中消協：數據流量“降費提速”要落到實處

在國務院及工信部的號召下，中國電信、中國移動、中國聯通三大電信運營商近日分別發布了其數據流量業務“降費提速”方案。中國消費者協會新聞發言人日前表示，目前個別運營商給出的部分降費措施，與眾多消費者的使用需求和習慣還有較大差距，希望此次惠及消費者的“降費提速”能真正落到實處。

中消協認為，“降費提速”改革應符合消費需求和習慣，如降費重點放在多數消費者不需要的夜間時段備受網友吐槽。運營商的降費方案，應以消費者的需求為導向，適應不同類別消費者使用時段和習慣，推出能惠及更多消費者的方案。

中消協指出，運營商應做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了，切實保障消費者的知情權。長期以來，電信服務套餐繁多、計費方式復雜，不利于價格透明。運營商應進一步簡化套餐種類，并在具體實施中盡到法定告知義務，對免責條款、提醒義務、計費方式予以明確，提高價格透明度。

近年來，消費者普遍反映“寬帶不寬”“網速與銷售宣傳不符、差距大”的問題，而寬帶運營商、代理商、網速監測計量方式以及業內專家所說的網速也常常大相徑庭。中消協提出，寬帶網速應有明確標準，確保承諾網速與消費者實際使用相一致。

中消協強調，有必要對電信基礎資費定價引入價格聽證機制，加強監管，規范其定價行為。（記者梁捷）