雨雪降溫天來襲 96556服務熱線全天候“保溫”

青島財經(jīng)日報／青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李倚慰）為有效應對雨雪降溫天氣，青島能源集團提前做好應對保障工作準備，各級干部職工堅守一線指揮生產(chǎn)調度服務，從氣源熱源保障、服務保障和安全應急等多個方面做好充足準備，全力保障市民用熱、用氣需求。

氣源保障方面，集團積極與上游進行計劃對接，多渠道加大氣源采購力度，加強應急氣源儲備，提升應急調峰能力，實時監(jiān)控氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)，加強供氣科學調配，保障氣源穩(wěn)定、充足供應。

熱源生產(chǎn)方面，一是加強鍋爐運行檢查，實時監(jiān)控供、回水溫度變化，提前做好供水溫度提升操作。二是增加運行設備的巡檢維護頻次，提前做好備用鍋爐和調峰燃氣鍋爐的啟用準備工作，根據(jù)天氣情況，隨時調整鍋爐負荷，保證熱源充足。

服務保障方面，能源集團所有換熱站、“一站式”服務大廳、加油加氣站正常營業(yè)，96556服務熱線為用戶提供全天候在線服務，及時掌握用戶通過各渠道反映的信息,合理解決用戶訴求。

安全應急方面，集團聯(lián)動市氣象局及時通過內部平臺發(fā)布氣象信息，實時關注氣溫變化和雨雪天氣走勢。各單位成立應急搶修小組，嚴格做好應急值守，應急搶險物資、人員、車輛準備充足，隨時應對各種突發(fā)狀況，24小時加強對各類設備的巡檢力度，保證各類設備在低溫下保持正常工作的同時，確保突發(fā)緊急情況及時處置，快速有效應對。

青島能源集團提醒廣大市民，請關注家中燃氣和供熱設施的運行情況，安全用氣用熱，特別是室內供熱設施使用年數(shù)較長的用戶，如出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，請及時撥打24小時服務熱線96556，服務人員將盡快上門為用戶做好服務。