溫馨巴士楊佳麗：一名內(nèi)勤人員的“外勤”公益路

溫馨巴士楊佳麗：一名內(nèi)勤人員的“外勤”公益路            

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者  宋大偉  通訊員 于夢）  “請您小心腳下，前面有行動緩慢的乘客，請不要催促，保持安全距離，提前準(zhǔn)備好健康碼，祝您乘車愉快。 ”早高峰，汽車東站公交站上人流如織，交運(yùn)溫馨巴士興達(dá)分公司機(jī)務(wù)科內(nèi)勤人員楊佳麗早早就上崗了。隨著青島進(jìn)入創(chuàng)城時(shí)刻，這個(gè)35歲的姑娘身上多了一個(gè)新角色：文明引導(dǎo)員。            

據(jù)了解，交運(yùn)溫馨巴士興達(dá)分公司毗鄰汽車東站，是青島市嶗山區(qū)重要的交通樞紐站，附近的商鋪多、人流量大，是創(chuàng)城指標(biāo)考核的關(guān)鍵區(qū)域。今年8月，溫馨巴士興達(dá)分公司發(fā)起了“擦亮窗口，釋放溫度”優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升行動，成立了文明交通志愿引導(dǎo)隊(duì)。楊佳麗與身邊的同事紛紛報(bào)名，積極參與到這場轟轟烈烈的創(chuàng)城工程中來。            

最近一個(gè)多月，在做好分內(nèi)本職工作之余，楊佳麗的日程被安排得滿滿的：她是環(huán)境衛(wèi)生的“美容師”，一有空閑就到場站周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，拔除雜草，撿拾站臺及周邊垃圾；她當(dāng)起線路“巡線員”，沿著公司線路檢查站牌有無有破損、小廣告等“牛皮癬”；她還是線路服務(wù)“體驗(yàn)官”，以乘客身份跟車發(fā)現(xiàn)查找運(yùn)行服務(wù)過程中的“短板”，努力讓更多乘客感受到溫馨巴士的服務(wù)溫度。 

楊佳麗在車站為乘客進(jìn)行便民咨詢。

生活中的楊佳麗還熱衷公益活動，紅十字藍(lán)天救援隊(duì)成為她奉獻(xiàn)社會、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的新戰(zhàn)場。提起藍(lán)天救援隊(duì)，島城市民可謂耳熟能詳。這支民間公益救援隊(duì)伍其以專業(yè)化、公益性和積極性的鮮明屬性，在社會公益救援中發(fā)揮著重要作用。楊佳麗喜歡戶外運(yùn)動，正是這個(gè)愛好讓她與救援隊(duì)有了近距離接觸。“有時(shí)候在戶外爬山會迷路，就會向救援隊(duì)求助。前幾年，得到過救援隊(duì)好幾次的幫助。”她這樣回憶自己與藍(lán)天救援隊(duì)的初識。漸漸地，她就有了由被救者向施救者轉(zhuǎn)變的想法：像他們那樣，擁有專業(yè)的救援技能，救助那些需要幫助的群體，給他們帶去希望，該有多好？            

2018年年初，經(jīng)過爭取，楊佳麗正式成為一名志愿者，并取得了紅十字會救護(hù)員證。2年來，在與大家一起并肩戰(zhàn)斗的日子里，她參與了多次現(xiàn)場救援活動，對安全探險(xiǎn)、珍視生命等都有了更深的體悟。今年疫情期間，按照疫情防控工作需要，她參與了多場病毒消殺工作，成為青島全民抗疫戰(zhàn)中的巾幗“逆行人”。

楊佳麗（左一）今年春天參加藍(lán)天救援隊(duì)繩索訓(xùn)練

緊張繁忙工作之余，楊佳麗還經(jīng)常去獻(xiàn)血。“2015年12月13日，當(dāng)時(shí)家人生病需要輸血，而醫(yī)院的血很少，要求必須拿獻(xiàn)血證才能給輸血。”回憶起自己的第一次獻(xiàn)血的緣由，楊佳麗至今依記憶猶新。也是從那時(shí)起，楊佳麗的公益日程表上又多了獻(xiàn)血這一項(xiàng)，“想象一下，當(dāng)你看著自己的熱血流入他人的血脈并成功挽救了一條垂危的生命，這種守望相助的感覺是不是很美好？”            

一邊是繁雜的崗位工作，一邊是不停歇的愛心公益活動……在愛崗敬業(yè)和公益奉獻(xiàn)之間，楊佳麗一直在努力探尋著最大公約數(shù)。“對我來說，時(shí)間是最大的困難。在參加救援隊(duì)的志愿活動時(shí)，我盡量不占用工作時(shí)間。偶爾因任務(wù)特殊需要占用時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了很大支持，鼓勵我去做志愿者，救助更多需要幫助的人。”楊佳麗說，公司層面的支持讓她倍感溫暖，也讓她在“外勤”公益路上更有干勁。