中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，近年來，國家出臺了一系列扶持中小企業發展的政策措施，近期李克強總理又主持召開國務院常務會議，確定進一步減稅降費措施、支持小微企業發展和創業創新。這些政策措施，使中小企業生產經營出現了積極變化，但總的來看發展形勢依然嚴峻。從中小微外貿企業來看，多年來大多數企業一直沿襲傳統的運作模式，各自為戰、多頭并行，企業大而全或小而全，導致了資源的低效運營和浪費。
中小微企業的發展，不僅需要政府的行政支持，更需要通過市場的方式搭建公共的服務平臺，通過大型外貿公司的專業服務和外貿供應鏈管理的方式，降低中小微企業的經營成本，提高競爭能力。
另外，外貿綜合服務平臺也是提高流通環節的服務效能，增強外貿企業的國際競爭力的有效途徑。從國內經營領域來看，由于制造環節的不斷分散化，要求在流通領域提供物流、資金、通關、結算、出口收匯、保險等環節的高效率服務，才能降低成本，保持我國出口產品的競爭優勢。在生產環節還難以在短期內提高制造技術以突破生產效率瓶頸的情況下，可以通過在流通領域創造降低成本的優勢，成為培育外貿競爭新優勢的一個重要節點。
對大型外貿公司而言，搭建外貿綜合服務平臺，一方面是企業轉型升級的機遇和契機，同時也是響應國家號召，支持中小微企業發展的一種社會責任。
新華錦集團的前身是省屬外貿公司，在國際貿易經營的實踐中感受到，大多數外貿企業一直沿襲傳統的運作模式，各自為戰、小而全、多頭并行，導致了資源的低效運營和浪費。為整合資源，帶動中小微企業共同發展，為此，在青島市政府的推動下，集團與青島市商務局、青島市國稅局、中國進出口銀行山東省分行和中信保山東分公司共同打造了“青島市中小微企業外貿供應鏈服務平臺”，具體由山東新華錦國際商務集團有限公司負責運營。
平臺依托線上綜合式網站與線下國際貿易各環節的結合，為中小微外貿企業提供包括融資、物流、退稅、清關、信息咨詢、客戶介紹、產品展示、海外追賬、對外投資在內的涵蓋國際貿易各個領域、各個環節的增值服務，已初步形成服務專業化、風險成本最低化、業務操作便利化和功能嫁接綜合化等優勢。
平臺堅持“政府引導、市場化運作，資源共享、注重實效”的原則，致力于在政府、大企業和中小微企業之間建立起服務生態體系，使中小微企業獲得實實在在的幫助和發展。一是中小微企業可以更好地享受到政府的支持政策，打個比方，國家的優惠政策和中小微企業，相當于“高壓電源”和“低壓電源”，有了平臺這個“轉換器”，政策會更好地落實到中小微企業身上。二是可以共享銀行、稅務、中信保和大企業的優勢資源，通過參與平臺的集約化經營，有效降低運營成本，擴大利潤空間。三是可以實現非核心業務的外包，集中精力抓好關鍵業務，提升專業化水平和核心競爭力。
目前，平臺已與4000多家中小微企業建立了合作關系，為眾多中小微企業拓展了發展空間。在平臺的幫助下，有300多家小微企業由開始年出口額不到10萬美元，目前已發展到過百萬美元。
平臺通過在線報關報驗、在線退稅、靈活便捷的融資、APP社群化運作等措施，以及發揮線下強大的國際貿易服務團隊等優勢，提升了貿易便利化水平，讓越來越多的中小微企業有能力做外貿，進一步降低了外貿的門檻，從而實現了“鍵盤上的國際貿易”、“指尖上的國際貿易”。
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