沒有驚天動地的事跡，沒有耀眼的光環，從走出校門踏上工作崗位，到精通業務的“多面手”。即墨區稅務局龍山稅務所干部張立芹從稅32年來，先后從事過稅務所會計、專管員、征管科科員、稽查局審理崗等十幾個崗位。無論在哪個崗位，她干一行、愛一行、鉆一行、專一行，始終兢兢業業，無私奉獻，忠實地履行著一位稅務工作者“為國聚財為民收稅”的神圣職責，綻放著巾幗稅官的風采。
愛崗敬業，精通業務的“多面手”
“只有扎扎實實地干好本職工作，才能讓領導放心，讓納稅人滿意。”這是張立芹始終不變的信念。1989年張立芹走出校門，踏入當時的即墨市稅務局，成為即墨稅務局城關分局的一名市場稅收管理員。
城關分局地處城區中心，業務量占全區稅收工作總量的80%。張立芹所在科室管理著1300多家企業，還有市場上大批個體業戶。每逢五、十即墨大集，張立芹清晨4點就和同事們來到市場，挨家挨戶征收稅款，回到單位，再匯集票據、核對現金，來不得絲毫馬虎。
張立芹深知，做好稅收工作，要勤于學習、善于學習，才能滿足工作需要。于是，工作中，她認真向老同志學習；晚上回到家中，還要捧起書本學稅收理論，熟悉征管流程。
多年來，每一次崗位的變化，她都憑借不怕吃苦的精神和扎實學習的勁頭，圓滿完成一次次角色轉換，成為精通稅收業務的“多面手”。在局核心業務科室征管科，她和同事找文件，查政策，擺實證，參與組織全局評估企業2000多戶。調到即墨稅務局稽查分局，選派到審理崗后。她不以資格老自居，帶頭干，領著干，和大家一起加班加點，將工作的重點、難點逐一梳理，逐一研判解決。
滿腔熱情，大伙兒眼里的“好大姐”
在同事眼里，張玉芹是一位熱心助人的“好大姐”。生活中遇到難題，大家都愿意找她說說。同事杜鵑和丈夫都是外地人，父母年邁，孩子也到了上幼兒園的年齡。春節期間恰逢杜鵑值班，張立芹便主動幫助杜鵑進行值班，讓她能夠多回家看望父母。
作為一名稅務干部，她總是把納稅人的呼聲當作第一信號，把納稅人的需要當作第一選擇，把納稅人滿意當作第一標準，真誠為納稅人服務。
2020年初，一場突如其來的疫情打亂了人們的工作生活節奏。那段時間，按照要求，張立芹和同事們居家辦公。“雖然不能和納稅人見面，但是我們的工作不能放松。”于是，年過五旬的張立芹“迷”上了互聯網，在保證電話暢通的基礎上，建起了“芹姐微信服務群”，隨時接受納稅人咨詢，解答納稅人疑問，下大力氣宣傳稅收政策。“大姐，我們公司這個稅種應該是多少稅率？”“大姐，麻煩你給我講解一下交通運輸業稅收優惠政策。”……最多的時候，微信群里一天就有50多條咨詢信息。張立芹有問必答，有疑必解。不少企業負責人感慨：“是張大姐幫助我們及時了解到稅收政策，降低了疫情給企業帶來的不利影響，給她點一個大大的贊。”
張立芹的貼心服務打動了納稅人。原來市場上的個體戶經過努力，成為規模不小的企業主，仍然和她保持聯系，遇到問題還是愿意問問她。
心無旁騖，甘于奉獻的“好榜樣”
“把工作當事業干，把事業當生命干。”為了心愛的稅收事業，張立芹付出了很多，也舍棄了太多。
2016年，營改增改革，涉及到的稅收政策都是最新的，沒有經驗可以借鑒，對于張立芹和同事們來說是一次不小的考驗。恰逢此時，張立芹的父親生病住院。她白天加緊工作，晚上陪護，因為睡眠不足，眼睛充滿血絲，她卻從來沒有跟同事提起，直到后來被領導同事發現。
2018年，稅務局進行機構改革，張立芹原本可以留在局機關，她卻選擇了離家更遠的龍山稅務所，擔任稅收評估工作。轄區一家招商平臺招引石油經營企業入駐，一家企業兩次開出稅票。張立芹敏銳地察覺到其存在虛開稅票疑點。為此，她帶領同事電話聯系上游企業，發出查詢函，多次到有關部門查線索。她白天忙調查，晚上整理材料。對于備戰高考的女兒也只能在心里默默支持，懂事的女兒說：“媽媽你安心工作吧，我一定努力考出好成績。”經過10多天細致工作，終于查證事實，及時制止了企業違法行為。
2020年疫情期間，丈夫所在的即墨區第一職業中專實行封閉管理，作為校長的丈夫身先士卒，住在學校不能回家。家里有年過八旬的老母親要照顧，工作上的事情也不能放松，雙重擔子壓得張立芹真有點吃不消，她硬是咬著牙挺了過來。
三十多年來，張立芹經歷過數次機構改革，她有機會選擇比較輕松的崗位。”張立芹卻說：“無論在哪個崗位，干好本職工作就是我最大的本分。”這就是一位新時代女性的胸襟，這就是一位普普通通的女稅官的追求。
青島財經日報/青島財經網記者 門國鋒 通訊員 周文慶
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