一直專注于在線機票預訂業務的去哪兒在1月29日突然高調宣布進軍高端酒店業務。去哪兒首席運營官彭笑玫接受《第一財經日報》記者專訪時透露，此番去哪兒與22家高端酒店集團達成同盟，計劃打造高端住宿“生態圈”。而其此舉也被業界解讀為又一次叫板了“老對手”攜程。
“我們是全球最大的旅行搜索平臺之一，移動客戶端有4.6億的激活用戶量，我們覺得應該好好發揮資源優勢，進一步開發業務，所以我們這次進行了高端酒店業務開發。這次與我們合作的包括溫德姆、洲際、CLUBMED、悅榕莊、千禧等高端酒店集團。開發該業務對于我們公司的意義在于可以更加精準地定位客戶并進行營銷。”彭笑玫告訴記者。
據悉，目前去哪兒的機票日出票量為25萬張，在全國每天的日出票占據20%以上比例。去哪兒對自己的機票客戶同時推薦3家以上酒店。此外，去哪兒的主要用戶為25~34歲的高消費人群，根據公開數據調查結果，目前正是這個年齡段的消費者成為入住高端酒店的主力。這也是去哪兒此番基于機票客戶進軍高端酒店業務的理由之一。
有業內人士指出，由于公務消費受限等原因，造成高星級酒店從去年開始業績直線下滑，有些高端酒店的入住率甚至同比下滑50%。“在此情況下，我們酒店方面也很愿意開發更多的營銷渠道，以提升酒店自身業績。所以與去哪兒等更多OTA（在線旅游代理商）合作是不錯的方式。”一家國際酒店集團管理者坦言。
值得注意的是，向來強調自己不收取傭金的去哪兒在此次開發高端酒店預訂業務后也擬采取收取傭金模式。“酒店使用我們的系統是免費的，但根本上的模式是傭金。”彭笑玫坦言。
在業界看來，去哪兒以傭金模式開拓高端酒店業務無疑又一次“叫板”了攜程。攜程是本土OTA大佬，對攜程而言，其要做的是酒店、機票、景區、度假等各個板塊的“老大”，近期，攜程宣布以10億元費用砸入價格戰，并大舉進行低價機票營銷，矛頭直指專注在線機票比價業務的去哪兒，一時間引起去哪兒對攜程的業務敏感。但去哪兒也非“省油的燈”，在攜程“搶”了一把機票業務后，去哪兒今天高調宣布進軍高端酒店業務，也算是對非常注重酒店板塊的攜程“將了一軍”。
面對攜程10億元投入的價格戰，去哪兒似乎毫不畏懼。“價格戰一直都存在，誰也避免不了，但我們有自信，我們這次的高端酒店合作在價格上非常有優勢。”彭笑玫說。
“OTA的價格戰已經愈演愈烈，從最初的攜程和藝龍，到現在的去哪兒、途牛和同程都紛紛加入，途牛和同程甚至已經引發封殺戰，兩家的CEO一直唇槍舌劍，同程則在近期成立集團以提升實力，進一步進行市場競爭。去哪兒和攜程的競爭也是由來已久。說到底都是對于資源的爭奪，對酒店、機票、景區等線下資源以及客源的爭奪，但如果有共同的利益則業者又會站在一起，今年接下來的價格戰會更加猛烈，而OTA之間既有競爭又有合作的關系也會越來越微妙。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
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