原標題：8瓶僅3瓶正品 網購洗發水太“坑爹”
8瓶洗發水中僅3瓶是正品，這一由央視《每周質量報告》曝光的網購洗發水亂象，令近來發展迅猛的日化電商渠道再受質疑。
在業內專家看來，近年來B 2C網購化妝品滲透率正呈快速上升態勢，此次《每周質量報告》或將在一定程度上影響日化電商渠道的發展勢頭。而無辜被卷入其中的寶潔等跨國日化企業昨日在接受南都記者采訪時則紛紛表示，將采取行動以確保消費者能夠買到正品。
寶潔聯合利華紛紛躺槍
“非常理解大家對假貨問題的關注。我們認為，假貨不僅直接侵害了消費者的權益，還嚴重影響生產產品的公司形象，影響正常的市場經濟秩序和法制建設。我們對任何假貨問題‘零容忍’。”寶潔大中華區傳播與公關部公司事務總監梁云在接受南都記者采訪時如是說。據梁云透露，寶潔對該次央視報道非常重視，已經立即采取行動以進一步了解相關信息。
不過，對于南都記者提出的寶潔目前對電商的授權情況，以及寶潔對電商的準入要求等問題，寶潔方則未給出進一步的說法。
依照平安證券的研報，我國化妝品B2C網購近年發展神速，B2C網購化妝品滲透率已從2010年的1.3%增至2013年的10 .2%.也就是說B 2C線上渠道正在不斷侵蝕線下傳統渠道份額，并已經成為日化公司的一個重要渠道。
“隨著電商渠道的重要性凸顯，很多涉足洗護類的日化企業都已開設了旗艦店，并與1號店等電商有著合作。具體而言，各個公司的做法不太一樣，但基本的方向是與大的電商合作，而不會是小電商。”聯合利華北亞區副總裁曾錫文在接受南都記者采訪時如是說。
在曾錫文看來，洗護產品的用量和經常性指標，是導致這類產品被仿冒的一大因素。“應該說，假冒外資品牌洗發水的問題已經很多年了，近年來，隨著電商渠道的崛起，假劣產品從傳統渠道轉到了電商渠道。”依照曾錫文的說法，聯合利華也一直在與假貨做斗爭，為了讓消費者能在網上渠道買到正品，聯合利華目前已與1號店、京東商城、蘇寧易購等平臺合作，另外該公司在天貓上也已開有旗艦店。
外資品牌被仿最為嚴重
有數據顯示，中國是全球最大的洗發水產品銷售大國，洗發水總產量已達到30多萬噸，總產值達350億，年均增長15%以上。目前洗發水生產廠家有2000多家，近4000個品牌在市場上激烈競爭。按市場份額占有率大致可劃分為寶潔聯合利華、合資品牌、國產品牌三大陣容。
據業內人士提供的數據，目前寶潔市場占有率達到50 %左右，再加上聯合利華攜力士、夏士蓮、清揚等品牌，兩者的市場占有率高達7 0 %左右。
而被仿冒最多的洗發水，就是寶潔、聯合利華陣營。以近期江蘇警方查出的假冒洗發水案件為例，相關被仿冒的產品就涉及寶潔旗下海飛絲和聯合利華旗下清揚等暢銷產品，這些假冒產品被曝已流向全國27個省市。不過，廣東日化行業商會原副秘書長谷俊告訴南都記者，目前國內洗發水產品在B2C電商渠道的占比并不是很高。“對很多大牌來說，如果貿然發展電商渠道，勢必會引起現有經銷商的不滿。眾所周知，電商渠道一直被貼有‘低價’的標簽。”
據了解，目前國內諸如京東商城、當當商城等電商，其洗護產品都存在兩個不同的銷售體系，一是他們的自營體系，二是第三方入駐的商家體系。相對來說，自營體系的貨源比較可靠，一般經過授權從廠家直接拿貨，或者從具備資質的第三方渠道拿貨。而非自營體系，由于可能是從貿易公司等非官網渠道進貨，出現假冒產品的可能性會相對較高。
也正是基于這一原因，有日化行業分析人士昨日也指，央視曝光洗護產品電商渠道的假貨問題，對寶潔和聯合利華而言，究竟影響幾何有待分析。但可以肯定的是，跨國日化品牌在目前這個階段并不愿意線上的渠道危害到線下的渠道。
作者：馬建忠
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