不堪長期網絡謠言困擾，為以正視聽，肯德基終于奮起自救，日前一紙訴狀將10個涉嫌造謠的微信賬號告上法庭，采取法律手段為保護名譽而戰(zhàn)。據肯德基介紹，這次狀告的十個微信賬號分別屬于三家企業(yè)：深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司、山西微路況科技有限公司和太原零點科技有限公司。目前法院已受理并立案。
“實際上關于肯德基使用6個翅膀8條腿怪雞的謠言已經流傳已久，差不多覆蓋了各種媒體形式，從早年的郵件、BBS，到前兩年的微博和如今的微信。最近這次爆發(fā)始于今年上半年，將一起過往發(fā)生的消費者投訴與怪雞謠言捆綁在一起，再配以聳動的標題和帶有明顯PS痕跡的圖片，通過微信公眾號，在朋友圈被大量轉發(fā)傳播。截至4月底，我們發(fā)現微信公眾號上有4000多條相關內容，其中超過130個賬號的帖子閱讀數超過10萬。這不僅嚴重誤導了消費者，也給品牌造成了傷害”。肯德基總裁屈翠容女士告訴記者。
關于此次謠言中談及的內容，屈翠容做了詳細解釋：“怪雞的言論純屬無稽之談，早在2008年時就被媒體評為‘八大離譜事件’。當今生物科技還遠沒有發(fā)展到想讓雞長6個翅膀8條腿就可以長成這樣的程度。如果真有這種雞，肯德基肯定可以申請諾貝爾生物獎。倒是這個謠言反映了當事人超強的PS圖片功力。另一個‘烤熟的雞肉有活蛆’則是一個混淆是非的話題。這原是一起消費者投訴事件，當時肯德基把產品外送到消費者家里，但當事人沒有第一時間食用完畢，后來又把食物裸露放置，沒有妥善保管，幾個小時內招引麻蠅在食物上直接產幼蟲。結果最終就被傳成肯德基烤熟的雞肉里有活蛆。想想看，肯德基的雞肉需要經過170°C高溫烹制，外送也是在不低于60°C的保溫柜里全程熱鏈送達消費者家中。而蠅蛆或蟲卵在53攝氏度以上幾秒內就會死亡，因此怎么可能有活卵或蠅蛆存活？顯然是雞肉冷掉了之后被污染了”。
至于為什么現在才走上法律維權的道路，屈翠容坦言，“企業(yè)在網絡上維護名譽權是一件非常難的事情，因為舉證艱難。但這兩年政府部門凈化網絡環(huán)境的力度不斷加大，也相繼出臺了一些法律解釋，給了我們信心和武器”。
雖然已經邁出了維權的第一步，肯德基仍有無奈的一面。“涉及的微信賬號非常多，我們不可能一次把他們都告上法庭。一是收集賬號運營方信息的難度很大，另一方面保全證據的工作量也非常大。這次我們選擇了分別屬于三家公司的十個帳號作為首批起訴對象，后續(xù)賬號的信息和證據搜集工作還在進行中，之后還將會有一系列動作。”屈翠容還介紹到，肯德基在搜集證據的過程中遇到了一個難題：屬于個人的微信賬號的信息搜集遇到很大阻力，肯德基正在尋找有效方法以應對這一挑戰(zhàn)。“盡管網絡維權路途艱辛，但我們會堅持到底”。
據了解，肯德基向法院提交的訴訟請求，除了立即停止侵權行為、賠禮道歉外，還向每個被告要求最高達150萬元人民幣的賠償。
“實際上這個索賠金額遠遠不能彌補肯德基由此遭受的損失。但做錯事就必須付出代價，肯德基希望借此機會警告這些造謠者。同時向廣大消費者澄清事實，不要被這些謠言所蠱惑，同時也運用自身品牌影響力，為促進創(chuàng)造一個健康、干凈的互聯(lián)網環(huán)境貢獻一份微薄力量，盡一個企業(yè)社會公民的責任”。
附：10個相關微信帳號：
深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司：“廣州男人女人”（微信號：gznrnr）、“學習型中國成功論壇”（微信號：xuexizg）、“中華佛學語錄”（微信號：vn8111）、“佛學大師智慧”（微信號：xydszh）、“馬總有話說”（微信號：my3136）、“中華佛法智慧”（微信號：vn6111）。
山西微路況科技有限公司：“全國交通違法查詢”(微信號jtwfcx88)和“實用生活小貼士”(微信號syshxts)。
太原零點科技有限公司：“零點養(yǎng)生”（微信號lingdianys）和“哈哈搞笑視頻”（微信號hahashipin）。
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