6月30日消息，肯德基中國今日宣布與支付寶達成全面合作。肯德基已在上海市和浙江省的700多家餐廳接入支付寶支付，并計劃在全國的餐廳逐步推廣這一服務，這也是肯德基中國首次在門店接入移動支付。據了解，山東區域肯德基餐廳預計在7、8月份可以享受支付寶支付服務。
上周，阿里集團與螞蟻金服共同出資60億，成立本地生活服務平臺“口碑”。與肯德基的合作，也是口碑成立后在線下的第一個大動作。
肯德基深耕O2O
為顧客提供更豐富的數字化體驗
肯德基自1987年進入中國以來，一直在為滿足中國消費者的多樣化需求而努力。隨著互聯網、移動終端的快速發展，肯德基正在不斷推出更多便捷的數字化運用和體驗。
今日，肯德基率先在上海和浙江的700多家餐廳接受顧客使用支付寶錢包支付。顧客在肯德基付款時，只要出示支付寶錢包付款碼，讓收銀員掃一下后，2秒即可完成付款。相比現金方式，顧客使用支付寶錢包支付時無需準備現金，支付快捷，收銀員也無需找零，既方便了顧客也提高了收銀員的工作效率。
據悉，肯德基計劃在全國陸續接入支付寶移動支付，此舉顯示了這一餐飲龍頭正在發力O2O布局。截至今年6月，肯德基已在全國2200多家餐廳提供WIFI服務，并在500多家餐廳推出極具現代感的電子餐牌運用。方便消費者隨時隨地點餐的肯德基“自助點餐”APP也已在上海、杭州開通，使用此服務的消費者可以在手機上完成點餐并支付后，在300多家餐廳的“自助點餐取餐通道”免排隊進行快速取餐。此外，時尚、便捷的自助點餐機也已登陸部分城市的部分餐廳進行測試。截至目前，肯德基手機APP、肯德基宅急送手機APP、肯德基移動網站、肯德基官網、官方微博、官方微信、品牌支付寶服務窗等已構成了全方位數字平臺。肯德基嘗試打通線上和線下的資源，在線上給予顧客專屬優惠和便利，再將線上資源有效的引流到線下，為消費者提供更多方便、快捷的O2O服務和體驗，隨時隨地享受美味與便捷。
這一系列舉措受到了年輕消費群的歡迎。在杭州文一路的肯德基店，記者發現支付寶支付吸引了不少年輕顧客體驗嘗試。“同學之間用現金越來越少，大家更習慣用手機支付，接了支付寶對我們來說更方便。”正在上大二的陳同學用支付寶付款以后這樣評價道。
新口碑發力線下
探索“互聯網+餐飲”
與肯德基的合作，也是新口碑成立后在線下的第一個大動作。上周，阿里集團與螞蟻金服共同出資60億，成立本地生活服務平臺“口碑”。阿里旗下的餐飲服務平臺淘點點與螞蟻金服的線下業務資源及團隊，將整合成為新的口碑團隊。
據了解，新口碑公司完全獨立運營，成立初期將以餐飲為整個平臺的重點切入點。而本次與肯德基達成合作，也恰好印證了這一點。
口碑方面表示，肯德基和支付寶的合作，是目前業界最典型的“互聯網+餐飲”跨界合作案例。口碑希望用互聯網、大數據技術幫助餐飲實現向移動互聯網和DT時代的升級。據透露，除了支付合作外，肯德基還將和支付寶在品牌運營、營銷活動、大數據運營等方面展開深入合作，從各方面探索“互聯網+餐飲”的可能性。
肯德基方面表示，移動支付正在成為大趨勢，肯德基希望通過支付寶給顧客提供更加便捷、更新潮的移動支付體驗。據了解，肯德基已經入駐了支付寶服務窗。在肯德基的服務窗中，支付寶用戶可預訂肯德基外賣、線上自助點餐線下到店提貨、領取專屬優惠券和其他一系列優惠。
請輸入驗證碼