4月8日，國美宣布與家裝公司東易日盛、3D虛擬家裝公司新途網(wǎng)以及婚戀網(wǎng)站百合網(wǎng)一起推出“國美家”，正式開始涉足裝修行業(yè)。
以做家電起家的國美，早前已于國美在線平臺運(yùn)營家裝頻道。此次推出國內(nèi)首個(gè)3D線上家居家裝電商平臺，標(biāo)志著國美正式發(fā)力家裝業(yè)，最大限度盤活在線會員。國美家首批業(yè)務(wù)將覆蓋北京、上海、天津、重慶等10個(gè)城市，今年底將擴(kuò)展到全國50個(gè)城市。
國美在線董事長牟貴先表示，目前家裝市場規(guī)模達(dá)到4萬多億元，甚至高過家電行業(yè)，而且涉及千家萬戶，屬于剛性需求。對于普通用戶，傳統(tǒng)家裝是一件耗時(shí)、耗錢、耗費(fèi)精力的過程，用戶經(jīng)常會遇到一些建材偷工減料、施工加項(xiàng)不斷、價(jià)格低開高走、工期無故延長、裝修后與預(yù)期效果不符等難題。此外，縱觀整個(gè)市場，根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示，去年中國家裝電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元，同比增長50%。
“國美家主要針對中端用戶。”牟貴先對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說，國美與東易日盛、新途網(wǎng)、百合網(wǎng)等屬戰(zhàn)略合作關(guān)系，目前對國美家的投資約有“幾百萬元”，總體投資額并不大，前期重點(diǎn)放在技術(shù)開發(fā)，其次是3D建模，包括房型建模，這塊投資較大。
所謂的3D家居解決方案是，利用3D技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬家裝體驗(yàn)，讓用戶預(yù)見自己未來的家。用戶可根據(jù)自家實(shí)際情況，在線選擇房間、房型、戶型，點(diǎn)擊“開始設(shè)計(jì)”便會立刻生成自家的3D建模。如果沒找到符合要求的戶型，用戶還可選擇上傳自家的真實(shí)戶型圖，3-7天即可得到免費(fèi)的3D建模，將自己的家“搬”到線上。隨后，用戶可將家居、家裝、家電等不同的虛擬商品放入“我的3D家”，按照自己的喜好，根據(jù)自己的意愿對家居陳設(shè)進(jìn)行擺放搭配，調(diào)整尺寸樣式。在此期間，用戶可以在虛擬空間提前體驗(yàn)未來家中每個(gè)角落。
“這項(xiàng)技術(shù)在國內(nèi)尚屬首個(gè)，解決了傳統(tǒng)家裝空間體驗(yàn)不足的問題，同時(shí)還將家電、家具前置到裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)施工效果與設(shè)計(jì)圖的高度吻合，仿真不走形。”牟貴先說。此外，國美家從設(shè)計(jì)模型出爐到拎包入住，全程最快只有45天。在裝修期間，國美家還會聘請第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)全程監(jiān)督，并按時(shí)回訪。那么售后將如何保障？“國美會負(fù)責(zé)到底，因?yàn)橹匾亲隹诒?rdquo;
國美賣家電經(jīng)常祭出價(jià)格牌，但牟貴先明確表示，做家裝“不會拿價(jià)格說事”，國美家的立足點(diǎn)主要為“解決用戶痛點(diǎn)”。國美家的服務(wù)定價(jià)基本是90平米整體打包價(jià)最低到18萬元，135平米最低到25萬元。所謂打包指的是，硬裝、軟裝等家裝所需的一切物品，從平面圖的規(guī)劃到家裝建材和家具的挑選，包括家電的購置，提供一站式打包價(jià)。
國美在線以自營家電為核心的戰(zhàn)略不會變，之所以成立國美家，家裝平臺可以帶動汽車、黃金等消費(fèi)，前景可觀。牟貴先所表述的涵義是，利用國美自身家電及客戶優(yōu)勢來做家裝，再用家裝帶動國美目前所布局的一系列產(chǎn)品，形成業(yè)務(wù)聯(lián)動。他特別舉例強(qiáng)調(diào)，目前國美所做的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)初具規(guī)模，無論在基礎(chǔ)理財(cái)還是高額理財(cái)方面已經(jīng)布局完成。
值得注意的是，國美與東易日盛、新途網(wǎng)合作容易理解，因?yàn)檫@兩家公司均與家裝有關(guān)聯(lián)。但這次國美與百合網(wǎng)合作是出于怎樣考慮？4月8日，百合網(wǎng)CEO田范江說，百合75%女會員都有要求男方有房的需求，加之百合8500萬線上會員及超過130家線下實(shí)體店的會員優(yōu)勢，這兩者一結(jié)合，催生了深挖婚戀市場10年的百合網(wǎng)不再甘于僅做“線上牽線服務(wù)”。因此，百合網(wǎng)也會上線國美家頻道，并舉辦線上線下活動，實(shí)現(xiàn)會員價(jià)值擴(kuò)大化。
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