【案例回放】
2015年6月10日,對于南寧賓陽縣黎塘鎮張先生一家五口,是再平常不過的一個星期三。
張先生因上夜班在家里睡覺,妻子外出工作,奶奶帶著不滿三歲的張文賓在家門口玩耍。這一切都如此平常,直到低頭洗衣服的奶奶發現幾分鐘前還在門口玩耍的孫兒突然不見了!
張先生一家心急如焚,轄區民警查找監控發現案發時有兩輛可疑的面包車經過張家門口,悄無聲息地帶走了張文賓,沒有掛車牌。線索就這么斷了,怎么辦?
找不到兒子,張先生一家寢食難安,妻子吳女士決定發動網友的力量,全力搜尋兒子的蹤跡,她編發了一則網絡尋人啟示。

6月11日,這則緊急尋人啟示通過騰訊QQ全城助力團隊的LBS技術(注:LBS即基于用戶手機地理位置提供的服務),迅速下發到了接近625萬名南寧用戶的手機QQ上,引發了全國各地網友的廣泛關注。從央視、新華社、人民網等官方帳號,到姚晨、舒淇等明星大V,都紛紛給予了關注。
失蹤48小時后,張文賓家人和警方根據一名網友提供的線索,在距離黎塘火車站20公里外的一個小車站找到了孩子!
全民營救:抓住黃金72小時!
小文賓是騰訊QQ全城助力2014年10月啟動以來的其中一個案例。不到一年時間,QQ全城助力已經聯合公安部打拐辦、“寶貝回家”公益組織為全國24名失蹤兒童進行推送,利用精準的LBS技術,向兒童失蹤地所在城市的數以百萬名QQ用戶推送尋人消息,提供精準全民救援。而在兒童被拐賣或失蹤后的黃金72小時內,救援效率最高。
據騰訊QQ全城助力團隊負責人介紹,去年10月以來,該公益項目針對全國24名被拐賣或失蹤兒童的尋人推送已觸達超過1.15億QQ用戶,范圍覆蓋了河北石家莊、山西大同、廣西柳州、甘肅臨夏回族自治州、四川達州、山東濟寧、河南信陽、江西上饒和海南三亞等地。尋找失蹤兒童覆蓋范圍之廣、觸達用戶之多,消息下發之迅速,是任何一個社交平臺都難以比擬的。
騰訊QQ即通產品部助理總經理冼業成指出,“每次發布后,我們都在后臺收到大量熱心QQ用戶提供的信息,有的詢問進展,有的提供找尋線索,許多網站都紛紛幫忙轉發。QQ全城助力團隊至今已收到一萬余條熱心網友提供的線索,為尋回失蹤兒童提供了真實有效的線索。”
經過一段時間的項目持續運營,QQ全城助力團隊對拐賣兒童罪犯和買家起到了明顯的震懾作用,并獲得了公安部打拐辦主任陳士渠的肯定,鼓勵團隊繼續利用LBS技術尋找失蹤兒童。
互聯網+公益:人人都是志愿者
“互聯網+”自從今年被寫入李克強總理的政府工作報告以來,迅速派生出各種分支和跨界。騰訊坐擁全國最大的社交網絡平臺,為何會衍生出“互聯網+公益“的構思呢?
時間回溯到2014年9月,由趙薇主演的電影《親愛的》掀起了全國關注被拐賣及失蹤兒童的熱潮。一名騰訊QQ員工在觀影后,心緒久久不能平靜:像QQ這樣有著8.43億活躍用戶的航母級別互聯網產品,能夠為這些失蹤孩子的家庭做什么呢?我們是否能基于移動互聯網的LBS技術,發動失蹤地所在城市QQ網友的力量,為警方和家長提供信息和線索,讓人人都能成為志愿者呢?
一個月后,騰訊QQ全城助力項目正式誕生,成為了全國首個向兒童失蹤所在城市數以百萬計的網友推送失蹤兒童信息的公益平臺。在這個平臺下, QQ網友不需要關注QQ全城助力帳號,只要位于兒童失蹤地所在城市,均可實時收到求助信息,可謂人人都是志愿者。

(QQ全城助力覆蓋全國范圍內的失蹤兒童)
目前,全城助力項目的失蹤兒童信息主要來自經過公益組織“寶貝回家”核實的案例,以及公安部打拐辦提供的家長報案信息。失蹤兒童的信息一經平臺核實,最快可以在30分鐘內下向失蹤地所在城市的網友發出求助消息。平臺也呼吁失蹤兒童的家長在發出網絡求助信息后,盡快到正規醫院進行DNA采集,以便為警方提供更多尋子的線索。
未來,該項目還有望加入更多等高科技協助尋找失蹤兒童,例如由騰訊自主研發的人臉識別、自動地理位置識別等技術,并通過優化核實流程、有望把信息時間推送從30分鐘進一步縮短。
騰訊QQ即通產品部助理總經理冼業成指出,“未來,QQ全城助力將進一步加大與尋親公益組織和警方的合作力度,我們呼吁更多的互聯網企業一起加入這個公益領域,打造中國版本的“安珀警報”。同時,我們也呼吁更多的QQ網友可以主動參與提供線索,因為你們才是最直接有力的志愿者。”
據了解,安珀警報是美國和加拿大專門針對失蹤兒童的全國緊急警報系統,一旦發生兒童拐賣案件,該警報系統會即時通過商業廣播電臺、衛星電臺、電視臺、以及電子交通狀況指示牌等渠道向社會大眾發布失蹤兒童特征、嫌犯特征及嫌犯的車輛描述和車牌號碼,以求在最短時間內營救失蹤兒童。

(美國手機用戶收到的安珀警報)
編后語
據中國最大的尋子網站“寶貝回家”統計,從2007年成立至2013年5月,該網站共收到全國尋子登記一萬多條,其中70%是因為監管缺失導致孩子被拐走,一半被拐家庭屬于農民工家庭。失蹤兒童的悲劇,讓多少獨生子女家庭從此破鏡難圓。
8月29日十二屆全國人大常委會第十六次會議表決通過的刑法修正案(九),明確規定收買被拐兒童的行為一律追究刑責,這表明對拐賣行為進行嚴厲打擊已經成為社會共識。
尋回失蹤兒童是全社會的責任,我們需要和政府及各行各業的團體合作,建立更緊密更快速的聯動關系,愿每一個孩子都能平安回家。

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