2020年是充滿不確定性的一年，幾乎各行各業都發生了深刻的變化，職場人也經歷了諸多變數與挑戰。日前，國內中高端人才職業發展平臺獵聘發布《2020年度熱門領域就業洞察報告》（以下簡稱《報告》），《報告》基于獵聘平臺6100萬+中高端人才大數據及上萬調研樣本，從用人方和職場人的視角展開分析，對就業市場供求變化、企業人力資源趨勢及重點熱門領域的職場情況進行解讀，為企業、職場人、人力資源從業者和相關研究機構提供參考。
新發職位同比超過2019年，活躍中高端人才年增超20%
獵聘大數據顯示，2020年企業新發職位數同比2019年增長4.20%，活躍中高端人才同比增長22.89%，企業新發職位數平均年薪為16.27萬元，同比增長2.55%。這表明就業市場明顯回暖，企業也有誠意用更高的薪資聘請人才。
根據國家統計局數據，2020年我國GDP同比增長2.3%，GDP首次突破100萬億元。經過全社會上下齊心抗疫，經濟逐漸回暖，為就業市場回歸正常創造了良好條件。
多數企業和職場人對2021年就業形勢表示樂觀
從獵聘調研顯示，71.90%的企業表示對2021年的招聘形勢更有信心；77.96%的職場人對當前就業形勢預期良好，其中69.26%的人表示有信心，8.70%的人表示非常有信心。
國民經濟和就業市場處于回暖之中，這無疑為企業和職場人打了一針強心劑。疫情發生以來，就業上升到“六保”“六穩”之首，各級政府和社會各界多措并舉促就業，線上線下招聘活動有序推進，直播帶崗順勢而起，極大增強了用人雙方對就業形勢的信心。
超4成企業2020年采用靈活用工
獵聘針對企業的調研數據顯示，2020年疫情下，44.98%的企業采用了靈活用工。與2019年相比，59.57%的企業表示采用靈活用工的崗位增多。近一年來，靈活用工成為就業市場的亮點之一，尤其在疫情期間為企業降本增效、為個人的多樣化就業提供了有利支撐。
根據億歐智庫《2020年靈活用工行業研究報告》，靈活用工市場規模近年來一直處于上升態勢。其市場規模2019年為4787.69億元，2020年、2021年有望達到7258.20億元、9916.66億元。靈活用工在疫情下彌補了常規用工的不足，緩解了企業的用工困境。
實習生、勞務派遣、兼職是企業最常采用的靈活用工方式
此次調研發現，在企業采用的靈活用工方式中，實習生得票率位居第一，為54.26%；勞務派遣、兼職排名第二、第三，得票率為45.74%、38.30%。
靈活用工正向中高層崗位滲透
從企業靈活用工所面向的職級來看，基層是絕大多數企業的選擇，得票率達到93.62%。值得注意的是，中層、專家/專業人士、高層也有一定比例，得票率分別為22.34%、18.09%、8.51%。可見隨著企業實際需求變化，以及企業對組織關系、雇傭關系的理解發生變化，靈活用工在面向企業基礎性崗位的同時，正在向企業的整體人員結構滲透。
技術類躋身前三，靈活用工也愛腦力工種
從不同類別職位靈活用工的使用情況來看，勤雜工類位居第一，得票率位39.36%;銷售類位居第二，得票率位26.60%。值得注意的是，技術類和設計類位居第三、第四，得票率為25.53%、22.34%。這表明，除了體力勞動類職位較青睞靈活用工，技術含量較高的腦力勞動類崗位也較多使用靈活用工，這也顯示了靈活用工較強的適用性。
企業靈活用工面臨的三大難題：人員管理、文化融入、勞務風險
在企業有關靈活用工目前存在的難題上，“人員管理起來有些困難”“靈活用工員工不易融入公司文化”“大多靈活用工具有臨時性，存在勞務風險”是被提及最多的問題，得票率分別為57.42%、46.41%、38.76%。
針對靈活用工出現的難題，建議企業和人力資源機構借助數字化手段和規范化的培訓，加強人員資質審核，創新管理方式并提高靈活用工員工的專業素質。此外，還應加強風險防范意識，避免用工風險，同時保證勞動者的合法權益。
