雨雪降溫天來襲 96556服務(wù)熱線全天候“保溫”

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)／青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李倚慰）為有效應(yīng)對(duì)雨雪降溫天氣，青島能源集團(tuán)提前做好應(yīng)對(duì)保障工作準(zhǔn)備，各級(jí)干部職工堅(jiān)守一線指揮生產(chǎn)調(diào)度服務(wù)，從氣源熱源保障、服務(wù)保障和安全應(yīng)急等多個(gè)方面做好充足準(zhǔn)備，全力保障市民用熱、用氣需求。

氣源保障方面，集團(tuán)積極與上游進(jìn)行計(jì)劃對(duì)接，多渠道加大氣源采購(gòu)力度，加強(qiáng)應(yīng)急氣源儲(chǔ)備，提升應(yīng)急調(diào)峰能力，實(shí)時(shí)監(jiān)控氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供氣科學(xué)調(diào)配，保障氣源穩(wěn)定、充足供應(yīng)。

熱源生產(chǎn)方面，一是加強(qiáng)鍋爐運(yùn)行檢查，實(shí)時(shí)監(jiān)控供、回水溫度變化，提前做好供水溫度提升操作。二是增加運(yùn)行設(shè)備的巡檢維護(hù)頻次，提前做好備用鍋爐和調(diào)峰燃?xì)忮仩t的啟用準(zhǔn)備工作，根據(jù)天氣情況，隨時(shí)調(diào)整鍋爐負(fù)荷，保證熱源充足。

服務(wù)保障方面，能源集團(tuán)所有換熱站、“一站式”服務(wù)大廳、加油加氣站正常營(yíng)業(yè)，96556服務(wù)熱線為用戶提供全天候在線服務(wù)，及時(shí)掌握用戶通過各渠道反映的信息,合理解決用戶訴求。

安全應(yīng)急方面，集團(tuán)聯(lián)動(dòng)市氣象局及時(shí)通過內(nèi)部平臺(tái)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ瑢?shí)時(shí)關(guān)注氣溫變化和雨雪天氣走勢(shì)。各單位成立應(yīng)急搶修小組，嚴(yán)格做好應(yīng)急值守，應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、人員、車輛準(zhǔn)備充足，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，24小時(shí)加強(qiáng)對(duì)各類設(shè)備的巡檢力度，保證各類設(shè)備在低溫下保持正常工作的同時(shí)，確保突發(fā)緊急情況及時(shí)處置，快速有效應(yīng)對(duì)。

青島能源集團(tuán)提醒廣大市民，請(qǐng)關(guān)注家中燃?xì)夂凸嵩O(shè)施的運(yùn)行情況，安全用氣用熱，特別是室內(nèi)供熱設(shè)施使用年數(shù)較長(zhǎng)的用戶，如出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線96556，服務(wù)人員將盡快上門為用戶做好服務(wù)。