根據市委、市政府部署要求，年初市政府辦公廳會同各有關部門和單位，按照“以人為本、突出重點、普惠可行”的原則，堅持統籌兼顧，盡力而為，量力而行，著眼關乎民生、惠及群眾、有溫度、能擁抱、可感知的民生項目，篩選確定2020年市辦實事12件36項。市政府督查室制定實施項目綠色通道、目標責任制管理、定期調度通報、科學精準督導、延伸督查督辦、考核獎懲激勵6項措施；持續組織開展“走進市辦實事、見證民生項目”活動，完善社會監督評議機制，深入宣傳解讀；改進督查方式方法，加大“四不兩直”暗訪抽查和現場督導力度，強化重難點事項跟蹤督辦和協調解決，服務保障、減負與提質增效并重，強力推進督辦落實。在社會各界的關心支持和各級、各有關部門的共同努力下，12件實事順利完成，大部分項目提前或超額完成年度目標，取得積極成效。現將有關情況通報如下：
第一件：促進城鄉就業創業，城鎮新增就業30萬人，政策性扶持創業1.5萬人，技能提升5萬人，引才聚才25萬人，實施服務職工系列工程
1.就業方面，全市城鎮新增就業44.75萬人，占年計劃的149.2%；政策性扶持創業5.33萬人，占年計劃的355.3%；技能提升5.49萬人，占年計劃的109.8%。
2.引才聚才方面，累計聚集各類人才25.41萬人，占年計劃的101.6%。
3.服務職工系列工程方面，職工賦能中心建成并投入使用，已服務約6萬人次；完成職工心理健康服務中心12處、服務站點136個，分別占年計劃的100%和136%，累計服務職工160余萬人次；建成寒暑假愛心托管驛站202處、戶外勞動者驛站575個，分別占年計劃的202%和191.7%，累計服務一線職工14萬余人次；組織430名勞模和5059名職工療休養、25817名職工健康體檢，分別占年計劃的107.5%和101.2%和103.3%；組織送文藝演出100場，占年計劃的100%；職工醫療互助保障會員達到80.72萬人次。
第二件：增強教育保障能力，開工建設中小學和幼兒園80所，實施中小學幼兒園一鍵式緊急報警系統配備工程
4.中小學幼兒園建設方面，80所中小學和幼兒園已全部開工，占年計劃的100%。其中，20所已進入工程收尾階段，26所正在進行裝修施工，22所正在進行主體施工，12所正在進行土石方和基礎施工。全部投入使用后，可提供普惠性學前學位約1.27萬個、中小學學位約2.67萬個。
5.一鍵式緊急報警系統配備工程方面，3503所學校（校區）已完成系統安裝，占年計劃的102%，實現中小學幼兒園緊急報警視頻聯動系統全覆蓋，突發報警處置效率及響應時間提升86%。
第三件：推進住房安居建設，推動安居提升工程，啟動老舊小區改造項目110個，實施節能保暖工程500萬平方米，加強供熱燃氣設施配套建設
6.安居提升工程方面，開工建設公共租賃住房2005套，占年計劃的100.3%；累計新增公共租賃住房補貼5606戶，占年計劃的112.1%。印發實施了新建物業（商品房）交付流程指導意見和交房即可辦證便民服務工作意見（試行），選取萬科未來城等12個項目進行了試點。
7.老舊小區改造方面，111個項目已開工，涉及居民樓807座，建筑面積約236萬平方米，分別占年計劃的100.9%、134.5%和147.5%，惠及居民3.2萬戶。
8.節能保暖改造方面，532.5萬平方米已完工，占年計劃的106.5%，惠及居民6.6萬戶。
9.供熱燃氣設施建設方面，累計新增城市供熱配套面積634萬平方米，占年計劃的158.5%；新建天然氣管網259公里，占年計劃的129.5%。
第四件：改善交通出行條件，改造交通安全設施300處，提升公交服務能力
10.交通安全設施改造方面，包括交通信號、聯網控制、標準化取電和中小學周邊視頻監控等在內的325處交通安全設施已全部建成并上線運行，占年計劃的108.3%。
11.提升公交服務能力方面，更新的616輛新能源公交車已全部交付到位，占年計劃的100%，陸續投入運營；累計優化調整公交線路97條，占年計劃的129.3%。
第五件：提升醫療保障水平，推進基本醫療保險提標降費，擴建醫保工作站至200家，建設智慧化接種門診，增設和更新獻血屋9座
12.基本醫保提標降費方面，1月1日起新政策正式實施，我市一檔成年居民財政補助標準達到760元，二檔成年居民和學生兒童達到680元。門診大病費用超限額部分再補助30%，已有9038人享受再報銷政策。高血壓、糖尿病門診報銷比例達到50%以上，已有36.5萬名高血壓患者和16.7萬名糖尿病患者享受“兩病”報銷。生育保險與職工醫保合并實施后，用人單位醫保繳費費率降低0.8個百分點，全年降費約12.8億元。
13.醫保工作站建設方面，已擴容至200家，實現每個鎮（街道）至少有1-2家，可受理門診大病申報、異地備案、少兒意外傷害門急診報銷等9項醫保服務事項，全年受理業務1.9萬余筆。
14.智慧化接種門診建設方面，完成11處疾控中心、217處兒童預防接種門診、6處接種站、65處產科接種室智慧化升級工作，實現全市兒童預防接種智慧化全覆蓋。
15.獻血屋設置方面，9處獻血屋已全部投入使用，占年計劃的100%，其中增設5處，更新4處，全市獻血條件進一步改善。
第六件：打造良好生態環境，推進“綠滿青島”國土綠化行動，實施園林綠化品質提升工程，推動城鄉生活垃圾分類規范提質
16.“綠滿青島”方面，已完成新造林9.5萬畝，占年計劃的158.3%。建設“互聯網+全民義務植樹”基地5處，占年計劃的100%；開展“戰疫紀念林”等各類義務植樹活動17次，植樹4500余株。
