早報訊 快遞物品在分揀過程中因拋扔導致損毀，快遞企業最高將被罰3萬元。昨天從省政府獲悉，《山東省寄遞安全管理辦法》（以下簡稱《辦法》）將于2015年5月1日起施行。其中，要求寄遞企業在分揀、運輸等各環節實行24小時全程監控。
寄遞過程24小時監控
《辦法》所稱寄遞，是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節。辦法所稱寄遞企業，是指從事信件、包裹、印刷品等物品收寄、分揀、運輸、投遞等全部或者部分環節活動的單位，包括郵政企業、快遞企業以及其他相關企業等。
根據《辦法》規定，寄遞企業收寄物品時，應當提示用戶如實填寫寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和聯系方式以及物品名稱、類別、數量、重量等；對信件以外的寄遞物品，應當當場驗視內件；不能確定安全性的存疑物品，應當要求用戶出具相關部門的安全證明。用戶拒不如實填寫寄遞詳情單、拒絕驗視或者拒不提供安全證明的，寄遞企業不予收寄。
此外，寄遞企業應當采用技術手段，對收寄、分揀、運輸、投遞等環節實行安全監控，防止寄遞物品在寄遞過程中短少、丟失、損毀。監控設備應當24小時運轉，監控資料保存時間不得少于30天。寄遞企業的處理中心、分撥中心應當配備符合國家標準、具備透視探測功能的安全檢查設備，對寄遞物品進行安全檢查。違反上述要求的，由郵政管理機構責令限期改正；逾期未改正的，處二千元以上一萬元以下的罰款。
寄遞物品延誤也要挨罰
收到快遞送來的物品，打開卻發現物品已經損毀，這是很多網購達人都遇到過的問題。即將實施的《辦法》中規定，寄遞企業應當采取必要措施確保寄遞物品投遞安全，在收寄、分揀、運輸、投遞等環節，應當做到規范操作，嚴禁拋扔、踩踏、坐壓或者以其他危險方式造成寄遞物品損毀。以加盟方式從事寄遞活動，因糾紛造成寄遞物品滯留、積壓的，加盟人、被加盟人應當及時協商處理，避免寄遞物品延誤、丟失、損毀。違反本《辦法》，寄遞企業有下列情形之一的，由郵政管理機構處一萬元以上三萬元以下的罰款：（一）拋扔、踩踏、坐壓或者以其他危險方式造成寄遞物品損毀；（二）因突發事件等原因造成服務阻斷或者暫停經營活動，寄遞企業未及時啟動應急預案進行先期處置；（三）因糾紛造成寄遞物品滯留、積壓，加盟人、被加盟人未及時協商處理，寄遞物品延誤、丟失、損毀。
用戶信息要保密
同時，在防止寄件者信息泄露方面，《辦法》中規定，寄遞企業應當建立寄遞詳情單以及電子信息檔案管理制度，采取必要措施確保信息安全。在發生或者可能發生用戶信息泄露、損毀、丟失情況時，應當立即采取補救措施。對于未按規定保管或者銷毀寄遞詳情單的，由郵政管理機構處五千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。（記者 臧旭平）
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