
5月22日,合并后的滴滴快的首次對外界系統闡述了目前的產品線區分,從這些產品線的分布及涵蓋領域來看,合并后的滴滴快的野心不小,“要做全球最大一站式出行平臺,涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕以及城市公交等多種出行工具在內”。
同一天,滴滴快的CEO程維宣布,自5月25日開始,滴滴將在北京、天津等全國12個城市推出為期一個月的“每周一全民免費坐快車”的活動。同時,從6月1日開始,將會上線“順風車”服務。
在合法性、如何監管、規范市場的爭議聲中,在線出行業再次掛起了“免費”戰旗,滴滴的此次“免費”舉措并非獨家活動。在5月21日,易到用車即發起了全國免費搭車日的活動。聯想到此前在線出行平臺的補貼戰,有業內人士認為,“免費”下的專車出行大戰,或許也會成為行業發展的一個拐點。
需要注意的是,雖然滴滴和快的占據了目前在線出租車呼叫市場的巨大份額,但在順風車、專車、拼車等領域,仍有一些企業可以與之抗衡。分析人士認為,從滴滴快的透露的信息來看,在這些在線出行業的細分領域,整合或將成為未來的常態。
從程維的介紹中可知,滴滴快的之所以大力推廣快車、專車服務,與目前的行業現狀有關:“截至5月份,我們有135萬名活躍司機,全國一共有100萬輛出租車,將近200萬名司機,這就意味著有70%的司機每天在用滴滴快的,接近3年的時間,這種滲透率是很驚人的,但是我們也發現,把出租車70%都已經轉化為線上的一個供應商的時候,我們在高峰期還是叫不到車,這是我們的困擾。”
如何才能提高顧客體驗度實現3分鐘到達呢?程維稱,滴滴快的未來3年將推行潮汐戰略。從程維的講述來看,潮汐戰略包括靈活運用價格手段調節用車的高峰期與貧峰期。

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