如果說(shuō)受樓市精裝修影響，2019年是青島家裝建材零售業(yè)的寒冬之年，那2020年受疫情影響，就是行業(yè)的冰河之年。但正如狄更斯在《雙城記》中寫(xiě)的“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代；人們面前應(yīng)有盡有，人們面前一無(wú)所有。”面對(duì)困境，行業(yè)再次洗牌，疫情是一面“顯微鏡”，照出了大品牌的突圍之道，也照出了小企業(yè)的無(wú)助。
直播帶貨成家居業(yè)常態(tài)
衣雅維是圣象地板青島總經(jīng)銷商，打開(kāi)他的朋友圈，看到他發(fā)了公司幾年來(lái)拍的全家福，變化最大的是他本人，從2015年那個(gè)胖胖的中年男人逆襲成如今的“網(wǎng)紅小鮮肉”。談到改變，衣雅維說(shuō)，“我現(xiàn)在改變的不僅是身材、發(fā)型、衣著，我給自己的定位也改變了，以前我只是一個(gè)地板經(jīng)銷商，現(xiàn)在我是建材圈能直播帶貨的網(wǎng)紅。”
“直播打通了消費(fèi)場(chǎng)景，經(jīng)過(guò)與供應(yīng)鏈完美結(jié)合，能夠在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)銷量的大幅提升，隨著直播用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)大，未來(lái)直播帶貨或許將成為家居家裝行業(yè)的營(yíng)銷常態(tài)。”據(jù)衣雅維介紹，目前家居建材行業(yè)常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式有淘寶和京東的網(wǎng)店、抖音短視頻、微信社群，和最近特別火的是直播帶貨。但像李佳琦、薇婭這種直播達(dá)人并不適合家居建材行業(yè)，他們賣的東西大多數(shù)是高頻低價(jià)的快銷品，而家居建材行業(yè)屬于低頻高價(jià)，而且有一定的區(qū)域性，就必須要有精準(zhǔn)的定位，正是基于此，才要打造自己的私域流量，所謂的私域流量就是可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。
據(jù)了解，今年上半年，家居建材行業(yè)遭受疫情的沖擊，線下業(yè)務(wù)嚴(yán)重受挫，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有65%的建材家居企業(yè)認(rèn)為受疫情影響，產(chǎn)品的市場(chǎng)需求受到抑制，除此之外，近70%的企業(yè)表示疫情期間營(yíng)銷計(jì)劃難以落實(shí)。在被問(wèn)到改革嘗試方向時(shí)，有超過(guò)80%的企業(yè)選擇了改變營(yíng)銷模式。近期，家居家裝行業(yè)各企業(yè)紛紛展開(kāi)自救行動(dòng)，進(jìn)一步加大在線上渠道的發(fā)力。這次疫情讓所有家居建材企業(yè)都開(kāi)始重新思考和實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路，而在這其中，直播則無(wú)疑是最受追捧的一種。
對(duì)于直播帶貨，衣雅維給了一個(gè)特別通俗易懂的解釋，“就是以前的電視直銷，換了一個(gè)有‘互聯(lián)網(wǎng)+’概念的名字，內(nèi)容還是一樣的，只是傳播的平臺(tái)不同，互動(dòng)性更強(qiáng)。”
缺少“互聯(lián)網(wǎng)+”家居強(qiáng)企
據(jù)記者了解，雖然青島的家居建材商基本都在做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，但缺少行業(yè)強(qiáng)企。據(jù)2019《互聯(lián)網(wǎng)周刊》研究院排行顯示，2019年“互聯(lián)網(wǎng)+”家居建材企業(yè)50強(qiáng)中，沒(méi)有一家是青島的企業(yè)，從排行榜前十名來(lái)看，總部還是大多集中在北上廣，而這一點(diǎn)也得到青島業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)證。
好一家家居企劃部部長(zhǎng)趙紅表示，雖然多數(shù)品牌都有自己的電商渠道，但現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵早已不是官網(wǎng)可以下訂單，線上開(kāi)個(gè)旗艦店這么簡(jiǎn)單，還涉及到供應(yīng)鏈、物流、智能化運(yùn)營(yíng)管理以及借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷的方方面面。真正能把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做大做強(qiáng)的基本都是該品牌的總部或者生產(chǎn)廠家，而青島的企業(yè)多數(shù)都是分公司或者該品牌的經(jīng)銷商，和總部相比，一是缺少價(jià)格優(yōu)勢(shì)；二是經(jīng)銷商的不穩(wěn)定性，作為經(jīng)銷商通常不會(huì)砸太多的錢給自己代理的品牌，重點(diǎn)還是做好本地化服務(wù)。
行業(yè)面臨新一輪洗牌
記者在采訪中了解到，青島各大家居建材賣場(chǎng)近期鋪面空置率增加，部分小品牌有撤店現(xiàn)場(chǎng)，而燈、電器、沙發(fā)、家具等產(chǎn)品的銷量從實(shí)體店分流比較明顯。
這一次疫情來(lái)襲，布局了互聯(lián)網(wǎng)線上渠道的經(jīng)銷門店，其抗壓能力比傳統(tǒng)的僅靠線下門店客流的經(jīng)銷商要強(qiáng)的多。家居建材行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)多元化，電子商務(wù)完善、裝飾渠道崛起、商業(yè)成本提升等方面的影響，傳統(tǒng)的零售渠道市場(chǎng)被進(jìn)一步的瓦解，零售終端已經(jīng)不是消費(fèi)者購(gòu)買家居建材的唯一渠道。面對(duì)這樣的格局，家居建材類的企業(yè)要研究業(yè)態(tài)的升級(jí)、服務(wù)模式的升級(jí)、體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳?jí)，只有這樣才能化被動(dòng)為主動(dòng)，增強(qiáng)家居賣場(chǎng)和線上渠道的聯(lián)動(dòng)。
從行業(yè)的發(fā)展周期來(lái)看，家居建材行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的拐點(diǎn)期，創(chuàng)新和變革勢(shì)在必行，以不變應(yīng)萬(wàn)變的商業(yè)模式，已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需要，家居建材企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和重新架構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”以開(kāi)放之姿走來(lái)，為傳統(tǒng)企業(yè)打開(kāi)了跨界、開(kāi)放與重塑融合的潘多拉魔盒。
正如達(dá)爾文所講，在叢林里，最終能存活下來(lái)的，往往不是最高大、最強(qiáng)壯的，而是對(duì)變化能做出最快反應(yīng)的物種。也許今天是“互聯(lián)網(wǎng)+”，明天就要做“物聯(lián)網(wǎng)+”；5G還在商用和普及的探索中，6G已經(jīng)在發(fā)展的路上……時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)賦能，同時(shí)也給企業(yè)設(shè)置了通關(guān)挑戰(zhàn)，誰(shuí)能最先闖關(guān)成功，誰(shuí)就領(lǐng)先一步。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗
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