京華時(shí)報(bào)訊(記者田虎)昨天，國(guó)內(nèi)媒體援引英國(guó)廣播公司(BBC)網(wǎng)站消息，發(fā)布題為《中國(guó)旅游新規(guī)生效：導(dǎo)游可舉報(bào)不文明游客》消息。隨后該新聞被改編題目為《中國(guó)旅游新規(guī)：公眾場(chǎng)合禁止摳鼻，導(dǎo)游可舉報(bào)》，被國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體大規(guī)模轉(zhuǎn)載，引起廣泛的公眾誤解和輿論爭(zhēng)議。昨天，記者從《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》起草單位中青旅了解到，規(guī)范中并無(wú)“公眾場(chǎng)合禁止摳鼻”內(nèi)容。
《規(guī)范》無(wú)摳鼻子內(nèi)容
作為BBC新聞提及的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》起草單位，中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，4月29日國(guó)家旅游局發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》不存在“不準(zhǔn)在公眾場(chǎng)合摳鼻子”內(nèi)容或與之相近的表述。
該負(fù)責(zé)人同時(shí)指出，標(biāo)準(zhǔn)化文件分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》為推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不具強(qiáng)制性，一般不會(huì)出現(xiàn)“禁止”“不準(zhǔn)”等表述，而是以“應(yīng)”“宜”“提醒”“避免”等詞作為常用表述。如“導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品，并遵照相關(guān)提示和說(shuō)明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設(shè)施”等。
導(dǎo)游僅舉報(bào)惡劣行為
此外，記者了解到，關(guān)于“導(dǎo)游舉報(bào)”，《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》的原文表述是“對(duì)旅游過(guò)程中嚴(yán)重違背社會(huì)公德、違反法律規(guī)范，影響惡劣，后果嚴(yán)重的旅游者，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)將相關(guān)情況向旅行社進(jìn)行匯報(bào)，并通過(guò)旅行社將該旅游者的不文明行為向旅游管理部門報(bào)告，經(jīng)旅游管理部門核實(shí)后，納入旅游者不文明旅游記錄。”而不是某些媒體斷章取義報(bào)道的“摳鼻子可被導(dǎo)游舉報(bào)”。
中青旅社會(huì)責(zé)任總監(jiān)葛磊表示，《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》編制的目的，并不是針對(duì)游客進(jìn)行道德教育和行為約束，而是為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)提供一個(gè)旨在提升文明旅游引導(dǎo)水平的可操作的規(guī)范性文件。《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》首度明確了導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的“一崗雙責(zé)”，即：導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。
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