隨著組織發生變化，越來越多的個人更愿意接受靈活用工。從獵聘針對職場人的調研來看，職場人認為靈活用工最明顯的兩大好處是“增加收入”“工作時間和方式更自由”，得票率為76.49%、75.72%。有55.88%的職場人表示愿意采用靈活用工的工作方式，29.48%的人表示有過靈活用工的經歷。靈活用工得到了用人單位和職場人雙方的歡迎，未來隨著靈活用工的進一步完善，其普及率會更高。
近5成企業正在向數字化企業轉型
近年來數字化時代的到來促使企業進行數字化轉型，而疫情讓更多企業意識到了數字化轉型的緊迫性，其轉型進程顯著加速。此次調研結果顯示，32.04%的企業表示已經成為數字化企業，47.60%的企業表示正在向數字化企業轉型，表明企業以積極的態度擁抱數字化轉型。
人力資源成為企業數字化轉型的首發地
人力資源作為企業管理、運營的重要組成部分，成為企業數字化轉型的先發領域。從獵聘針對企業的調研來看，2020年，55.56%的企業增加了遠程辦公培訓，58.59%的企業增加了業務線上轉型培訓；采用遠程辦公方式的企業得票率高達89.37%。
疫情發生后，遠程辦公成為眾多企業復工復產的剛需。疫情倒逼企業加速人力資源數字化轉型，在確保人員安全的情況下維系企業的正常運轉。
培訓數字化落實最差，企業數字化轉型并不徹底
在企業數字化轉型實踐中，獵聘調研后發現企業落實情況最好的是辦公數字化，得票率為60.78%；企業戰略數字化以39.52%的得票率排名第二；溝通數字化位居第三，得票率為34.43%。相比之下，企業數字化落實不足的為產品數字化、采用數字化管理工具和培訓數字化，得票率均在10%上下。
根據普華永道思略特分析，按照企業的數字化成熟度不同，可將企業數字化轉型所處的階段分為在線化、集成化、數字化、智能化四個階段。而獵聘調研表明大部分企業在在線化方面落實較好，其他方面相對較弱，因而并沒有徹底實現數字化。與傳統企業以產品為中心相比，數字化企業核心是構建“以客戶為中心”的能力體系，要求企業具備多元化能力、智慧大腦、敏捷能力、AI加持、云+5G延申運營空間、驅動型IT組織，這就對企業數字化轉型提出了更高的要求。
國潮品牌企業人才需求增長高于全行業
2018年被稱為“國潮元年”， 2019年被稱為“國潮崛起之年”，涌現了大量優秀的國潮產品和新銳品牌。崛起的國潮在展現文化自信、中國制造的同時，也為美妝、服飾、家電、科技等行業帶來新的生機和彎道超車的機會，并釋放了大量就業崗位。獵聘大數據顯示，2020年國潮品牌企業新發職位同比2019年增長28.06%，高于全行業人才需求漲幅；而2019年其同比增長為28.60%,市場行情較為樂觀。
消費類國潮品牌崗位更注重內容驅動
經過多年發展，國潮的概念得到進一步擴容，無論是完美日記、李子柒等快消品牌已成為國潮中的重要勢力。 以國潮消費類崗位熱度TOP10來看，其中涉及泛內容相關的崗位有創意設計、新媒體運營、直播運營、編劇策劃、線上內容推廣五個席位。相比之下，傳統消費品崗位還是以銷售和渠道為主。而正是內容的驅動，使得消費類國潮更具有故事性、參與性、互動性，與消費者的距離更近。
90后職場人成為國潮品牌消費主體，主要接觸渠道為社交平臺
本次調研顯示，在使用國潮品牌的職場人中，90后占比為62.66%，成為消費主體。他們更易接受新事物，更加認可自主研發、中國元素和文化創新，。
總體來看，職場人接觸國潮品牌的四大渠道是社交平臺、熟人推薦、直播和微信朋友圈，得票率分別為52.62%、49.56%、45.20%、44.98%。分代際來看，70后最主要的接觸渠道是線下門店；80后最主要的渠道是微信朋友圈，而90后最主要的渠道是社交平臺，而社交平臺在70后、80后的接觸渠道中得票率最低。90后是互聯網原住民，他們幾乎與互聯網同步成長，對于互聯網的運用得心應手，而基于互聯網的社交平臺已成為他們消費生活的重要組成部分。
