新華社上海3月1日電（上海證券報記者 朱文彬）“咦，是你們來了啊！”帶著出差歸來的倦意，格力電器董事長董明珠甚至沒有回到自己的辦公室放下行囊，就笑盈盈地走向上海證券報調研團隊，老朋友般簡單親切寒暄后，便進入了采訪環節。
對格力和董明珠來說，剛過去的2020年極其艱難——受新冠肺炎疫情沖擊，格力電器業績遭遇重挫；接連的人事變動，董明珠遭遇輿論壓力；全年13場的直播帶貨，“鐵娘子”輾轉全國沖鋒陷陣，奮力開啟渠道變革……
重重壓力之下，董明珠依然樂觀從容，展現自信自立。
“現在，格力的骨頭更硬了，更結實了。”董明珠微笑之后，又語氣堅定地告訴了記者四個字——“憂”中取勝。
面對疫情，更多的是收獲
“過去一年，格力有焦慮，有收獲，但我覺得更多的是收獲。”董明珠坦言，受疫情影響，格力去年一開始遭到嚴重沖擊，很多人不樂觀，而她更多地看到了樂觀的一面。
如果不是突如其來的疫情，很多人可能是被“溫水煮青蛙”，在大變局之下不能及時警覺和應對，從而失去競爭優勢甚至被淘汰。董明珠告訴記者，疫情一下子就敲響了警鐘，讓格力更清晰地知道該怎么去做了。
“疫情打醒了格力。線下3萬多家專賣店的模式，已經跟不上時代的變化了。”董明珠直言，如果不是疫情，格力可能不會那么迅速地加快線下線上渠道變革的探索。
剛過去的一年，董明珠親自上陣，在全國進行巡回直播，從第一場的“滑鐵盧”，到單場破百億元的新紀錄，全年13場直播下來，共銷售476億元，成就一段新的傳奇。
在這些直播期間，60多歲的董明珠身先士卒，每次直播都是幾個小時直至凌晨，但她仍是不辭勞苦，精力充沛，“鐵娘子”精神鑄就了“銷售女王”的桂冠。
“為眼前的利益所動？還是為后續的長期規范、滿足市場的新模式去運作？”董明珠告訴記者，去年一季度，格力就損失300多億元，在這種大考之下，格力需要取舍，需要下定決心，必須清醒地調整思路，進一步增強技術創新能力。
全年的直播下來，3萬多家線下經銷商在董明珠的帶動下，開始接受和適應了新的渠道模式變革。董明珠說，盡管疫情影響巨大，但格力的身子骨更強壯了，更結實了，上一年壓給經銷商的大量存貨也全部消化掉了，在未來的變革中，格力可以輕裝上陣了。
“渠道變革上通過整頓、理順，已經有了很大改觀，但仍會繼續進行，今后會有好的表現呈現出來。”董明珠自信地笑道。
“鐵娘子”董明珠也有柔情的一面。
“格力一直有一種共贏思想，那就是不因為自己的利益，把別人的給取舍掉。”董明珠說，過去20多年，數萬家線下經銷商與格力共成長，綁在一起，一步步成為家電行業的巨頭。然而，現在行業格局、行業規則、商業模式等都出現了巨變，變革來臨時需要打破舊有的模式，這個時候格力不能自私自利，拋棄經銷商，把他們變成受害者，而是要帶動他們一起變革，一起適應新的變局。
除此之外，疫情發生之初，董明珠面對公司數百億元的損失，仍明確提出9萬多員工不會裁員，甚至還要至少招聘5000名以上的優秀大學畢業生。
“格力絕對不會逐利而行，它是帶有使命的！”董明珠告訴記者：“過去一年，別人怎么看格力，怎么看我董明珠，我不管。現在，格力更堅定了，步子更穩健了，更重要的是給國家作貢獻了，在很多高端技術方面可以跟國際先進比肩了，這就是價值所在。”
董明珠說她現在很開心，因為疫情考驗之后，格力依然“笑傲江湖”。
不久前，2020年全年空調內銷銷量數據發布：2020年，格力電器家用空調內銷銷量以36.9%的份額占比排名行業第一，自1995年開始，格力已領跑行業長達26年。
創新，是跟自己過不去的過程
從一家小作坊，到行業頂級巨頭；從差點“白菜價”被外資并購，到《財富》世界500強，格力的發展史，是一部奮斗史，也是董明珠的一部“好斗”史。
了解董明珠的人都知道，董明珠愛跟別人過不去，也喜歡跟自己過不去，用董明珠自己的話說，是“因為我的眼睛里揉不得沙子”。
幾年前，董明珠向記者透露，2004年，一家世界500強外企欲收購格力，而當時，格力只能賣9億元，簡直是白菜價。如果當時被收購，董明珠可以輕松拿到8000萬元年薪，但她卻極力阻止，并最終帶領格力成為當之無愧的世界500強企業。
此次的采訪中，董明珠又向記者透露一個新的“斗爭”故事。“之前，格力集團還是持股格力電器58%的控股股東，集團下面有財務公司，他們要求格力電器將資金放到財務公司下面，我就極力反對。寧可存銀行活期，也不可能放到財務公司去。”董明珠回憶稱，當時如果放到財務公司，賬上資金就有被集團劃走、占用甚至挪用的可能，這種風險不能讓上市公司、投資者去承擔，所以要實現上市公司高質量發展，一定要進行嚴謹規范的運作。
在提高上市公司質量方面，董明珠還有更多的“斗爭”，其中就包括堅定走自主創新道路。
