“不合理低價”成五一假日旅游市場整治重點

新華社北京5月3日電  國家旅游局有關負責人3日表示，今年五一假日旅游市場專項檢查重點首先就是不合理低價。目前已經責成云南省旅游部門盡快查明“女導游辱罵游客強迫購物”事實真相，對損害游客權益的行為要依法嚴肅處理。

據介紹，有關云南省女導游在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費的行為經媒體曝光后，國家旅游局高度重視，強調任何以不合理低價誘騙旅游者、通過安排購物獲取回扣的行為，都直接違反了旅游法的相關規定，侵害了旅游者合法權益。對游客投訴和媒體曝光案件，國家旅游局將列為檢查監督重點，做到件件有追蹤，事事有著落，確保對旅游者負責，對市場秩序負責。

國家旅游局表示，市場秩序、文明旅游是旅游產業的生命線，關乎旅游行業的整體形象。4月30日，國家旅游局召集18家旅游企業在京座談，是繼約談途牛旅游網之后，全國整治“不合理低價”行為、規范旅游市場秩序的又一行動；五一期間，國家旅游局又派出5路工作組分赴廣西、廣東、浙江、山西、海南等省區，開展假日旅游市場專項檢查，專項檢查的重點首先就是旅游市場不合理低價和文明旅游工作。

據悉，我國旅游法明確規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。作為惡性競爭的結果，“零負團費”等不合理低價蔓延，擾亂了市場秩序，最終買單的還是游客。業內人士指出，依法整治不合理低價，反對不正當競爭同時，也要通過宣傳教育，改變游客“貪小便宜”、易受低價誘惑的狀況，使旅游者真正成為抵制惡性競爭的消費主體。