17.園林綠化品質提升方面，編制完成郊野（山頭）公園和立體綠化等專項規劃。啟動峴山、老虎山一期等15個郊野（山頭）公園綠化提升，建成口袋公園51個，啟動立體綠化115處，實施綠道建設133.1公里，分別占年計劃的187.5%、182.1%、230%和266.2%。
18.城鄉生活垃圾分類規范提質方面，已升級改造標準化四分類投放桶點3275處，占年計劃的163.8%。建成農村生活垃圾鎮級處置站13處，占年計劃的130%；創建農村生活垃圾分類示范村100個，占年計劃的100%；農村垃圾分類覆蓋率達到100%。
第七件：持續推動鄉村振興，創建省級美麗鄉村示范村20個，完成農民技能培訓2萬人，推動農村改廁規范升級
19.美麗鄉村建設方面，創建省級示范村26個，占年計劃的130%，惠及農村居民約3萬人。
20.農民技能培訓方面，累計組織開展培訓20474人，占年計劃的102.4%。
21.農村改廁規范升級方面，建成管護服務站100個，覆蓋村莊4948個；建成糞污處理設施61處、農村示范公廁100座，分別占年計劃的100%、206.2%、152.5%和100%。
第八件：做好養老救困扶弱，建設街道居家社區養老服務中心90個，建設養老床位12000張，增加老年護理康復床位2000張，提高城鄉低保標準
22.街道居家社區養老服務中心建設方面，98處已建成并投入使用，占年計劃的108.9%，實現城市社區街道養老服務設施全覆蓋。
23.養老床位建設方面，累計新增機構、社區和家庭養老床位19305張，占年計劃的160.9%。其中，機構養老床位4988張、社區養老床位1898張、簽約家庭養老床位12419張。
24.增加老年護理康復床位方面，累計增加護理康復床位2153張，占年計劃的107.7%，老年護理服務體系進一步得到完善。
25.低保提標方面，經3次提標，目前七區實現城鄉統籌，標準為每人每月821元；三市城市低保標準為每人每月821元，農村低保標準為每人每月614元。截至12月底，全市共保障城鄉低保對象6萬戶（8.9萬人），發放低保金約6.3億元。
第九件：加強食品安全管理，創建星級農貿市場不少于40處，開展食品安全定性定量檢測65000批次
26.星級農貿市場創建方面，經整治提升和綜合測評，最終確定興山路市場、鞍山二路綜合市場、漫玉灣農貿市場等47處市場為2020年度星級農貿市場，市場管理服務、硬件設施、環境衛生和交易秩序等方面持續改善，食品安全措施有效落實，惠及周邊居民180余萬人。
27.食品安全檢測方面，完成定性定量檢測81862批次，占年計劃的125.9%，已出數據總體合格率為97.78%，食品安全形勢穩定向好。
第十件：拓展文體休閑空間，建設全民閱讀設施150處，開展文化旅游消費促進活動，建設運動場地和健身設施200處，改造提升商業步行街3條
28.全民閱讀設施建設方面，建設全民閱讀設施150處，占年計劃的100%。其中，設置書亭100處、書屋20處，全年提供11.5萬冊以上紙質圖書資源，惠及島城10萬余閱讀人群；設置朗讀亭30處，已有5萬余人次參與線上線下閱讀活動。
29.文旅消費促進活動方面，累計約214.27萬人次參與“時尚文惠 活力青島”文化惠民消費促進活動和“時尚有你 惠游青島”旅游惠民消費促進活動，實現優惠3710.7萬元。
30.健身場地設施建設方面，建成籠式籃球場、足球場、多功能場地和兒童樂園等健身場地102處，占年計劃的102%；為森林公園、口袋公園等配裝健身設施102處，占年計劃的102%，惠及周邊居民約60萬人。
31.商業步行街改造方面，啟動改造提升商業步行街3條，占年計劃的100%。其中，臺東商業步行街入選國家步行街改造提升試點，即墨古城、城陽魯邦風情街入選山東省步行街改造提升試點。
第十一件：加強公共安全保障，完成應急救護培訓2萬人，全面推進犬只狂犬病免疫
32.應急救護培訓方面，累計開展應急救護培訓20265人，占年計劃的101.3%。
33.犬只狂犬病免疫方面，累計完成免疫22.35萬只，全部建立檔案，抗體合格率達到84%。
第十二件：提高政務服務水平，建設掌上辦事服務平臺，建設青島政策通平臺二期，建成市民中心
34.掌上辦事服務平臺建設方面，經優化整合，目前通過“青e辦”APP可辦理市、區（市）移動端政務服務和便民事項7140項，其中市級1770項、區（市）級5370項，政務服務普惠化、智慧化和便捷化水平進一步提升。
35.政策通平臺二期建設方面，項目于12月15日正式上線運行，目前匯集政策資訊15608條、政策文件959個、政策項目1027個，上線半月以來瀏覽量已突破7.1萬次。
36.市民中心建設方面，已建成并投入使用，在試運行的基礎上，11月16日各機構全面入駐大廳，正式對外開展業務，可為市民提供企業開辦、公積金、社保、不動產等1800余項政務服務。
即將到來的2021年是“十四五”開局之年，站在新生活新奮斗的新起點，我們將始終堅持以人民為中心的發展思想，按照十九屆五中全會和中央經濟工作會議部署，統籌疫情防控和經濟社會發展，錨定“基本民生”這顆“定盤星”，不斷加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，創新公共服務提供方式，增強多層次多樣化供給能力，持續提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感。
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