美國最大零售商沃爾瑪近日陷入涉嫌“作假”的輿論指責中。
據美國《紐約郵報》近日報道，非營利機構“廣告真相”披露，經過調查以及對商品的逐一查實之后，確認了沃爾瑪網站大概有100種商品被冒名貼上“美國制造”的標簽，其中也包括了許多“中國制造”的產品。
對此，法晚記者今晨采訪了美國沃爾瑪總部，其媒體負責人表示，已將涉及的所有產品“美國制造”標簽去除。并稱這是因網站設計問題造成的，沃爾瑪并沒有要欺騙消費者。
不過，“廣告真相”機構的調查員、網站編輯弗蘭·西弗爾曼告訴記者，錯誤填寫原產地的行為，涉嫌欺騙了消費者。因為許多在國外生產的產品，成本一般來說都會比在美國制造的要低。
揭露 沃爾瑪網上100種產品 “篡改”原產地
報道稱，調查欺騙性營銷行為的非營利機構“廣告真相”近期致信沃爾瑪，稱在其公司網站上發現了100種產品——包括一款牙齒美白產品、嬰兒尿布和床墊等，是在美國以外制造，但在產品描述上標榜“美國制造”。例如，有顧客在沃爾瑪網上商店購買一款標榜為“美國制造”的鋼板，但當商品收到時，產品說明上的制造地分明寫著德國。
“廣告真相”機構在一封致沃爾瑪的信件中，指責沃爾瑪的這一行為虛假并涉嫌欺詐消費者的合法權益，并要求沃爾瑪更改其網站上的標簽。
記者也試圖就此事聯系美國聯邦貿易委員會，但截至記者發稿前尚未收到任何回復。
報道稱，沃爾瑪出售的2.5萬種產品上都貼有“美國制造”標簽，過去幾年來，該公司一直在宣傳一項“美國就業”計劃，承諾增加采購美國制造的產品。
回應 去除“美國制造”標簽 否認要欺騙消費者
法晚記者采訪了美國沃爾瑪總部，其一位媒體負責人表示，公司已經對報道中提及產品的網上描述進行了調查，并去除了相關產品“美國制造”標簽。
對于造成此事的原因，該負責人表示，這是由于網站設計問題造成的，沃爾瑪并沒有要欺騙消費者，并且涉及的產品僅占所有產品中非常小的一部分。
而此前沃爾瑪的發言人稱：“我們在網站銷售的產品上增加這類標簽，是為了幫助消費者更快找到他們需要的東西。我們正在努力修復這一問題。”
今天上午，記者登錄沃爾瑪網站發現相關產品介紹已經做出更改。
追訪 錯填原產地的行為 涉嫌欺騙消費者
法制晚報：什么時候發現沃爾瑪錯寫原產地？
西弗爾曼：最早注意到這一個問題是在6月初，當時有消費者投訴其在沃爾瑪網站上買到的商品制造地與網站上的描述并不相同。而經過“廣告真相”的調查以及對商品的逐一查實之后，確認了大概有100種商品被“冒名”貼上“美國制造”的標簽，經調查這些產品均為外國制造，其中也包括了許多“中國制造”的產品。
目前尚不知曉這一現象存在了多久，而機構也會進一步對這個現象進行調查，包括沃爾瑪何時開始更改這一標簽以及有多少顧客在網上購買過這些被“冒名”的產品。
法制晚報：這一問題在其他國家存在嗎？
西弗爾曼：目前還沒有證據表明，除美國以外的沃爾瑪網上商店出現過類似的情況。
法制晚報：你們是否已經告知了沃爾瑪？
西弗爾曼：我們機構在6月22日的時候向沃爾瑪公司發送了一封信件，主要內容就是關于這起事件的詳細調查經過，以及要求沃爾瑪公司更改其在網上商店的標簽，否則就會向美國聯邦貿易委員會提出調查的請求。
法制晚報：如何看待沃爾瑪的回應？
西弗爾曼：沃爾瑪這一錯填原產地的行為，涉嫌欺騙了消費者。因為勞動力、原料等諸多原因，使得許多在國外生產的產品，其成本一般來說都會比在美國制造的要低。沃爾瑪這么做也欺騙了消費者，消費者認為自己是用一個低價買到了美國制造的產品，而實物卻不是。
雖然沃爾瑪給出了他們的理由，但這一問題真正出于什么原因我們也不得而知。不過，沃爾瑪方面已經答應修改網站上的錯誤，我們也希望這一事件盡快過去。我們提醒消費者在網上購買時，一定要謹慎核對，一旦發現類似錯誤一定要積極聯系退貨或者向當地的消費者協會舉報。
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