“創新是挑戰的過程，是跟自己過不去的過程，也是最有價值的過程。”董明珠告訴記者，高質量的上市公司，首先就是要掌握核心技術，這就要求企業擁有創新能力，這不是光靠嘴上喊喊就能實現的。
談及此，董明珠頗為自豪：“在空調領域，格力的技術超過別人十年。掌握核心技術，格力是當之無愧的，世界上最好的空調就是格力的。”
更讓董明珠引以為傲的是，在掌握核心技術方面，格力走過的路與他人不同。“格力不是‘拿來主義’，沒有與外資進行合資，沒有引進海外技術，也沒有引進海歸人才，全部都是自主創新，自主培養人才，自主創新技術，自主創新管理模式。”她說。
她介紹說，到今天，格力申請了約8萬項技術專利，其中近50%是發明專利，尤其是在空調壓縮機領域，格力已經做到了全系列產品技術的覆蓋。
事非經過不知難。董明珠告訴記者，格力真正決定自主研發技術，嚴格地說是2012年之后，之前的創新談不上核心創新，核心創新是顛覆性的。
在沒有超過別人之前，董明珠將推進質量管理作為重中之重，走的是以質量為主線的路徑，從而帶動管理模式的變革。2019年，格力構建的質量管理體系成為國家標準，董明珠十幾年的努力換來了最終的認可。
董明珠告訴記者，2012年之后，格力累計上繳國家的稅收超過1000億元，在這之前的20多年僅有200億元左右。
“這個數字說明什么問題？那就是堅定走自主創新所取得的成果。”董明珠說，如果總是依附別人的技術，哪里有什么話語權？掌握關鍵核心技術，才有話語權。
在研發投入上，格力也是不斷加碼。“現在格力已經有16個研究院，1000多個實驗室，接下來，還會根據需要再增加。”董明珠透露，特別是基礎部件研究和基礎材料研究方面，格力將會增加更多的研究投入，進一步夯實格力制造或者中國制造。
在董明珠看來，在創新上，更重要的是為年輕人才創造創新環境，搭建一個好的平臺，發揮他們的聰明才智。
“人才培養是重中之重的事情，把人才的培養落腳在科技創新上，格力的目標非常清晰。”董明珠說，崗位是用來干事的，不是用來養人的，需要德才兼備，如果德不配位，占了崗位不干事，如果不認同格力的文化，不能為格力真正做事，甚至是破壞性的，那就必須走人。
格力一直堅持實的精神，創新是首位，關鍵是掌握和突破核心技術。格力的方向，始終是掌握高端核心技術。董明珠總結說，就格力的經驗來看，做一家高質量上市公司，在嚴格規范運作之外，還需要以質量為發展戰略，以創新技術為動能，搭建一個培養人才的平臺。
“憂”中取勝
“挑戰是永遠的，創新是不停步的。”董明珠說，不可能有一成不變的東西，格力也一直在改變，適應變化，才是最好的方法。
“‘憂’中取勝，過去一年，我們看到了格力的不足，但還要看到有成長的過程。”董明珠告訴記者，格力已經不是一家純粹的空調企業，外界對格力的認知仍有一定的思維定式。
董明珠介紹說，格力目前主要有兩大業務板塊：一是消費電器板塊，格力已經實現了全智能家居的產品布局；二是實現工業裝備品類全系列技術掌握的能力。
2013年，格力開始進軍智能裝備等技術含量較高的工業裝備領域。經過8年深耕發展，格力智能裝備不僅能為內部工廠自動化改造提供先進設備，還能為客戶和行業提供定制化的自動化解決方案，提供數控機床、工業機器人等方面的智能裝備技術支持和服務。
“即使我們站在了山頂，我們的頭頂還有星空。”董明珠告訴記者，格力現在已經可以生產出100多款針對不同需求的機床，在技術精度上可以和國際先進技術相媲美。
去年疫情出現后，格力研發出了多款抗疫產品，展示了自己的創新實力，從口罩等抗疫物資自主生產，到55天研發出“獵手”系列空氣凈化器，從成功下線可移動p2+核酸檢測車，到居家消毒液制造機等，格力用持續自主創新，不斷闡釋和豐富著“掌握核心技術”的新內涵。
據了解，目前格力已完成從零件鑄造、數控機床精加工、自動化生產線的生產全流程覆蓋，為企業智能制造提供全流程解決方案并成熟應用于各行各業家電行業自動化解決方案，例如LED行業自動化裝配解決方案、新能源行業自動化解決方案、視覺檢測解決方案等。
“格局已經有了，布局也有了，方向也清楚了，接下來如何腳踏實地把它干好、干成功，這是我們要認真去對待的。”董明珠說，無論如何，更多的是要落在“干”字上。
“去年一年，大家都很辛苦，我覺得很快樂。”董明珠告訴記者，辛苦就是一種快樂，辛苦就是一種幸福，因為你在經歷的過程當中收獲了，而不是無所事事坐在那里的所謂幸福。人就是要不斷經歷過挑戰，跌倒了爬起來，抬起頭來再開始，那種幸福才是油然而生的，才是真正的幸福。（完）
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