□ 本報(bào)記者 于新悅 王凱
今年“十一”黃金周是檢驗(yàn)疫情防控常態(tài)化以來(lái)的第一個(gè)超長(zhǎng)假期，旅游、探親等多種客流疊加，我省交通運(yùn)輸、文化和旅游等部門多措并舉保障群眾出行安全。
據(jù)了解，全省道路客運(yùn)、城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車和水路客運(yùn)等領(lǐng)域，嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸工具、場(chǎng)站和服務(wù)區(qū)通風(fēng)消毒、人員測(cè)溫等措施，對(duì)車輛船舶內(nèi)部、乘客接觸的設(shè)施設(shè)備、乘客和工作人員接觸空間、行李艙等區(qū)域，每日至少?gòu)氐紫麣⒁淮危蜍囀摇⒉蛷d、商店等公共區(qū)域、客運(yùn)車輛、船舶等至少每4小時(shí)通風(fēng)一次，乘客口罩佩戴率、體溫測(cè)量率，站務(wù)司乘人員口罩佩戴率、體溫測(cè)量率均要達(dá)到100%。
鐵路和機(jī)場(chǎng)的室內(nèi)場(chǎng)所，根據(jù)人員密度采取不同頻次的防控消殺措施，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間、門把手、電梯按鈕等公用設(shè)施和高頻接觸部位清潔消毒，保持良好通風(fēng)，必要時(shí)進(jìn)行人群控流。鐵路車輛和航空工具每天清潔消毒。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，高速公路服務(wù)區(qū)全力保障餐飲、停車、如廁、加油、汽車充電等各項(xiàng)服務(wù)，并優(yōu)化“健康碼”查驗(yàn)通道設(shè)置，減少等候查驗(yàn)時(shí)間。進(jìn)一步改進(jìn)車船候乘環(huán)境，完善省道路聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)服務(wù)功能，優(yōu)化退票、改簽等便民措施。增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，方便旅客咨詢。
假日期間，我省交通運(yùn)輸部門密切監(jiān)測(cè)運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)調(diào)整班次密度，及時(shí)增開(kāi)車（船）數(shù)量，確保不發(fā)生旅客大面積滯留。有效銜接火車、飛機(jī)、公交、出租、道路客運(yùn)、軌道交通等各種運(yùn)輸方式，科學(xué)組織不同運(yùn)輸方式之間的接駁聯(lián)運(yùn)，暢通公眾出行“最后一公里”。
如今，“無(wú)預(yù)約不出游”已成為疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下的新風(fēng)尚。為滿足游客錯(cuò)峰旅行需求，有效應(yīng)對(duì)假期客流高峰，省文化和旅游廳推出山東省A級(jí)旅游景區(qū)門票預(yù)約平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站式山東景區(qū)門票分時(shí)預(yù)約服務(wù)。
目前，該平臺(tái)已成功對(duì)接全省12家5A級(jí)景區(qū)和100余家4A級(jí)景區(qū)，游客可通過(guò)好客山東網(wǎng)、好客山東小程序“門票預(yù)約”專欄，了解景區(qū)開(kāi)閉園情況、分時(shí)預(yù)約情況、客流舒適度、余票量、承載量、景區(qū)提示、門票價(jià)格等信息，合理選擇出游時(shí)間和游覽景點(diǎn)。
同時(shí)，我省通過(guò)各種方法引導(dǎo)廣大游客恪守公德，講究禮儀，文明游覽。引導(dǎo)景區(qū)等旅游目的地加強(qiáng)對(duì)文明旅游的引導(dǎo)和管理，引導(dǎo)旅行社等企業(yè)加大培訓(xùn)力度，確保旅游從業(yè)者加強(qiáng)行業(yè)自律，提高自身素質(zhì)。同時(shí)提倡健康文明用餐，推行分流、分桌、公筷公勺“雙筷制”，堅(jiān)決杜絕在文旅消費(fèi)活動(dòng)中的餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象。
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