小米創(chuàng)始人雷軍預(yù)言“手機市場未來五年將是慘烈的五年”的話音剛落，在4月8日“米粉節(jié)”這天，小米就開始面對來自競爭對手的“攪局”。
同一天，華為、魅族啟動自己的購物狂歡“榮耀狂歡節(jié)”與“蜜蜂節(jié)”，針鋒相對的意味十分明顯，欲與小米分一杯羹。
和以往米粉節(jié)一樣，小米再次用刺激腎上腺素的方式實現(xiàn)海量銷售：小米官方數(shù)據(jù)顯示，在上午活動開場38秒時，首批整點搶購商品全部售罄；截至16點04分，米粉節(jié)總支付金額已經(jīng)超過15.7億元，刷新了去年米粉節(jié)全天15億元和去年天貓雙11全天15.6億元的雙重紀錄。而截至18時48分，“米粉節(jié)”完成支付的手機出貨數(shù)突破190萬部，打破了去年雙十一天貓手機出貨總量1894867部的歷史紀錄。
從獨角戲到三國殺
以往的4月，是小米“造節(jié)”唱獨角戲，但從去年開始，華為加入戰(zhàn)局，啟動自己的榮耀狂歡節(jié)，矛頭直指小米。
為了和“米粉節(jié)”一爭高下，華為在“榮耀狂歡節(jié)”號稱要派發(fā)2億紅包，并拿出200萬部手機、平板及其他產(chǎn)品參與會戰(zhàn)，包括榮耀6Plus、榮耀X2平板、暢玩4X、榮耀6等，免預(yù)約開放購買。
華為還在今年打出了“國際牌”：此次榮耀狂歡節(jié)的促銷活動共涉及到18個國家和地區(qū)，跨越亞、歐、拉美等地區(qū)。
除華為外，魅族則聯(lián)手蘇寧啟動了“蜜蜂節(jié)”。
公開資料顯示，魅族手機今年第一季度的銷量超越去年全年銷量；今年3月單月銷售量突破200萬部。在蘇寧的助力下，魅族副總李楠為“蜜蜂節(jié)”立下目標：魅族4月8日當天目標2億，在“蘇寧手機蜜蜂節(jié)”總銷售額突破5億。
但對小米而言，最大的競爭對手或許不是“攪局者”華為、魅族，而是小米自己。
面對米粉節(jié)的海量訂單，電商部門能否承壓？物流能否及時出貨？供應(yīng)鏈是否能及時供貨？售后服務(wù)是否跟得上？這對5歲的小米來說都是挑戰(zhàn)。
小米相關(guān)人士對《第一財經(jīng)日報》記者透露，針對米粉節(jié)過億的PV訪問，小米團隊制定了100多項預(yù)案，進行了8次抗壓測試，并大量使用亞馬遜的AWS云服務(wù)，以確保米粉節(jié)當天系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
一個細節(jié)是，在今年米粉節(jié)開始前，小米工程師按照慣例舉行了燒香儀式，祈禱系統(tǒng)運轉(zhuǎn)順利；小米公司物流團隊員工也循例面對飛機、輪船、貨車燒了一炷香，祈求用戶訂單將會創(chuàng)紀錄。
為了備戰(zhàn)米粉節(jié)，米粉節(jié)當天小米客服約1800人團隊全員到位，從早8點一直服務(wù)到凌晨2點。小米客服團隊專門定制了米粉節(jié)服務(wù)貼士放置在每一個員工的電腦桌旁。
小米物流團隊在全國的12個倉儲配送中心、6個TVDC已經(jīng)嚴陣以待，在4月8日實現(xiàn)24小時不間斷發(fā)貨，并與物流承運商伙伴密切合作，進行不間斷提貨，增加中轉(zhuǎn)頻次，以實現(xiàn)產(chǎn)能和運力的最大化。
此外，小米物流團隊新招聘1300人，團隊總?cè)藬?shù)達到了2600人。在內(nèi)部小米物流的各個倉儲中心將會進行各種排名評比，承運商建立了12個專門的項目組對接也參與到排名評比中，鉚足了勁要刷新去年米粉節(jié)物流服務(wù)的各項紀錄。而從米粉節(jié)當天起，小米售后在全國48個城市會推出“上門取件”業(yè)務(wù)。
