湖北三百余名社會監督員上崗監督旅游服務質量

新華網武漢４月２９日專電（記者羅鑫）記者從湖北省旅游局獲悉，由湖北省各市州人大代表、政協委員、專家學者、媒體記者、社區群眾等組成的３００余名社會監督員日前正式上崗，他們將在自己出游或日常工作中對旅游服務質量進行監督。

據了解，經過推薦、考核、培訓等遴選環節，這批社會監督員需熱心公益和旅游事業，具有較強社會責任感，并對旅游業法律法規和情況有所了解。他們將對旅游業中隨意變更行程、旅游餐飲偷工減料、住宿條件與合同不符等問題進行曝光與投訴。

湖北省旅游局要求，各級旅游主管部門對選聘的社會監督員進行統一管理，對社會監督員反映的問題、提出的意見和建議，進行及時、妥善處理，并將處理情況于２０日內向社會監督員反饋。