據外媒報道，高露潔在美國銷售的一款牙膏被查出含有三氯生，該物質被指可能會導致胎兒畸形，甚至致癌。高露潔（中國）告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）此款牙膏曾在中國銷售，但現已停產，并表示其牙膏均是依據國家和國際標準生產的，能保證安全。
據彭博社8月11日的報道，高露潔在美國銷售的一款名為“Total”的牙膏含有三氯生，而從今年五月起三氯生就在明尼蘇達州被禁用于多種商品，因其被認為可能導致胎兒畸形，甚至致癌。高露潔回應稱，這款牙膏于1997年已通過美國食品藥品管理局（FDA）的檢驗程序，能保證安全，而三氯生對于人體的毒害，高劑量攝入的情況下才會出現。
高露潔棕欖（中國）有限公司對外事務部經理侯樂告訴澎湃新聞，其旗下的Total牙膏（在中國市場上譯名為“全效牙膏”）曾在中國大陸銷售，但現已停產，目前在大陸銷售的高露潔其他系列牙膏中不再含有三氯生，但他同時表示，目前高露潔全效牙膏仍在香港和臺灣銷售。據香港《南華早報》8月13日報道，香港海關在獲悉牙膏中含有三氯生成分的消息后，已開始對高露潔公司的資料進行檢查。
據《中國企業家》的消息，大陸高露潔全效牙膏是在2011年11月停產的。侯樂稱之前也遇到過三氯生遭質疑的事情，但他表示高露潔的牙膏都是按照國家和國際標準生產的，是非常安全的。
三氯生（Triclosan，又譯為“三氯沙”）是一種合成的廣譜殺菌劑，能夠殺滅細菌和真菌，主要用于消毒香皂、漱口水、牙膏等個人護理品。但一些動物實驗表明，三氯生可能會擾亂內分泌，影響激素水平，具有潛在的危害。美國加州大學戴維斯分校和科羅拉多大學的研究人員發現，三氯生在細胞水平上會阻礙肌肉收縮，導致魚類游行緩慢，小鼠的肌肉力量減弱。
FDA在2012年發布的消費者指引中，對三氯生的安全性評價為：“目前，尚無實驗數據證明三氯生是對人有害的……雖然，有動物實驗顯示，它可能會在某種程度上影響動物的激素水平，但沒有證據表明它會對人類產生類似作用。”
中國口腔清潔護理用品工業協會科學技術委員會副主任、國家輕工業牙膏蠟制品質量監督檢測中心常務副主任孫東方在接受采訪時表示：“三氯生40多年前開始被應用于醫療器械消毒，作為防腐劑添加到牙膏中也已有超過20年的歷史。我們目前認為，只要嚴格執行了國家標準，牙膏中的三氯生并不會危害人體健康。”
澎湃新聞在世界衛生組織下屬的國際癌癥研究所的數據庫中查詢后發現，在致癌物列表中并沒有三氯生，而美國環境保護局也將其劃分為“不可能成為人類致癌物”一類。中國從2009年2月1日開始實行的牙膏新國家標準（GB8372-2008）中，三氯生被列入允許添加的防腐劑中，但用量不得多于0.3%。
近年來，三氯生是否致癌屢屢引發爭議。2005年4月15日，據英國媒體報道，美國弗吉尼亞理工大學Peter Vikesland博士的研究顯示，三氯生會和自來水處理過程中殘留在水中的氯氣反應，生成氯仿，而氯仿被美國國家環境保護局標為“可能致癌物質”，因此該媒體提醒讀者謹慎使用含有三氯生成分的牙膏等日用化學品。這一研究結論也被多家媒體引用，作為三氯生可能致癌的例證。而4天后，Peter Vikesland博士發表聲明對此進行解釋，他表示該實驗是在實驗室條件下進行的，現實生活中能否發生是未知的，另外他也沒有使用含三氯生的牙膏進行實驗。
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