí)間撥打120急救中心電話，索道上站組應(yīng)急人員許建沙攜帶藥品箱迅速抵達(dá)，此時(shí)老人已經(jīng)無意識(shí)，許建沙立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇緊急救護(hù)，經(jīng)過幾分鐘的胸外按壓和人工呼吸，老人逐漸恢復(fù)意識(shí)，應(yīng)急人員劉夢(mèng)夢(mèng)按照急救中心電話醫(yī)囑給老人服下速效救心丸。索道公司總經(jīng)理王建迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親自指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)聯(lián)系藍(lán)天救援隊(duì)、八水河消防中隊(duì)和太清派出所聯(lián)合救援，應(yīng)急人員報(bào)備太清管理處、嶗山旅游集團(tuán)公司和景區(qū)應(yīng)急指揮中心。
15：10，太清管理處副處長(zhǎng)何山帶隊(duì)一行八人最先抵達(dá)，120急救中心、藍(lán)天救援隊(duì)、八水河消防中隊(duì)和太清派出所救援人員相繼抵達(dá)。索道應(yīng)急人員全程積極協(xié)助，提前打開救援綠色通道，控制室“螺絲釘”迅速調(diào)整索道運(yùn)行速度，加速運(yùn)送救援人員上山。上站組人員貼心服務(wù)，安撫老人家屬，疏散周圍游客，保持空氣暢通，避免人員聚集，按照醫(yī)囑送上毛毯，維持老人正常的肌體溫度。
16：05，經(jīng)120救護(hù)人員搶救，老人情況逐漸穩(wěn)定，藍(lán)天救援隊(duì)人員用軟擔(dān)架將其抬送下山，索道和管理處工作人員陪同攙扶患者家屬。下站組應(yīng)急人員配合太清管理處及時(shí)疏散交通，確保救援車輛行駛暢通。
在各救援組緊密配合下，16：30，順利將老人安全運(yùn)至急救車送往醫(yī)院。索道辦公室人員留下老人家屬聯(lián)系方式，隨時(shí)關(guān)注老人狀態(tài)。經(jīng)詢問，19：00老人已脫離危險(xiǎn)，老人家屬黃先生對(duì)所有救援人員表示由衷感謝。
長(zhǎng)期以來，嶗山旅游集團(tuán)索道公司始終秉承“索住安全關(guān)，道盡嶗山情”的安全服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化安全管理，提升服務(wù)品質(zhì)，逐步打造了“雷鋒索道”品牌。雷鋒索道全員時(shí)刻以“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、感恩”的新時(shí)代雷鋒精神守護(hù)著每一位游客。積小善為大善，平凡中鑄就非凡。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 王澤佩 通訊員 吳銀環(huán)
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