金鑼被曝流入疑似病豬 對消費者投訴一拖再拖

核心提示：日前，金鑼火腿腸再次被媒體曝光保質期內發霉變質，這是在其“吃出塑料”、“吃出白色活蛆”、“吃出指甲”事件后又一次質量問題。金鑼火腿腸為何問題接連不斷？其質量控制能力遭到網友普遍質疑。

對消費者投訴一拖再拖

日前，金鑼火腿腸再次被媒體曝光保質期內發霉變質，這是在其“吃出塑料”、“吃出白色活蛆”、“吃出指甲”事件后又一次質量問題。金鑼火腿腸為何問題接連不斷？其質量控制能力遭到網友普遍質疑。

余女士買的金鑼火腿在保質期內發霉，因為比較擔心正在發育的小孩的身體情況，余女士和先生決定向金鑼討個說法。他們首先拿著超市的購買小票去找超市負責人同時也在網上傳了照片進行投訴，后來超市找來了金鑼在惠州的銷售代表。但是余女士說，“他們兩三天之后才來，態度不慍不火，一點也不著急。”

承認是自己的產品出現了質量問題，但是面對余女士要帶孩子去醫院體檢的要求，銷售代表卻表示：“如果檢查沒有問題，費用將概不負責。”余女士表示對這樣的答復感到不滿，隨后再次打電話進行投訴，但是除了一拖再拖就是不接電話。后來除了再也沒有買過這個牌子的東西，余女士的投訴沒有得到任何的賠償也不了了之了。

余女士這樣的問題并不少見，廠家在解決問題時大都采取回避態度，大部分都是以運輸流通過程中保存不當造成為由，給予消費者問題產品價格十倍的賠償為果。