手機業(yè)的生態(tài)競爭
米粉們狂歡的同時，在4月8日凌晨正式開啟的榮耀狂歡節(jié)也公布部分成績單：開場1小時訂單額3.5億元人民幣，截至15：30，榮耀全球訂單金額突破1.85億美元，相當于人民幣11.47億，打破去年榮耀在雙11創(chuàng)造的10.6億的紀錄。
事實上，盡管華為并不愿意把小米作為競爭對手，但小米的出現(xiàn)，確實給華為內(nèi)部帶來了巨大震動，在市場上，兩個手機品牌也常常被拿來做比較。
華為終端CEO余承東曾經(jīng)接受記者采訪時表示，華為是一家“競爭對手驅(qū)動型”公司，在B2B方面，愛立信、諾西等都扮演了“對手即能量”的角色，最終華為用長跑的姿態(tài)戰(zhàn)勝了對手，成功“登頂”。因此，即使華為內(nèi)部很早就看到了互聯(lián)網(wǎng)做手機的巨大能量，但華為決策鏈太長，不能迅速反應(yīng)，是小米的出現(xiàn)讓華為在組織上快速突破。
“短短3年之內(nèi)就做成了2000萬部手機的銷售量，華為內(nèi)部都覺得這是一個奇跡。”原榮耀負責人劉江峰承認，小米的成功加快了榮耀獨立的步伐。
“手機行業(yè)的競爭恐怖得一塌糊涂。”雷軍在此前接受本報記者采訪時稱。
根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC發(fā)布的2014年中國智能手機市場出貨量調(diào)研報告，2014年國內(nèi)智能手機出貨量小米排在第一，占據(jù)12.5%市場份額，作為對比2013年的份額為5.3%，增長率為186.5%。排在第二的三星從2013年的18.7%降至2014年的12.1%；聯(lián)想和華為分別排名第三和第四位，分別是11.2%和9.8%，相比2013年都有小幅增加。
除了已有的傳統(tǒng)手機廠商等競爭對手外，今年2月阿里巴巴集團宣布將投資魅族5.9億美元，360聯(lián)手酷派再造手機，樂視即將發(fā)布“超級手機”，格力跨界造手機，當IT巨頭與家電巨頭們紛紛以真金白銀殺入手機市場，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，國產(chǎn)手機的紅海競爭將涌現(xiàn)出更多打法。
不過，雷軍自認為小米已經(jīng)從“手機的競爭”走向“生態(tài)的競爭”。
“過去大家看到的手機企業(yè)競爭，都是你出一新款我也出一新款，打得雞飛狗跳。今天我們導(dǎo)入的是全生態(tài)鏈競爭，就是在小米手機上應(yīng)用、游戲適配得好，智能硬件可連接性好、配件比較多，這個產(chǎn)業(yè)鏈是完全不一樣的。”雷軍說。
雷軍曾對本報記者表示，手機企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模之后，將依賴生態(tài)鏈的成長，不再是賣一部手機，必須有周邊市場的可延展性，是全生態(tài)鏈競爭。
他強調(diào)，小米不是什么都做，只做三類共五個產(chǎn)品：一類是手機和平板；二類是盒子和電視；三類是路由器。這三個產(chǎn)品都是依照生態(tài)鏈在延展，所有設(shè)備、產(chǎn)品都與生態(tài)鏈高度相關(guān)。
雷軍在3月底透露，小米已經(jīng)投資27家公司，未來目標是投資100家公司。
生態(tài)鏈競爭，短期看不到多大效果，但是3~5年內(nèi)能看到。“現(xiàn)在生態(tài)鏈的變革才剛剛開始。”雷軍說。（劉佳 李娜）
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