顏值高、性價比高、口碑好是職場人使用國潮品牌的三大原因
從獵聘本次調研來看，職場人使用國潮品牌最主要的三大原因是“有中國設計元素，顏值高”，得票率為61.35%；“性價比高”“口碑不錯”“愛國，挺國貨”排名第二至第四，得票率分別為52.40%、40.61%、38.21%。
國潮作為國貨品牌的集體煥新，借助潮流和創新打開大眾的消費欲，外觀設計和價格因素受到大眾普遍認可。此外，面對挑剔的消費群體，國潮品牌重視產品研發，積累了良好的口碑。
潮玩行業新發職位增幅是玩具行業的兩倍
潮玩即潮流玩具，是面向更寬泛年齡的流行、有趣、有設計感的玩具，如盲盒、手辦、模型等。2020年12月，被稱為“盲盒第一股”的泡泡瑪特在港交所上市，首日市值破千億港元，讓原本相對小眾的潮玩行業引發了大眾更多的關注。
獵聘大數據顯示，2020年潮玩行業新發職位同比2019年增長14.72%，整體玩具行業新發職位同比增長6.71%，前者的增幅是后者的兩倍。據央視財經報道，咨詢機構研究報告顯示，2019年中國潮玩的零售市場規模約207億元，預計2024年，中國潮玩市場規模將增至763億元。未來潮玩市場潛力巨大，將釋放更多用人需求。
潮玩崗位更偏重設計和IP 元素
在2020年潮玩崗位熱度TOP10中，設計相關崗位占到三席，包括超華設計、衍生品設計、商品展示設計，分別排名第一、第二和第四。值得注意的是，IP運營位居第三。潮玩注重創意設計和情感共鳴，需要商家基于優質IP進行創作或自主培育新的IP，在產品展示上也更加考究，因此對設計類人才的需求相對較大。
相比之下，傳統玩具行業最具熱度的崗位以銷售渠道為主，電商運營位居第二，傳統玩具行業也在發生改變，重視線上銷售渠道。
潮玩行業對高學歷和高薪人群的吸引力更大
新興行業的發展離不開中高端人才的支撐，獵聘大數據顯示，潮玩行業簡歷投遞者的學歷分布具有明顯的高學歷化特征。其中，本科占比分別為62.10%；碩士以上學歷占比26.43%。玩具行業投遞者本科占比與潮玩相當，為63.36%，碩士以上學歷占比為18.71%。月薪為15k-40k的簡歷投遞者在潮玩行業占比為66.03%，在玩具行業占比為58.52%；月薪4萬元以上的投遞者在潮玩行業中占比12.44%，而在玩具行業中占比為8.27%。潮玩行業高薪投遞者占比明顯高于玩具行業。
潮玩對職場人的影響主要體現在幸福感、解壓、交友方面
本次調研發現，61.85%的職場人買過潮玩，其中51.4%的人購買原因是喜歡某個IP。當問及潮玩對購買者帶來的影響時， “增加了生活的情趣和幸福感”是得票率最高的答案，為84.74%；其次是“緩解壓力”，得票率為57.94%；“認識更多志同道合的朋友”以35.51%的得票率排名第三。
直播加速破圈，移動互聯網行業新發直播職位占比下降
近年來，直播加速與各行各業融合，從集中于休閑娛樂領域拓展至更多垂直領域。獵聘大數據顯示，2020年新發直播相關職位的細分行業占比中，移動互聯網行業以32.72%的占比位居第一；影視/文化、專業服務分別以13.56%、13.16%的占比排名第二和第三。
對比2019年新發直播相關職位的細分行業占比，移動互聯網行業新發直播相關職位的占比比2019年下滑25.26個百分點，說明直播已不再聚集于互聯網行業，而是向更多行業滲透。影視/文化、專業服務新發直播職位占比提升明顯，分別提升了5.8、6.89個百分點。
直播已成為職場人購物、解壓的主流渠道
