大家關心的車險綜合改革今天（19號）正式啟動。銀保監會此次推動車險綜合改革，目標清晰明確，堅決摒棄了以往既想維護消費者利益，又想維持行業保費收入的“多元目標”，明確將以“保護消費者權益”為主要目標，不惜犧牲車險市場規模。
確保改革后可以做到“三個基本”，即“價格基本上只降不升，保障基本上只增不減，服務基本上只優不差”。
保費不變 保額上漲
記者了解到，截至9月16號，已有人保財險、平安產險、太保產險等18家公司提交了改革后商業車險費率條款的備案材料，另有包括人保財險、國壽財險在內的21家公司提交了改革后交強險費率條款審批材料。與此同時，多地監管部門加強車險市場監測力度等工作也正在進行。
記者昨天就車險綜合改革致電幾家保險公司，其中，人保財險的業務人員告訴記者，具體的承保政策他們還在等待相關部門的通知。
人保財險：這次費改的話分交強險和商業險，目前商業險是9月19號正式費改，但是具體的承保政策的話，我們是等待相關部門的通知。然后交強險的話，它這個是跟保費的話跟原來的保險不變，然后從（2020年）9月19號零時之后發生的事故，直接保額是自動提升的，保費不變。
而平安產險的業務人員則告訴記者，昨天（18號）下午他們已經開始換系統。截止到昨天下午6點前，消費者還可以在他們這里購買享有優惠的商業車險。
平安產險：他改的只是把咱們保額給您漲了，就是說咱們現在買的話，有車損、盜搶、玻璃、涉水、自燃，這些如果說您需要保的話，你可以分別的去自己根據自己的需求去選。等到改完之后您就不需要選了，保一個車損里面全部包含了。價錢應該變不太多，只不過就是沒有優惠了，現在上保險的話它有一些現金的優惠，到下午6點。從下午就開始我們換系統了，這次是全國需要換系統。
加大培訓監管力度 確保改革取得實效
為了確保車險綜合改革平穩落地，各地銀保監局也紛紛加大培訓和監管力度。山東銀保監局組織人員對轄區全部38家財險公司進行現場督導，推動行業做好各項準備工作。
山東銀保監局 財產險處處長 張強春介紹，他們組織行業開展兩輪車險產品費率測算，以及系統聯調測試、業務流程改造、承保理賠培訓等工作，確保產品、系統如期順利切換。
張強春：為保證準備工作及時到位，組織成立12個工作小組對轄區全部38家財險公司進行現場督導驗收，現場了解公司的系統改造、人員培訓、制度建設、單證管理、客戶服務、廣告宣傳等各方面內容，及時掌握公司準備工作進展，及時解決發現的問題。
此次改革，明確將以“保護消費者權益”為主要目標。張強春表示，下一步，他們將采取有力措施，確保改革取得實效。
張強春：一是加強市場監測，每日調度公司車險經營情況，跟蹤行業市場動態，及時發現和解決改革后出現的新情況新問題。二是持續整頓市場秩序，加大查處力度，按照銀保監會部署，堅持從嚴從快從重的原則，嚴厲打擊各類違法違規行為，為改革營造良好的市場環境。三是指導公司做好客戶服務工作，及時解答消費者關于車險的咨詢，處理好消費者投訴，充分維護消費者利益。
與此同時，陜西銀保監局也指導財險行業陸續開展產品費率測算、備案產品預審、系統聯調測試等各項準備工作，及時指導各財險公司按期完成商業車險新舊產品的切換工作。江蘇銀保監局此前也表示，將進一步加大市場監測力度，堅決打擊違法違規行為，切實將本次改革保護消費者權益的初衷落到實處。
記者|張 茜
來源：央廣天下財經
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