進(jìn)了臘月門，各類年貨、禮品、打折促銷將迎來一年中的消費高峰期，消費的增多往往伴隨著消費糾紛的增多，一不小心，就可能讓“高興”變成“掃興”。青島市消費者權(quán)益保護委員會提醒廣大消費者，春節(jié)購物應(yīng)理性，提高風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)慎選擇年貨產(chǎn)品。
選購食品安全為先，建議消費者到證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場采購食品，并注意索取發(fā)票、購貨小票等憑證。選購預(yù)包裝食品時，應(yīng)查看食品包裝袋上是否標(biāo)注廠名廠址和食品的“三期”。所謂“三期”就是指生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存期。商場或超市的打折食品可能臨近保質(zhì)期，如果不能及時食用，很容易超期變質(zhì)，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)查看食品銷售者在銷售專柜公示的該批次進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称纷匪荻S碼，不買沒有檢疫檢驗證明、沒有檢測報告、沒有消毒證明和沒有追溯信息的冷鏈?zhǔn)称贰?/p>
網(wǎng)絡(luò)購物亦需謹(jǐn)慎，首先盡量選擇知名度較高的網(wǎng)站，不僅要看賣家的信譽等級，更要看買家的評論；其次，要問清售后服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，保留相關(guān)網(wǎng)絡(luò)聊天、交易證據(jù)等，防患于未然；再次，選擇安全的網(wǎng)購支付手段，務(wù)必選用安全可靠的第三方支付交易平臺，不要通過刷“二維碼”支付，不要輕易輸入銀行賬號密碼或者點擊賣家通過短信等方式提供的交易鏈接，以免誤入“釣魚”網(wǎng)站。最后，收到貨物時要當(dāng)面驗貨再簽收，如貨物發(fā)生損壞，應(yīng)當(dāng)拒絕簽收并申請退貨。
預(yù)定年夜飯慎防侵權(quán)，年夜飯是春節(jié)的傳統(tǒng)項目，消費者預(yù)訂酒店年夜飯時，要注意以下方面：注意區(qū)別定金和訂金，消費者給付酒店定金后不履行約定，無權(quán)要求返還定金，酒店收受定金不履行約定，應(yīng)當(dāng)雙倍返還消費者定金。而交付或接受訂金的一方不履行約定的，不發(fā)生喪失或者雙倍返還訂金的后果，二者有本質(zhì)區(qū)別。年夜飯一般是固定套餐，挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格及具體的收費項目，如是否可自帶酒水，有無最低消費、開瓶費、包間費等。建議消費者提前和酒店簽訂書面協(xié)議，保留好預(yù)訂協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便在權(quán)益受損時維權(quán)。
監(jiān)護好家中的未成年人，過年了，家里的小神獸們或多或少有壓歲錢，近年來，春節(jié)過后，市消保委經(jīng)常會接到家長關(guān)于未成年子女購買手機、IPDA、玩網(wǎng)絡(luò)游戲充值等投訴。比如，2020年某小學(xué)的孩子打賞主播花費了2.3萬余元，雖然經(jīng)市消保委協(xié)調(diào)退了全款，但是投訴人家的春節(jié)假期過得很鬧心。在此提醒家長朋友，要給孩子灌輸正確的消費觀念，建議孩子手里可支配的壓歲錢不宜太多。另外，家長的支付寶、微信和銀行卡支付密碼最好不要告訴孩子，避免孩子在家長不知情的情況下消費。
春節(jié)期間，建議廣大消費者理性、謹(jǐn)慎消費，避免鋪張浪費。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，首先與經(jīng)營者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，請保存好相關(guān)證據(jù)材料，并及時撥打12345進(jìn)行投訴舉報，依法維護您的合法權(quán)益。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗
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