青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰
1000元一把梳子，換做你是用戶，會(huì)不會(huì)買？當(dāng)網(wǎng)上大多數(shù)的梳子還不到50元的時(shí)候，有多少人肯掏出1000元買下這把“梳子中的戰(zhàn)斗機(jī)”？如果英國(guó)皇室、貝克漢姆的老婆維多利亞都在用，你會(huì)不會(huì)選擇它？數(shù)據(jù)顯示，在微信公共平臺(tái)，通過訂閱號(hào)發(fā)出的一篇文章，直接賣出這把梳子的數(shù)量為93把。
據(jù)“最東西”首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堊苛纸榻B，之所以能賣出93把千元梳子的原因，無非有三點(diǎn)：值得信任的品牌感、能打動(dòng)用戶的有用的內(nèi)容，以及強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)化，這也是最核心的一點(diǎn)。借助“有用”和“最”打開市場(chǎng)，是‘最東西’在微信公共平臺(tái)上推開電商大門的兩大支點(diǎn)。
通過場(chǎng)景化完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
在訂閱號(hào)的環(huán)境中，梳子的營(yíng)銷其實(shí)就是電商的嘗試。“有了品牌感，一定要做有用的內(nèi)容。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，內(nèi)容為王是清楚的。我們選擇的每一個(gè)產(chǎn)品都是有用的，對(duì)用戶而言，沒有用的東西不會(huì)深度閱讀。即使不會(huì)去購(gòu)買，也一定會(huì)收藏或者是分享。”張卓林表示，“最核心的是有用的內(nèi)容需要轉(zhuǎn)化，如果不轉(zhuǎn)化，整個(gè)購(gòu)買行為就沒有意義。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，轉(zhuǎn)化最重要的就是場(chǎng)景化。現(xiàn)在場(chǎng)景化很熱，在O2O領(lǐng)域場(chǎng)景化是提到的最多的，但是我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體環(huán)境下，場(chǎng)景化有兩個(gè)點(diǎn)很重要。一個(gè)是小場(chǎng)景，一個(gè)是大場(chǎng)景，通過內(nèi)容把用戶帶入到生活當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，然后用戶會(huì)通過這些細(xì)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)想和回憶，這種帶入聯(lián)想就是小場(chǎng)景的代入；當(dāng)用戶對(duì)內(nèi)容認(rèn)可、產(chǎn)品認(rèn)可，然后對(duì)購(gòu)買的體驗(yàn)再認(rèn)可的情況下，用戶自然而然形成對(duì)購(gòu)買、消費(fèi)有一個(gè)記憶，這種記憶我們覺得應(yīng)該是大產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。”
張卓林認(rèn)為，在做媒體電商的環(huán)境下，一定要做到聚焦。“弱水三千只取一瓢”，閱讀破10萬+這個(gè)事情是不是很重要？“我們一直做不到，但是我們會(huì)一直走自己的路。比如香皂，我們?nèi)ツ甑淄瞥龇▏?guó)獨(dú)有的香皂，280元一塊，大概是3%的轉(zhuǎn)化率，這樣的轉(zhuǎn)化率反而是我們需要追求和關(guān)注的。”
社群化方式打通銷售渠道
“任何個(gè)體都離不開推廣，我們的經(jīng)驗(yàn)就是推廣一定要情景化。”張卓林表示，“與用戶做關(guān)系，最合適的就是君子之交，保持和用戶相對(duì)的距離感。微信搭建了一個(gè)很好的生態(tài)環(huán)境，在這樣一個(gè)環(huán)境下，為媒體電商或更高級(jí)的電商提供了更廣的發(fā)展空間，場(chǎng)景化就成為我們?cè)诤笃谥匾霓D(zhuǎn)化器。”
在這個(gè)鏈條當(dāng)中，場(chǎng)景化是轉(zhuǎn)化器，媒體化是平臺(tái)基礎(chǔ)，電商化可以看做價(jià)值延伸，還有一個(gè)很重要的就是社群化，將成為我們最終的催化器，結(jié)果可能是不可估量的。張卓林表示，“‘最東西’平臺(tái)運(yùn)營(yíng)了一年，有25萬用戶，發(fā)布了150款MVP產(chǎn)品，月均銷售額為30萬元，基本形成了用戶自發(fā)組團(tuán)購(gòu)買的C2B的模式。我不是把這個(gè)貨買回來，我們做的就是給大家去介紹一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，用戶如果感興趣，我會(huì)把所有的購(gòu)買信息告訴他們，在什么地方買更便宜，用戶也可以在我們這里報(bào)團(tuán)，十個(gè)人、五個(gè)人、二十個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)，‘最東西’會(huì)出面和品牌商談，價(jià)格可能會(huì)更便宜。關(guān)鍵是通過這樣一種方式打通渠道，這是一種反向C2B的方式。”
通過內(nèi)容引導(dǎo)產(chǎn)品獲取收入
對(duì)此，微信開發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理朱深彬認(rèn)為，“通過內(nèi)容去引導(dǎo)產(chǎn)品，這個(gè)模式是微信公眾平臺(tái)目前或是未來很重要的商業(yè)或者是公眾號(hào)變現(xiàn)的能力之一，我覺得‘最東西’在這方面抓的很準(zhǔn)，可以通過內(nèi)容帶來更多收入。”
“關(guān)于媒體電商模式的探索，未來需要服務(wù)號(hào)做的是跟真正的用戶進(jìn)行溝通交流和維系，更多的還是利用訂閱號(hào)與閱讀者進(jìn)行交流。”張卓林表示，“現(xiàn)在我們還是很小，但是我相信小個(gè)體一定會(huì)有大未來，未來的生意將通過消費(fèi)升級(jí)和用戶來展開，我們也會(huì)圍繞著訂閱號(hào)和消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)更大的突破。”
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