青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 尹為鑒
3月19日至22日，北京大學校友會、海爾集團及青島創(chuàng)業(yè)大學展開合作，共同開辦了青島·北京大學海爾訓練營特訓班（一期）。北大名師、創(chuàng)新名企海爾、校友企業(yè)家共聚一堂，協(xié)力打造北大海爾創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)教育平臺，為創(chuàng)業(yè)者分享企業(yè)管理與實戰(zhàn)經(jīng)驗。本次合作不僅開啟了校企聯(lián)合扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的先河，更使青島、北大、海爾圍繞著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共同構建起一個中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。
3月21日上午，北京大學校友會與海爾集團在青島八大關小禮堂舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。同時，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在現(xiàn)場發(fā)表了題為《互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者要有“三力”》的專題講話。張瑞敏認為，互聯(lián)網(wǎng)時代下，從企業(yè)和個人來講，創(chuàng)業(yè)應當具備“三個力”，即心理承受力、自驅力和定力。
承受力是自我顛覆的勇氣
在剛剛結束的兩會上，李克強總理宣布了一個大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新時代的來臨。而從2014年至今，中國市場也逐漸掀起了新一輪的“創(chuàng)業(yè)浪潮”。回顧過去的30多年，乘著改革開放的東風，諸如海爾集團這樣的時代創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了自己從零到一的改變。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)更是近乎“零門檻”，讓每個有創(chuàng)業(yè)意愿的人都擁有創(chuàng)業(yè)空間已是大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)的核心內(nèi)容。“人人都是創(chuàng)業(yè)者”的理念讓越來越多的人成為創(chuàng)業(yè)者，但是如何最大程度的保證創(chuàng)業(yè)成功率，或是在現(xiàn)代經(jīng)濟當中打造一個有效的創(chuàng)新體制，這是一個值得思考的問題。
在這個問題上，張瑞敏表示，創(chuàng)業(yè)的必要條件就是心理承受能力，如果沒有超強的心理承受能力就沒法創(chuàng)業(yè)，這是創(chuàng)業(yè)的必要條件。心理承受力這個概念對于任何人來說都很熟悉，但是對于互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者來說卻是一個重要的指標。因為創(chuàng)業(yè)所注重的方向是另辟蹊徑，做別人沒有做過的事，不可能輕易成功。創(chuàng)業(yè)的過程實際上也是一個不斷試錯的過程，要使自己能夠面對可能的失敗，就必須首先具備強大的心理素質。
此外，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中，心理承受力也可以理解為顛覆自我的勇氣。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，企業(yè)要克服守業(yè)之艱難，其重要方式就是“持續(xù)創(chuàng)業(yè)，自我顛覆”，即“邊破邊立”。以海爾集團為例，從2005年9月份提出來“人單合一雙贏”模式，其實就是要顛覆我們傳統(tǒng)的大企業(yè)的科層制。張瑞敏表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，過去大企業(yè)的結構、模式一定會崩塌，與其被動推倒，不如自己進行自我顛覆。這其中有很多的試錯、很多的曲折，但目標一直是堅定不移的。如今海爾已經(jīng)把企業(yè)從原來一個管控型組織變成了一個可以讓員工在上面獨立創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)平臺，而海爾的目標就是“讓每個人都成為自己的CEO”。
自驅力讓創(chuàng)業(yè)永遠在路上
“如果決定創(chuàng)業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)全過程、全流程當中必須要有自驅力，因為創(chuàng)業(yè)沒有人逼著你做，而是你自己要做的，所以就要自己去克服一切的困難。”張瑞敏認為，創(chuàng)業(yè)永遠在路上，不能說我們創(chuàng)業(yè)成功了，因為永遠要面對每天的改變，所以必須要從一開始就要自己驅動自己以克服困難。
張瑞敏借用YC創(chuàng)業(yè)營的創(chuàng)始人格雷厄姆在《YC創(chuàng)業(yè)營》里的觀點，認為相較于“孵化器”，企業(yè)應更像“加速器”。因為“加速器”強調(diào)獨立思考，不在于錢的問題，而在于一定要創(chuàng)造自己新的事業(yè)。在張瑞敏看來，創(chuàng)業(yè)者對被認為應該是正常的東西都應該挑戰(zhàn)和質疑，這需要一種非常強大的自驅力，但也是創(chuàng)業(yè)者應該具備的一種信念。
海爾在自驅力方面進行了重大改革，即是從薪酬切入。過去，大企業(yè)所有的薪酬都是由企業(yè)來發(fā)，按照崗位來發(fā)，在什么崗位得到什么薪金。而現(xiàn)在，海爾顛覆了“企業(yè)付薪”，變成“用戶付薪”——如果你能夠創(chuàng)造用戶價值就有薪金，否則就沒有薪金；沒有上級，只有用戶，用戶就是你的上級。海爾的這種變革是需要強大自驅力的，因為這個變革直接關系到員工的利益與個人價值，其過程必然會面臨諸多挑戰(zhàn)；但它也會驅動員工和用戶融合到一起去，之后會讓用戶驅動企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場需求，最終會讓企業(yè)看到巨大的市場與未來。如今海爾在自驅力的推動下已經(jīng)發(fā)生了改變，從被動進行生產(chǎn)變?yōu)橹鲃尤谌胧袌觯瑥慕鹱炙降慕Y構變?yōu)楸馄交木W(wǎng)狀組織，從傳統(tǒng)意義上的制造類企業(yè)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的平臺型企業(yè)。
定力即創(chuàng)造用戶最佳體驗
創(chuàng)業(yè)的第三個力是定力。所謂定力，就是必須要有堅持創(chuàng)業(yè)正確方向的定力。發(fā)展方向好比企業(yè)的骨骼，由企業(yè)自身情況、市場需求及時代特征決定，同時又影響了企業(yè)的未來上限和下一個時代的趨勢。而定力要保證的就是創(chuàng)業(yè)者在前進道路中能抵擋住誘惑，保證自己始終走在正確的道路上。
在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，市場基本屬性進一步回歸，市場以用戶需求為主導，用戶成為了市場經(jīng)濟的決定性因素。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)方向也是用戶。張瑞敏表示，過去傳統(tǒng)企業(yè)不管怎么創(chuàng)業(yè)，做出來的總歸是想我產(chǎn)品增長多少、能夠賣多少、市場占有率有多少等等，雖然市場賣這么多，有這么多顧客，但沒有用戶；現(xiàn)在，用戶則是希望可以跟你交互，并在和用戶交互過程當中創(chuàng)造更多的價值。
海爾在探索與用戶交互這個方向時，其凸顯出的定力就是創(chuàng)造用戶最佳體驗。張瑞敏表示，海爾如今的考核是兩維的，橫軸是原來的KPI等傳統(tǒng)的企業(yè)價值，縱軸是用戶價值。在張瑞敏看來，海爾的全部導向就是要如何與用戶進行交互，而只有致力于創(chuàng)造用戶最佳體驗，才能真正創(chuàng)造出用戶價值。
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