卡里余額如果不足100元，想在銀行自助設備上取款只能“干瞪眼”，唯有乖乖去窗口取號排隊，過年想要零錢給晚輩們派利是，要跑上好幾個網點，想取50元現金，但銀行自助設備上卻沒有這個選項……記者了解到，與市民的“取零”需求形成鮮明對比的是，一直以來，銀行柜員機總是“出手闊綽”，非百元大鈔不吐。不過這一情況在明年6月份前將得到改善，記者從人民銀行佛山市中心支行獲悉，為方便市民，到明年6月份，佛山全部“在行式”銀行營業網點，都將有至少一臺自助設備可以給市民取出10元面額的零鈔。昨日，佛山農商行也正式對外宣布，該行首批16家營業網點自助設備現可提供10元、50元、100元三種面額鈔票的取款功能，成為佛山首批實現該功能的金融機構。
現狀：不能取零鈔 市民有點糾結
“早些年前ATM機都可以取50元面額的鈔票，但現在為何都只能取100元面額的鈔票？”市民到銀行的ATM機取款時往往會有這樣的疑問。記者了解到，在銀行ATM機取款只能取出100元面額的鈔票，也給市民消費帶來一些不便，如果想到柜臺取錢或兌換，就要排隊等候。
更讓人糾結的是，一些市民，特別是老人和學生群體，當自己的銀行卡里不足100元，但想取款用現金消費時，就只有到銀行柜臺排隊取款這種渠道，往往需要等候較長的時候。
改變：銀行新增自助設備上可取多面額鈔票
與市民的“取零”需求形成鮮明對比的是，一直以來，銀行柜員機總是“出手闊綽”，非百元大鈔不出。不過這一情況今后有望改變，昨日記者從佛山農商行獲悉，該行近日起陸續在部分營業網點的自助設備上提供多種券別鈔票存取款的業務功能，支持10元、50元、100元三種券別，成為佛山首批實現該功能的金融機構。
佛山農商行表示，取零鈔的功能已經于本月中在16個網點中陸續可以實現。該行計劃于今年在71個網點的柜員機上實現取零功能。
昨日記者來到佛山農商行網點對該功能進行體驗，記者發現，客戶只要在柜員機上選擇“手動配鈔”即能選擇不同面額的紙幣，例如需要取160元，在操作界面上可以選擇100元一張、50元一張以及10元一張，吐鈔口最終吐出三張不同面額的鈔票。
“其他銀行的銀行卡也可以在我們的自助設備上取出不同面額的鈔票，我們是不收手續費的，但因為屬于跨行取款，開卡所在的銀行會根據自己銀行的情況按筆數收取手續費。”佛山農商行相關工作人員提醒稱。
調查：有國有銀行已“低調”鋪開
記者了解到，實際上佛山多家銀行都已經收到人行下發的通知，要求在自助設備上增加“取零”功能。一國有銀行佛山分行相關業務負責人表示，該行已經就該項功能的上線做好準備，但暫未正式開始實施。
而工行佛山分行則表示，截至目前，實際上該行已經有1/3的營業網點自助設備上已經可以實現取出10元面額零鈔的功能，但20元和50元面額的鈔票則暫時不行，客戶有需要還是要到柜臺去進行兌換。
“下一步我們會繼續擴大試點的范圍，在更多的網點自助設備上實現取零鈔功能。”工行佛山分行相關負責人稱，目前該行可以實現取10元面額鈔票的自助設備，都張貼有溫馨提示，市民在取款時可以留意。
人行：今年底50%“在行式”自助設備網點可取零鈔
“銀行增加自助設備取零鈔功能，是省人行的統一部署和要求，各個銀行今后都要推廣這一項工作。”人民銀行佛山市中心支行相關負責人稱，近年來小額人民幣的供應和渠道環境都有所改善，金融機構試點增加多種面額零鈔的供給，也受到了歡迎，因此在省人行的部署下，佛山也向轄區內的銀行下發了通知，要求只要是“在行式”的營業網點，都要至少有一臺自助設備，可以提供10元面額的鈔票取款。
“一些離行式，沒有工作人員的自助設備，出于其他方面原因暫時沒有這方面要求。”人民銀行佛山市中心支行相關負責人稱，根據部署，隨著“普惠金融工程”推進，預計到今年年底，佛山將完成“50%銀行網點在行式自助設備，至少有一臺可取10元面額零鈔”的目標，而到明年6月份，100%“在行式”銀行營業網點，都將至少有一臺自助設備可以給市民取零鈔。
還有哪些新功能？
無卡也可自動兌換10元面額零鈔
除ATM機上可以取出多種面額的鈔票外，記者了解到，為方便市民，佛山農商行也在ATM機上首推10元零鈔兌換功能，支持100元換10元，只要存入100元，柜員機就會自動出10張10元，全程無需銀行卡，兌換次數無上限，這也意味著所有人均可在佛山農商銀行的柜員機兌換零錢，對于過年要派“利是”的已婚一族而言，這真是“神器”。
而近些年隨著技術的進步，ATM機的新功能也變得更加智能，除自動兌換零錢外，以前因操作不慎導致設備吞卡，客戶需要到銀行憑身份證等材料才能取回，還需要等待數天的時間。
為解決 “大頭蝦”們的難題，佛山農商銀行也推出自助設備吞卡90秒取回業務功能，即客戶在自助設備上進行業務辦理時，因操作不慎導致設備吞卡，在90秒內輸入正確的密碼，可將被吞的卡及時取回，目前該行全部網點的柜員機均支持該業務功能。（記者陳昕宇 通訊員馮少綿攝影報道）
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