萊西市地稅局建立“四集中”模式 打造納稅服務新格局

在稅收征管改革工作中，萊西市地稅局把調(diào)整辦稅服務廳職能，完善納稅服務體系，建立規(guī)范的納稅服務集中運轉(zhuǎn)模式，打造權責明晰的納稅服務格局作為改革的一項重要內(nèi)容，取得良好成效。

一是集中前臺受理。對納稅人發(fā)起事項，全部按照“窗口受理→內(nèi)部流轉(zhuǎn)→限時辦結(jié)→窗口出件”的模式進行運轉(zhuǎn)，形成環(huán)環(huán)相扣的納稅服務鏈條。對所有涉稅審批、備案事項的申請、申報，也全部由辦稅服務廳窗口受理，備案類減免涉稅審批事項當場辦結(jié)，共辦結(jié)備案類減免324筆，有效提高了辦稅效率。

二是集中政策咨詢。按照“辦稅服務廳+法規(guī)稅政科+團隊”的模式，設立納稅咨詢中心，由法規(guī)稅政科派人常駐辦稅服務廳，負責稅收政策咨詢和審批事項受理工作，實現(xiàn)政策解讀和問題答復口徑統(tǒng)一，暢通問題處理渠道。

三是集中催報催繳。將原先各管理部門分別負責的催報催繳工作改由辦稅服務廳集中統(tǒng)一實施。安排專人負責，形成了“短信提醒、生成清冊、郵寄送達、信息核實、違章處罰”貼合萊西實際并富有實效的工作流程。對催報催繳文書送達率先實現(xiàn)業(yè)務外包，由稅務部門電子推送名單，郵政部門代打文書進行郵寄送達，確保催報催繳文書和送達回證及時交付納稅人，同時也有效減輕了稅務機關的壓力。累計發(fā)送催報催繳文書2521份。

四是集中行政處罰。對逾期不申報、違反發(fā)票管理的一般處罰和簡易處罰等由辦稅服務廳統(tǒng)一處理。對逾期申報處罰1291筆。其中一般處罰106筆，同比增長341.67% ，簡易處罰439筆，同比增長 256.9% ，履行教育義務做不予處罰746筆，同比增長168.7%，有效維護了稅法尊嚴，促進了納稅遵從。（王曉春）