在職場人通過直播所做的事情中，“購物”位居第一，得票率為58.82%；“解壓放松”以56.19%的得票率排名第二；“發現有趣的人和事”排名第三，得票率為44.83%。還有不少職場人表示接觸直播是為了“看奇聞異事”“看自己喜歡的網紅或偶像”和“學習”。直播已經成為職場人接觸各種信息的重要載體，直播內容也正在朝著多元化、細分化的方向發展。
超6成人認為直播門檻降低，超4成人認為直播巔峰已過
從獵聘此次調研來看，62.04%的職場人認為現在做直播的門檻比以前低。得益于技術發展，每個人都可以使用移動端設備隨時隨地開啟直播。當然，這不意味著每個人都能通過直播成名或獲利。直播的精細化發展趨勢對于直播參與者提出了更高要求，因而網紅背后大多都有著專業的運營團隊作為支撐。
當職場人被問及對當下直播熱度的看法時，43.16%的人認為“熱度已過巔峰時期，有下降的苗頭”，這一回答的人數占比最大；33.33%的人認為“熱度持續攀升，尚未達到頂峰”；17.53%的人認為“熱度與以前差不多”。
網絡游戲領域的就業機會和薪資同比增長明顯
2020年很多行業都受到疫情的沖擊，網絡游戲行業卻實現了逆勢增長。獵聘大數據顯示，2020年網絡游戲行業企業新發職位同比2019年增長11.06%，新發職位平均年薪為20.89萬元，同比2019年的平均年薪18.07萬元，增長了15.61%，高于全行業整體招聘薪資漲幅。
U3D以27.19萬元的企業平均年薪領跑網絡游戲行業
在網絡游戲行業熱招職能TOP20中，排名前五的是游戲策劃師、U3D、Java、游戲運營、游戲原畫，新發職位占比分別為5.59%、3.01%、2.71%、2.60%、2.36%。上榜的20個熱招職能中技術和設計類職能居多，由此可見網絡游戲行業對高技能人才需求的迫切性。從這些職能的企業平均年薪來看，超過20萬元的職能達到15個。其中，企業平均年薪最高的是U3D，為27.19萬元；其次是C++，為26.54萬元。
上海網絡游戲企業平均年薪為24.57萬元，排名第一
獵聘大數據顯示，在2020年網絡游戲行業新發職位平均年薪最高的10個城市中，上海以24.57萬元位居第一；北京為23.66萬元，排名第二；深圳、杭州以20.44萬元的平均年薪并列第三；廣州排名第五，平均年薪為18.51萬元。相比2019年，這10個城市企業平均年薪資均有不同程度的增長，其中長沙漲幅最高，為26.94%。
一線城市北上廣深具備較好的經濟基礎和互聯網基礎，聚集了大量的網絡游戲公司。在新一線城市中，杭州近年來互聯網行業迅速崛起，網絡游戲公司職位增多，其薪資也有所增長，以便在城市搶人大戰中吸引更優秀的人才。
減壓成職場人玩網游的首要目的
獵聘調研數據顯示，63.39%的職場人表示自己是網絡游戲愛好者。職場人喜歡網絡游戲排名前四的原因是，“減輕壓力”“打發時間”“喜歡跟人組隊打游戲的感覺”“作為一種社交方式，認識新的朋友”得票率分別為76.90%、55.32%、45.59%、33.13%。還有部分職場人表示喜歡游戲的原因是“享受虛擬世界”“尋找刺激”，得票率為26.44%、20.67%。
在疫情之下，2020年中高端人才就業市場發展總體良好，就業市場回暖向好，也展現出中國經濟復蘇的強勁動力。目前疫情尚未完全結束，未來仍充滿各種不確定性，就業市場希望與壓力并存。獵聘高級職場顧問建議職場人保持樂觀和理智的心態，積極拓展職業技能，力爭在2021年取得更好的職業發展。新興領域的發展在疫情中展現了極強的抗風險能力，也為職場人的職業發展提供了更多選擇。對于希望加入這些領域的職場人，應積極關注相關就業的新動向，學習所需的知識與技能，將自己武裝成一個具有較強競爭力的入局者。
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