“手機不僅發(fā)熱嚴重，還經常死機，拆開后蓋一看，竟然是雙面膠粘上的！”消費者曲先生最近遇到了一件窩心事兒，花高價在淘寶上購買了一部時下火熱的小米NOTE 手機，經檢測是個假貨。記者調查發(fā)現(xiàn)，有類似遭遇的消費者不在少數。小米方面稱可通過防偽編碼，或將手機送至“小米之家”鑒定真?zhèn)巍?/p>
外觀與真品高度相似
曲先生說，自己春節(jié)前在淘寶網以2699元的價格購買了一部小米NOTE手機。“官網上賣2299元，但這手機太火了，根本搶不到。淘寶上是貴點，但是現(xiàn)貨，另外還送充電寶，我著急要，就買了。”曲先生說。
幾天后，他收到了這部發(fā)自深圳的手機，拆開包裝后發(fā)現(xiàn)，外形與網上圖片一致，做工也還不錯，曲先生也未作過多懷疑。然而在使用幾天后，曲先生發(fā)現(xiàn)這部手機經常死機、卡頓，機身也燙得很，后來屏幕中間還出現(xiàn)了一條黑線。為此，曲先生趕緊與小米售后取得了聯(lián)系，客服的回答讓他大吃一驚。“我把機器的編碼告訴了客服，客服說這手機有問題，應該是假手機”。按照客服提示，他登錄網站刮開防偽碼輸入檢測，這才恍然大悟，“這個碼已經被查詢過90多次了。”曲先生拆開手機，發(fā)現(xiàn)內部電線凌亂，連后蓋都是用雙面膠粘上的。
店鋪賣完假貨就改名
根據曲先生的購買信息，記者進入了該店鋪，發(fā)現(xiàn)產品已經全部下架，店鋪名稱都已更換。“最可恨的是他們還搞了個‘好評返款100元’的活動，很多人為了返款都給了好評，結果導致更多人受騙，被發(fā)現(xiàn)了就改名。”曲先生稱已向淘寶投訴，目前淘寶正協(xié)助曲先生申請退款。
無獨有偶，張先生在58同城買了別人轉讓的小米NOTE，同樣買到了假貨。記者登錄58同城網站發(fā)現(xiàn)，僅北京地區(qū)就有多個商家和個人在出售小米NOTE，價格在2000-3000元不等，個別商家甚至打出2000元的低價。58同城公關部工作人員表示，客服部門會關注用戶投訴的信息，在最短的時間內對這些被投訴的信息進行處理，避免讓更多的瀏覽者看到。
買手機需通過官方渠道
北京百瑞律師事務所李曉震律師提醒消費者，在58同城、趕集網這種分類信息網站進行交易時應特別謹慎。“信息發(fā)布平臺并不是電商平臺，并不適用《消法》，一旦產生糾紛，只能找出售的商家或個人解決”。但李曉震也表示，如果有人舉報虛假信息，網站應及時刪除，否則將承擔連帶責任。
小米客服人員表示，通過網站查詢防偽碼或交給小米之家工作人員，均可鑒定小米手機真?zhèn)危ㄗh消費者選擇官方渠道購買。
請輸入驗證碼