海貿云商：讓天下人都會做外貿

青島財經日報/青島財經網記者 朱君青

“讓天下人都會做外貿”，對于青島這座外貿之城而言，幾乎是一個了不起的豪言壯語。

前不久，海貿云商站在了青島乃至山東外貿舞臺的中心。“互聯(lián)網+外貿”的聚光燈下，光環(huán)很多，這個定位為“B2B跨境電子商務綜合服務平臺”的新參與者，以上線1月平臺用戶破1200家，B2B跨境電子商務出口3500萬美元的成績，正式宣告了在山東率先實現(xiàn)了“跨境電商零售出口（B2C）模式”的閉環(huán)運行。

這個要領“中小外貿”大軍，進入“第二階段”平臺運作的青島企業(yè)，憋著一股創(chuàng)新的勁頭。

線上集成進出口全供應鏈

進入海貿云商，這家有著“讓天下人都會做外貿”豪言壯語的企業(yè)并不顯赫，不足50人的團隊，在國際創(chuàng)新園的一層。沒有忙碌的報關，沒有熙熙攘攘的客服，也沒有反復溝通的貨代，安安靜靜從事的是整個外貿閉環(huán)流程的服務。

海貿云商在做什么？海貿云商總經理趙鴻生告訴記者，海貿云商平臺利用互聯(lián)網技術，設計開發(fā)了進出口全流程業(yè)務管理系統(tǒng)、綜合門戶網站、移動終端APP等各種創(chuàng)新應用，集成了生產、物流、金融、監(jiān)管等各類資源，將外貿流程模塊化、一體化。

一位技術人員給記者現(xiàn)場操作演示，記者看到，目前，平臺已經建立起國際貿易實務模塊、融資保險模塊、公共物流模塊、國際營銷模塊?？梢詫崿F(xiàn)“在線進出口業(yè)務”、“在線金融”、“在線保險”、“在線綜合物流”、“在線訂單”等諸多功能，這些功能集成了進出口全供應鏈的相關資源。

這讓所有中小微進出口企業(yè)的國際貿易實務實現(xiàn)可視化的同時，依舊留有發(fā)展空間。趙鴻生透露，現(xiàn)有的集成系統(tǒng)已經預留了技術接口。他給記者舉了個例子，根據需要能夠嵌入海關申報模塊、退稅申報模塊，這樣立刻能夠實現(xiàn)“在線通關”、“在線退稅”“在線核銷”功能。根據業(yè)務發(fā)展，可隨時嵌入“在線支付”模塊實現(xiàn)跨境支付，屆時將完全兼容“跨境電商”和“跨境零售”業(yè)務。

這種融合了互聯(lián)網思維的“集成在線”，對于外貿企業(yè)而言意味深遠。目前，外貿產業(yè)正處于產業(yè)轉型的重要時期，眾多中小微企業(yè)在經營模式上一直沿襲傳統(tǒng)的運作模式，單個企業(yè)運營成本高，融資難，抗風險能力弱，缺少國外優(yōu)質買家信息渠道，資源利用率較低。近年來，受人民幣升值、國內勞動力成本增加、外貿企業(yè)之間的惡性競爭等因素的影響，中小微外貿企業(yè)的生存和發(fā)展一直面臨著挑戰(zhàn)。

海貿云商平臺的創(chuàng)新點，就在于集成的所有資源，并通過技術實現(xiàn)了線上透明，對所有平臺上的中小微進出口企業(yè)開放。從這個角度上，中小微進出口企業(yè)只需要關注生產和銷售環(huán)節(jié)，而其他的部分都可以借力平臺完成，讓整個外貿流程更加便捷、高效。

外貿服務追逐“3.0時代”

這就引出了外貿轉型的另一層次：平臺升級問題。青島市不缺外貿服務平臺的。云云外貿平臺之中，海貿云商的突出特點，在于對于流程的重視，從而帶來的服務創(chuàng)新。

外貿綜合服務平臺本質是服務外包和供應鏈管理，強調企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務，把非核心的業(yè)務外包給其他的合作伙伴，從而使整個供應鏈的績效達到最大。顛覆如何實現(xiàn)？從目前中國外貿平臺的建設來看，正處于從2.0跨入3.0的新時期。而2.0與3.0的最大區(qū)別，就在于是否與“互聯(lián)”的技術與思維推動平臺，是否能真正實現(xiàn)外貿流程的數據化與信息化，是否能與專業(yè)服務分工，推動整個外貿結構和外貿流程的改造。

海貿云商正在追逐的是服務的“3.0時代”，記者采訪獲悉，作為進出口行業(yè)創(chuàng)新型價值交互平臺，將綜合管理系統(tǒng)、門戶網站、移動終端APP集合與一身，以“外貿生態(tài)網系統(tǒng)”顛覆傳統(tǒng)外貿模式，通過“推客”與“推shop”，幫助中小微企業(yè)完成全程外貿流程。并實現(xiàn)了交易組織扁平化，從決策者到一線的執(zhí)行團隊，中間只有一封內部郵件、或PUSH MESSAGE的距離。實現(xiàn)復雜流程的全程網上追蹤可視，創(chuàng)新打造“指尖上的國際貿易”。

趙鴻生解釋，海貿云商的顛覆性在于，以“資源集成、高效運作、價值交互、用戶體驗”為目標，通過打造開放式外貿生態(tài)網系統(tǒng)，重構進出口產業(yè)組織形式，以互聯(lián)網思維設計和運營整個生態(tài)系統(tǒng)。“交互”，成為創(chuàng)新的著力點。海貿云商利用互聯(lián)網技術，設計和開發(fā)了基于B/S架構的進出口全流程業(yè)務管理系統(tǒng)、綜合門戶網站、移動終端APP等創(chuàng)新應用。在這個平臺上，生產廠、貿易公司、平臺業(yè)務團隊、綜合物流服務商、金融服務商、買家等多點同步工作，信息共享、數據共享、業(yè)務進度全部可視化。同時，平臺引入第三方綜合物流服務、第三方金融服務，注重合作商之間的交互。

創(chuàng)新型平臺的評判關鍵在于用戶是否買賬。統(tǒng)計數據顯示，海貿云商跨境電子商務綜合服務平臺，自2015年4月30日試運行以來，一個月時間，平臺用戶突破1200家，實現(xiàn)B2B跨境電子商務出口3500萬美元，成為跨境電子商務新藍海中全產業(yè)鏈的“互聯(lián)網+外貿”領航者。

下一步企業(yè)發(fā)展方向在哪里？趙鴻生告訴記者，平臺發(fā)展也要“分步走”：平臺的第一發(fā)展階段主要考慮國內用戶群，包括從事進出口業(yè)務的個體經營者、貿易公司、生產型企業(yè)。第二階段，則要把國際市場的采購商、供應商納入目標用戶群，這部分客戶在平臺運營到一定階段、比較成熟以后，是平臺實現(xiàn)“采購中心”、“品牌商品集約代理中心”的核心用戶群。“技術變革必然帶來思維和行動的變革，互聯(lián)網思維下的進出口綜合服務平臺，將技術革新融入平臺設計、運營，微觀層面可以提升中小微進出口企業(yè)的競爭優(yōu)勢。”趙鴻生表示，海貿云商所期待的，在微觀方面，希望能夠實現(xiàn)外貿的便捷高效，“讓天下人都會做外貿”，真正實現(xiàn)“指尖上的國際貿易”；在宏觀層面，則希望通過平臺之力，優(yōu)化外貿產業(yè)組織結構，助推中國外進出口產業(yè)發(fā)展的新趨勢。