“去年10月份的時候我們支付寶移動端是1.9億（活躍用戶），”螞蟻金服本地生活事業部總經理王麗娟日前透露一系列數據稱， 截止目前支付寶錢包活躍用戶超過2.7億，日均移動支付超過4500萬筆，單日支付峰值為1.976億筆，占中國第三方移動支付交易規模市場份額的82.3%。
在此基礎上，王麗娟將支付寶定位為“移動金融門戶”、“商家聚合平臺”、“人際金融平臺”、“生活服務平臺”。這一表述，意味著螞蟻金服對支付寶的定位已經發生了明顯改變。
支付寶公司于2004年建立，其是第三方支付平臺的一個代表，2013年11月起，支付寶手機客戶端“支付寶錢包”宣布成為獨立品牌進行運作；去年10月，螞蟻金服宣布籌建完成，其是以支付寶為核心設立的金融服務集團。而從去年10月至今，支付寶錢包作為螞蟻金服旗下業務之一，其活躍用戶從1.9億增長至2.7億，即在半年內增長了8000萬。
王麗娟在螞蟻金服“互聯網+”生態峰會上表示，這得益于線下場景非常快的“轉移”。所謂線下場景，即支付寶做在線支付之外，對出行、生活服務化等場景的實踐。“可能大家感受最深的是快的打車、便利店、超市以及與餐飲企業的合作”。
王麗娟透露，螞蟻金服于2013年10月底成立了一個研究線下場景的團隊。
前述四個定位中，支付寶在“移動金融門戶”上的實踐包括了余額寶、招財寶、花唄以及芝麻信用等，據悉，基于芝麻信用已誕生了其他的信貸產品。
王麗娟稱，“支付寶由最前期的支付到現在的金融，再到多場景化，支付寶是一個開放的平臺，已經開放了很多縱深的領域。”
對于和餐飲、航班、娛樂、超市、便利店等的合作，王麗娟將其歸類為支付寶的“商家聚合平臺”。
據4月底消息，商超巨頭華潤萬家、家樂福宣布與支付寶錢包達成合作。其中，華潤萬家旗下的商超品牌將全線接入支付寶錢包支付，據悉，這將是商超行業在移動支付方面最大的一次動作，其首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店已經完成接入；而家樂福北京、上海、杭州的所有門店也已支持支付寶錢包付款。
而在過去大半年的時間里，類似“支付寶聊天”、“支付寶發紅包”這樣的應用在支付寶用戶中出現。而對于親密付、紅包，王麗娟將其歸類為支付寶的“人際金融平臺”，其透露，在人際金融方面有很多新產品待開發。
“支付寶很快會推出更加人性化的‘借條’服務”，螞蟻金服國內事業群總裁樊治銘日前公開表示，支付寶在2015年將重點發力線下場景和金融場景，在線下場景方面，城市服務和線下商業將會是重要的突破口；在金融場景方面，樊治銘則認為支付寶將有更多功能來解決人們的生活甚至情感需求，這其中包括解決家庭成員間的資金往來問題。
另外，王麗娟將手機充值、轉賬、水電煤繳費、城市服務等歸類為支付寶的生活服務平臺。
據悉，在城市服務方面，螞蟻金服日前與阿里巴巴、新浪微博共同啟動了“互聯網+城市服務”戰略，其中，上海、廣州、深圳等首批12個城市上線城市服務平臺，即用戶通過支付寶錢包、微博和手機淘寶，可直接在手機上完成交通違章查詢、路況及公交查詢、生活繳費、醫院掛號等事項。樊治銘此前表示，城市服務平臺今年將在全國50個城市上線。
資料顯示，支付寶在城市公共服務方面早有布局，支付寶目前是中國最大的在線繳費平臺，已經支持全國25個省份、361個城市的水電煤繳費等民生服務。“水電煤的業務已經將近五年多，做這件事情一定不是賺錢，出發點就是為了用戶的方便，”王麗娟稱。
值得說明的是，在前述“互聯網+”生態峰會上，螞蟻金服公布O2O開放策略稱，將聯合商戶、第三方服務商、媒體等合作伙伴，通過生態式的培訓，輸出O2O行業解決方案的理念和實踐方式。其中，支付寶錢包將通過向商家和開發者開放平臺上的API接口，共享支付寶錢包的技術、數據和用戶資源。
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