進(jìn)了臘月門(mén)，各類(lèi)年貨、禮品、打折促銷(xiāo)將迎來(lái)一年中的消費(fèi)高峰期，消費(fèi)的增多往往伴隨著消費(fèi)糾紛的增多，一不小心，就可能讓“高興”變成“掃興”。青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，春節(jié)購(gòu)物應(yīng)理性，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇年貨產(chǎn)品。
選購(gòu)食品安全為先，建議消費(fèi)者到證照齊全、管理規(guī)范的商場(chǎng)、超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)食品，并注意索取發(fā)票、購(gòu)貨小票等憑證。選購(gòu)預(yù)包裝食品時(shí)，應(yīng)查看食品包裝袋上是否標(biāo)注廠名廠址和食品的“三期”。所謂“三期”就是指生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存期。商場(chǎng)或超市的打折食品可能臨近保質(zhì)期，如果不能及時(shí)食用，很容易超期變質(zhì)，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)查看食品銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售專柜公示的該批次進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称纷匪荻S碼，不買(mǎi)沒(méi)有檢疫檢驗(yàn)證明、沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告、沒(méi)有消毒證明和沒(méi)有追溯信息的冷鏈?zhǔn)称贰?/p>
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亦需謹(jǐn)慎，首先盡量選擇知名度較高的網(wǎng)站，不僅要看賣(mài)家的信譽(yù)等級(jí)，更要看買(mǎi)家的評(píng)論；其次，要問(wèn)清售后服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，保留相關(guān)網(wǎng)絡(luò)聊天、交易證據(jù)等，防患于未然；再次，選擇安全的網(wǎng)購(gòu)支付手段，務(wù)必選用安全可靠的第三方支付交易平臺(tái)，不要通過(guò)刷“二維碼”支付，不要輕易輸入銀行賬號(hào)密碼或者點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)短信等方式提供的交易鏈接，以免誤入“釣魚(yú)”網(wǎng)站。最后，收到貨物時(shí)要當(dāng)面驗(yàn)貨再簽收，如貨物發(fā)生損壞，應(yīng)當(dāng)拒絕簽收并申請(qǐng)退貨。
預(yù)定年夜飯慎防侵權(quán)，年夜飯是春節(jié)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，消費(fèi)者預(yù)訂酒店年夜飯時(shí)，要注意以下方面：注意區(qū)別定金和訂金，消費(fèi)者給付酒店定金后不履行約定，無(wú)權(quán)要求返還定金，酒店收受定金不履行約定，應(yīng)當(dāng)雙倍返還消費(fèi)者定金。而交付或接受訂金的一方不履行約定的，不發(fā)生喪失或者雙倍返還訂金的后果，二者有本質(zhì)區(qū)別。年夜飯一般是固定套餐，挑選飯菜時(shí)，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格及具體的收費(fèi)項(xiàng)目，如是否可自帶酒水，有無(wú)最低消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、包間費(fèi)等。建議消費(fèi)者提前和酒店簽訂書(shū)面協(xié)議，保留好預(yù)訂協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便在權(quán)益受損時(shí)維權(quán)。
監(jiān)護(hù)好家中的未成年人，過(guò)年了，家里的小神獸們或多或少有壓歲錢(qián)，近年來(lái)，春節(jié)過(guò)后，市消保委經(jīng)常會(huì)接到家長(zhǎng)關(guān)于未成年子女購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、IPDA、玩網(wǎng)絡(luò)游戲充值等投訴。比如，2020年某小學(xué)的孩子打賞主播花費(fèi)了2.3萬(wàn)余元，雖然經(jīng)市消保委協(xié)調(diào)退了全款，但是投訴人家的春節(jié)假期過(guò)得很鬧心。在此提醒家長(zhǎng)朋友，要給孩子灌輸正確的消費(fèi)觀念，建議孩子手里可支配的壓歲錢(qián)不宜太多。另外，家長(zhǎng)的支付寶、微信和銀行卡支付密碼最好不要告訴孩子，避免孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下消費(fèi)。
春節(jié)期間，建議廣大消費(fèi)者理性、謹(jǐn)慎消費(fèi)，避免鋪張浪費(fèi)。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)材料，并及時(shí)撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)您的合法權(quán)益。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗
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