香港尖沙咀廣東道，某國際奢侈品牌專賣店客流量明顯減少。圖/東方IC
去看看暑假期間香港酒店的預訂價格，也許會讓你大吃一驚，讓你有種忍不住想立刻飛去香港購物、暢游迪士尼的沖動。但是再考慮一下香港商場里的價格，回想一下發(fā)生在某些公眾場所的示威事件，也許你又會猶豫了。
曾經(jīng)連續(xù)六年高速增長的內(nèi)地游客赴港游，遇到了前所未有的困境。
酒店日均入住率連續(xù)9個月下滑
7月20日早上，香港灣仔一家酒店內(nèi)，北京的劉女士和女兒燕燕正在吃早餐，窗外是持續(xù)不斷的雷陣雨。這幾天香港的天氣一直不太好，每天都要下一陣子，劉女士擔心下午的飛機能否按時起飛。
劉女士這次帶著女兒和家里的老人一起來香港，停留一天，只帶著孩子去了迪士尼，而老人留在酒店休息。海洋公園？沒去。海港城購物？沒去。劉女士說，她們只是在香港轉(zhuǎn)機，接下來要去新加坡，計劃在那里玩四五天。
“香港的東西越來越貴，我覺得沒什么可買的”，在劉女士看來，人多、節(jié)奏快的香港已經(jīng)不太適合扶老攜幼的旅游了，尤其是今年發(fā)生的一些事件，讓劉女士重新審視香港。
“新聞照片里的父親拉著小孩，孩子已經(jīng)很害怕了，但是周圍很多人還是指著他”，劉女士說的是前幾個月發(fā)生在香港屯門的“反水客”游行，隨著類似事件在內(nèi)地的報道，很多內(nèi)地游客都對香港旅游有了新的看法。
與媒體報道同步的，還有不斷刷新的數(shù)據(jù)。據(jù)香港旅游發(fā)展局資料，今年6月份各類旅客數(shù)字全線下跌。
香港各大酒店的日均入住率已連續(xù)9個月呈直線下降。
對此，旅發(fā)局主席林建岳認為有4個因素，內(nèi)地游客“一簽多行”改為“一周一行”、內(nèi)地反腐打擊公款旅游消費、周邊地區(qū)匯率降低而削弱香港競爭力，以及韓國的MERS疫情（韓國是香港旅游業(yè)第三大市場）。
早在今年3月，就有媒體報道，香港旅游業(yè)議會總干事董耀中透露，今年春節(jié)期間，每日平均只有350個內(nèi)地團，較去年每日500團跌30%。到三月初跌幅更進一步擴大，每日平均低至170團，較正常時的400團，跌幅近60%。
港媒呼吁重塑香港“好客之都”形象
香港特區(qū)政府商務及經(jīng)濟發(fā)展局局長蘇錦梁表示，6月從內(nèi)地來港的個人游旅客人數(shù)下跌約一成。同時，內(nèi)地旅客前往日本、泰國、越南及韓國等地的客量升幅超過三成。來港游內(nèi)地旅客人數(shù)與周邊地區(qū)相比，此消彼長明顯，對香港旅游業(yè)敲響警鐘。
香港《文匯報》發(fā)表評論指出，香港應增建旅游資源，吸引游客，更要重塑“好客之都”形象，挽回內(nèi)地游客的信心。
香港旅游業(yè)議會主席胡兆英指出，過去6年因內(nèi)地客高速增長，香港旅客在這些年都取得雙位數(shù)增長，旅發(fā)局的旅客目標往往都“超額完成”。然而，今年上半年香港旅游業(yè)受許多不穩(wěn)定因素影響，預計全年增長放緩。尤其是過夜旅客跌幅顯著，由于過夜旅客的平均消費力高于不過夜旅客3倍，因此下半年應大推活動吸引過夜旅客。
為此，香港旅發(fā)局推出了包括正舉行的暑假“香港FUN享夏日禮”，以及首度舉辦的秋季香港單車節(jié)等節(jié)慶活動。用林建岳的話說：“未來半年差不多每個月都有活動，希望能吸客。”
業(yè)界對此并不樂觀，行內(nèi)估算，酒店收入按年計算跌幅預計20%至30%。7至8月旅客增長不大，如果在9至10月商務客旺季大推活動吸引旅客，預計年底可取得低幅增長。
攜程數(shù)據(jù)顯示，進入7月后，香港酒店價格并未明顯上升，除了經(jīng)濟型酒店平均預訂價格上漲約5%外，高星級酒店價格反而有所下調(diào)，部分酒店價格環(huán)比下降30%以上。其中，四星級酒店由6月2700元/間夜的均價降至1600元/間夜左右。
故事
北京媽媽在香港
2007年，丹丹第一次去香港，晚上看到路上有叮當車停在路口，沒坐過香港叮當車的丹丹跑過去想上車，司機沒開門，笑著指了指前面的站牌，紅燈過后開過去，停在了站牌前，等丹丹過路口來上車。丹丹覺得，叮當車司機話不多，但是人很好。
2011年，丹丹在香港一家名店里，當?shù)嘏笥延没浾Z跟營業(yè)員說話，喊了幾次都沒人搭理，反而是丹丹的普通話一說就靈，營業(yè)員熱情又殷勤。當?shù)嘏笥迅さふf，粵語沒有普通話好使已經(jīng)不是一天兩天了，因為內(nèi)地游客愛買東西，營業(yè)員們都盯著呢。
2013年，丹丹帶著四歲多的兒子到香港迪士尼玩，孩子一時尿急，丹丹沒找到工作人員所指的廁所。只好將空飲料瓶用作孩子的尿瓶，孩子尿完之后，丹丹沒找到垃圾桶，就把瓶子塞回包里。之前指路的工作人員問丹丹，“你怎么這么快就回來了，找到廁所了嗎？”看著對方不信任的眼神，丹丹只得把尿瓶拿出來給他看，誰知對方把臉別過去，“切~~”的一聲。
晚上回到酒店，丹丹讓客房服務員送一把水果刀。因為當時時間已經(jīng)比較晚了，丹丹還準備了小費。可是當?shù)さぐ验T打開的時候，首先看到的就是刀尖對著自己的一把明晃晃的水果刀！這就是五星級酒店的客房服務嗎？
從此丹丹再也不去香港了。
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