中消協：數據流量價格應公開透明

針對中國電信、中國移動、中國聯通三大電信運營商近期發布的數據流量業務“降費提速”方案，中國消費者協會今天表示，惠及消費者的“降費提速”應以消費者的需求為導向，體現對消費者訴求的回應，流量價格應公開透明。中消協同時建議，應將電信基礎資費納入政府監管，引入價格聽證機制，進行科學定價。

中消協新聞發言人在接受記者采訪時表示，“降費提速”改革應符合消費需求和習慣，目前個別運營商給出的部分降費措施，與眾多消費者的使用需求和習慣還有較大差距，如降費重點放在多數消費者不需要的夜間時段。運營商的降費方案，應以消費者的需求為導向，適應不同類別消費者使用時段和習慣，推出能惠及更多消費者的方案。

另外，運營商應做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了，切實保障消費者的知情權。長期以來，電信服務套餐繁多、計費方式復雜是受到消費者詬病的主要問題。當前運營商眾多的流量套餐，不利于價格透明。運營商應進一步簡化套餐種類，并在具體實施中盡到法定告知義務，對免責條款、提醒義務、計費方式予以明確，提高價格透明度，確保消費者享有知情權。

中消協同時指出，寬帶網速應有明確標準，確保承諾網速與消費者實際使用相一致。建議業內盡快統一所謂“網速”的說法，用真實、統一的概念向消費者宣傳，讓消費者明明白白消費，并便于社會監督。D044記者楊濱