經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈。建設(shè)銀行青島市分行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，立足青島、服務(wù)企業(yè)，積極統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)發(fā)力普惠金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢，全力幫助中小微企業(yè)和個體工商戶緩解資金緊張難題，助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，打出了普惠金融“建行特色”的“組合拳”。
精準(zhǔn)“疏堵” 助力企業(yè)渡經(jīng)營危機(jī)
“多虧了建行的‘貸款延期’政策，讓我渡過難關(guān)。”青島某酒店管理有限公司企業(yè)主袁總說。
今年年初，建行西海岸新區(qū)分行客戶經(jīng)理梁曉楠給即將到期的客戶撥打電話時，了解到青島某酒店管理有限公司企業(yè)主袁總遇到了新的資金難題。去年建行為公司提供了云義貸專屬額度100萬，但因企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力，年前還款后公司仍將面臨資金短缺的壓力。
袁總口中的“云義貸”是建設(shè)銀行為醫(yī)療等新型冠狀病毒肺炎疫情防控全產(chǎn)業(yè)鏈，以及受疫情影響的小微企業(yè)及企業(yè)主、個體工商戶等普惠金融客群推出的信貸業(yè)務(wù)。
“去年疫情以來，建行對小微企業(yè)貸款客戶提供貸款延期政策，只要符合條件，企業(yè)可通過 “建行惠懂你” APP自助申請辦理。您這筆云義貸可以申請延期3個月，應(yīng)該能幫您順利渡過年前的危機(jī)。”梁曉楠為袁總提出了解決方案。
“梁經(jīng)理，我已經(jīng)延期成功了，真心感謝建行替客戶著想。等我過了難關(guān)，一定將所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到你們行去，給你們也做做貢獻(xiàn)。”在后續(xù)對企業(yè)的貸后跟蹤及回訪中，企業(yè)順利解決年前的資金危機(jī)，還將代發(fā)工資、代繳公積金等業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)入建行賬戶，雙方合作更加深入。
服務(wù)升級 搭建服務(wù)小微“新平臺”
要將政策、資金和服務(wù)高效送達(dá)小微企業(yè)，除了精準(zhǔn)的服務(wù)舉措、暢通無阻的綠色通道，青島建行多年來傾力打造的普惠金融新生態(tài)發(fā)揮了重要作用。
建設(shè)銀行面向小微企業(yè)推出“建行惠懂你”APP小微企業(yè)一站式移動金融服務(wù)平臺，通過手機(jī)終端為企業(yè)提供全線上、一站式的數(shù)字化信貸服務(wù)解決方案，集成了額度試算、預(yù)約開戶、貸款申請、支用還款等功能，將信貸服務(wù)送到小微企業(yè)手中。
“劉經(jīng)理，今天一定要裝上你們建行的‘惠懂你’APP。”“沒問題趙總，咱約定晚上六點(diǎn)吧，我到您單位現(xiàn)場去幫您開通。”建行青島山東路中央商務(wù)區(qū)支行客戶經(jīng)理劉昇作為一名基層普惠金融客戶經(jīng)理，在日常業(yè)務(wù)拓展、與客戶溝通的實踐中，對深耕普惠金融有了深刻的認(rèn)識。“我接觸許多民營企業(yè)客戶在企業(yè)發(fā)展中多數(shù)都會遇到融資難題，普惠金融便利性、普惠性真是解民營企業(yè)發(fā)展‘燃眉之急’的金融‘活水’。作為客戶經(jīng)理發(fā)揮全面的專業(yè)優(yōu)勢，主動找上門、將服務(wù)送到家，才能暢通引流渠道，將‘活水’輸送到最需要的地方，將真金白銀送到企業(yè)手中。”劉昇幾乎跑遍了周邊三公里的寫字樓，與企業(yè)主廣泛宣傳建行普惠政策的便利性和普惠性；對于意愿客戶，進(jìn)行實地調(diào)查，并逐戶落實開戶時間和貸款申請、支用的細(xì)節(jié)。通過其不懈的努力和周到的服務(wù)，逐步樹立了網(wǎng)點(diǎn)周邊小微企業(yè)“要貸款，找建行”的品牌效應(yīng)。
憑借全新的普惠金融線上服務(wù)模式、全流程線上融資產(chǎn)品、一站式智能貸款平臺，青島建行以前所未有的力度和速度，將普惠金融的“源頭活水”精準(zhǔn)滴灌至小微企業(yè)。
量身打造 保障農(nóng)民工過年不“憂薪”
一月底，青島市小微企業(yè)放假在即，如何為企業(yè)解決實際困難，讓務(wù)工人員安心回家過年呢？建設(shè)銀行青島市分行通過數(shù)字化賦能深化供應(yīng)鏈金融服務(wù)，讓小微企業(yè)主和農(nóng)民工切實享受建行普惠金融帶來的便利服務(wù)，為小微企業(yè)融資帶來“新解法”。
春節(jié)前夕，建行青島振華路支行通過辦理供應(yīng)鏈貸款，為青島市某建工集團(tuán)有限公司供應(yīng)鏈上的30多家小微企業(yè)提供信貸支持。“款項什么時候能到賬？”青島某建筑勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人矯總在將資料遞給振華路支行客戶經(jīng)理趙蕾時問道。“如果企業(yè)信用沒有問題，最快今天，最晚明天。”趙蕾一邊整理資料，一邊回答。“沒想到這么快，太謝謝了！”矯總聽后臉上露出了安心的笑容。臨近年末，企業(yè)急需資金周轉(zhuǎn)，款項早日到賬，企業(yè)就能早一點(diǎn)為農(nóng)民工發(fā)放工資。為確保每一筆資金能夠盡快到賬，振華路支行開通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，集中信貸力量、暢通分支行聯(lián)動機(jī)制、加班加點(diǎn)，加速信貸審批、資金發(fā)放等流程，確保了春節(jié)前將5300余萬元貸款款項及時撥付到了38家小微企業(yè)賬上，為保障企業(yè)和農(nóng)民工安心過好年提供了金融助力。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 張吉鵬
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