近年來，因受監(jiān)管政策的影響、市場環(huán)境的變化以及銷售策略的推動(dòng)，各險(xiǎn)企普遍對(duì)已有的健康險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)內(nèi)容不僅局限在險(xiǎn)種的升級(jí)，還有增值服務(wù)的升級(jí)。記者在采訪中了解到，面對(duì)不斷反復(fù)的新冠疫情以及市民對(duì)相關(guān)保障的迫切需求，一些險(xiǎn)企在對(duì)現(xiàn)有健康險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)時(shí)，專門擴(kuò)展了新冠肺炎的保障責(zé)任，從而引發(fā)一波銷售熱潮。
多重因素促險(xiǎn)企忙“升級(jí)”
保險(xiǎn)界有句玩笑話，不是在推新產(chǎn)品的路上，就是在升級(jí)產(chǎn)品的路上。
近幾年，險(xiǎn)企升級(jí)產(chǎn)品的速度決不亞于推出新產(chǎn)品的速度，產(chǎn)品升級(jí)可謂越來越頻繁，追其原因，島城資深保險(xiǎn)人士劉先生道出其中緣由。
劉先生表示，保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)乎國計(jì)民生，是個(gè)受強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè)。近年來，無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防范、銷售規(guī)范方面，每年都會(huì)出臺(tái)很多監(jiān)管政策，如第76號(hào)文《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)精算制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》、第134號(hào)文《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)行為的通知》，按照這些政策要求，市場上絕大部分保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款都要進(jìn)行修改，產(chǎn)品升級(jí)在所難免。
除了監(jiān)管政策因素，險(xiǎn)企為了提高產(chǎn)品市場競爭力，也需要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。劉先生表示，近年來保險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，除了傳統(tǒng)險(xiǎn)企間近身肉搏，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司也強(qiáng)勢加入。為了提高競爭力，險(xiǎn)企不得不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代，通過產(chǎn)品不斷花樣翻新，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。此外，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的日益?zhèn)€性化、追求高性價(jià)比產(chǎn)品，也倒逼險(xiǎn)企加快產(chǎn)品升級(jí)換代步伐，同時(shí)通過更新?lián)Q代，增加產(chǎn)品新鮮感、曝光度，吸引消費(fèi)者眼球。
“升級(jí)”產(chǎn)品打“防疫”牌
市場需求就是保險(xiǎn)產(chǎn)品升級(jí)的方向。今年以來，隨著新冠疫情的爆發(fā)和不斷反復(fù)，一些險(xiǎn)企除了向社會(huì)提供免費(fèi)的短期防疫保險(xiǎn)產(chǎn)品外，還通過產(chǎn)品升級(jí)把新冠病毒引發(fā)的疾病納入保障范圍，以滿足市民保障需求。
據(jù)了解，新冠疫情發(fā)生后，長城人壽迅速把其《長城康福人生重大疾病保險(xiǎn)》等8款產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠肺炎保障責(zé)任，客戶反響很好，曾引發(fā)一撥銷售熱潮；隨著疫情的延續(xù)，今年5月底，該公司再次把保障責(zé)任的期限延期到今年的12月31日，讓客戶心里托底。
而太平財(cái)險(xiǎn)于今年2月初緊急研發(fā)上線含新冠肺炎保障的新產(chǎn)品“暢無憂”，并且在5月升級(jí)為“暢無憂至尊版”。“該產(chǎn)品覆蓋從出生滿28天至60歲的人群，沒有行業(yè)和職業(yè)類別的限制，而且最大亮點(diǎn)是保費(fèi)低廉，69.9元/人的費(fèi)用很容易讓人接受。”太平財(cái)險(xiǎn)青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
切中需求引市民追捧
保險(xiǎn)產(chǎn)品的功用就是化解“擔(dān)憂”、更好地應(yīng)對(duì)“萬一”。今年以來，險(xiǎn)企“升級(jí)”保險(xiǎn)產(chǎn)品頻打“防疫”牌，正好切中了市民們需求，也推動(dòng)了銷售。
長城人壽青島分公司相關(guān)人士告訴記者，今年以來，該公司新冠肺炎責(zé)任擴(kuò)展產(chǎn)品的規(guī)模保費(fèi)達(dá)到了2200余萬元，尤其是‘十一’前后，我市疫情有所反復(fù)，再度引發(fā)市民對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)注，來電咨詢和購買產(chǎn)品的客戶都出現(xiàn)激增。
“‘暢無憂’作為一款應(yīng)對(duì)新冠肺炎的短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低，一經(jīng)推出就吸引了大批年輕群體的目光。”太平財(cái)險(xiǎn)青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“截至10月20號(hào)，該公司已為島城客戶提供了840億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，受眾群體集中在學(xué)生和上班族。此外，太平財(cái)險(xiǎn)近期還對(duì)團(tuán)體意外險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)、學(xué)平險(xiǎn)、老人意外險(xiǎn)產(chǎn)品免費(fèi)擴(kuò)展新冠保障責(zé)任，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和學(xué)校復(fù)課提供保障。”
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 崔崢
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