央視曝光峨眉山購物團
央視曝光峨眉山購物團
央視曝光峨眉山購物團
四川是旅游大省，境內旅游資源豐富，樂山峨眉更是聞名全國的旅游勝地，一年四季來此朝圣進香、旅游度假的客人都絡繹不絕。今天的節目我們就來看看記者十一長假期間在樂山峨眉的旅游體驗。
樂山旅游團自費項目變強制 導游更稱：參加自費項目是游客的義務
導游：我明確告訴你。你上車之后就有消費的，我跟您說的。
游客：什么黑團，你不說不是強制消費的嗎？自費的全部要錢了。
這是10月2日一輛從成都開出的旅游大巴，車上乘坐的是包括《經濟半小時》記者在內的25人組成的旅行團，大家報團參加的是樂山、峨眉兩日游項目。然而，旅行的第一個景點還沒到，車上的游客就因為行程單上推薦自費項目變成了強制消費，與導游發生了激烈爭執。
這是10月2日一輛從成都開出的旅游大巴，然而，旅行的第一個景點還沒到，車上的游客就因為行程單上推薦自費項目變成了強制消費，與導游發生了激烈爭執。
導游：不是這個意思，你選擇了這個，就不是自愿的。開心快樂才是你旅游的目的。
游客：你開心快樂，我們也得開心快樂，對不對？
一邊是導游聲稱“錢必須要交”，另一邊是游客堅持“自愿消費”，雙方爭持不下。那么這個旅行團到底花了多少錢？旅行合同和行程單又是如何約定的呢？
國慶長假第一天，記者走訪四川成都市多家旅行社后了解到，樂山、峨眉2日游盡管各家旅行社價格不同，但是無論收費高低，旅行社都明確表示，旅游途中無購物點，不強制消費，游覽項目游客可以自愿選擇。
旅行社工作人員：導游推薦就是說行程里邊有安排，但是費用沒有包含在內的，看你們自己愿意去還是不去，去就付錢，不去就算了。
雖然價格不同，但旅行社都明確表示，旅游途中無購物點，不強制消費，游覽項目游客可以自愿選擇。
最終，記者在成都天府國際旅行社報了一個450元的樂山、峨眉2日游團。在旅行社給出的這份行程單上，記者看見，該旅行團是一個純玩二日游，其中天工開物文化旅游景區、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會等都為自費項目，需要另行付費。然而事實真的如此嗎？
在旅行社給出的這份行程單上，記者看見，該旅行團是一個純玩二日游，其中天工開物文化旅游景區、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會等都為自費項目。
導游鐘某：白天兩個景點加在一起的費用是300多塊錢，現在我只收你220塊錢，相當于七折左右的價格收了您的錢，220塊錢。
一上車導游小鐘就開始介紹當天的行程安排，此時行程單上的推薦自費項目：天工開物文化旅游景區和烏木博物苑，在導游小鐘口中卻變成了必須繳費參加，而且他還聲稱這是游客應盡的義務。
導游鐘某：既然你選擇了這種行程，那就是你有義務去參觀這些景點，當然這些景點呢，也都是另外要付費的。
介紹完之后，導游小鐘便開始挨個座位收錢。10名游客都乖乖地交了這220元錢。但是由于報名參團時，旅行社承諾過沒有二次消費，推薦項目自愿參加，因此包括記者在內的15游客拒絕交錢。雙方僵持不下，于是就發生了節目開始的一幕。
這輛旅游巴士在加油站停留了將近半個小時之后，迫于行程時間的壓力，司機才終于發車趕往導游推薦的第一個景點——天工開物文化旅游景區。
下車后，已經交錢的10位游客被帶進去參觀。導游小鐘繼續和剩下的游客周旋，堅持要大家交錢參觀這個景點。此時，旅游團中的一名游客準備打電話投訴。
導游小鐘：我都是貼著錢給你服務，你投訴我，你覺得你良心過的去嗎？我倒給你貼錢。如果你這樣的話，你就根本沒有意思。
下車后，已經交錢的10位游客被帶進去參觀。導游小鐘堅持要剩下的旅客交錢參觀這個景點，雙方發生了爭執。
那么導游極力推薦的這個天工開物文化旅游景區，到底是一個怎樣的景點呢？記者隨后自行購票進入了館內，記者看見，在一樓和三樓昏暗的展廳里面，擺放著一些水晶的原石和產品，講解員一直在介紹水晶的強大磁場和對人體的好處。而在二樓，就是一個水晶大賣場，購票進入的游客，參觀完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣場。所謂的文化旅游景區，真正的目的還是購物，游客們自然十分不滿。
導游極力推薦的這個天工開物文化旅游景區，二樓就是一個水晶大賣場，購票進入的游客，參觀完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣場。
直到上午11點，記者所在的旅行團才離開了天工開物文化旅游景區，40分鐘后，終于抵達了樂山大佛。進入景區換了一位當地的導游作為領隊講解。在導游的強烈建議下，大家都沒有選擇排隊下棧道的路線，很快樂山大佛山上的項目就游覽完畢，整個游覽時間不超過2小時，在這期間，導游一再向游客推薦第二天峨眉山難得的開光法會。
樂山導游：12年一次的平安沖運化煞沖太歲佛光，從農歷的八月初一到農歷的八月三十，這一個月都在舉行。
游覽樂山大佛期間，導游一再向游客推薦第二天峨眉山難得的開光法會。
按照導游所說，記者這個旅行團這次正好趕上12年一遇的峨眉山開光大典，非常難得，大家可以去開平安光，不收錢，可是用什么開光呢？那就得請佛和觀音墜子。
下午兩點半，一出景區大門，導游沒有帶大家去坐車，而是直接把游客帶到了山下這個名叫福晶堂的水晶店。記者看見，店內擠滿了導游帶過來的游客，一排排柜臺里面擺放著各種價位的掛件，銷售人員都稱其材質為水晶。
下午兩點半，一出景區大門，導游沒有帶大家去坐車，而是直接把游客帶到了山下這個名叫福晶堂的水晶店。
在水晶店停留了將近一個小時的時間，導游和銷售人員賣力地向大家介紹了各種水晶及其使用功能，同行的游客紛紛開始選擇“請佛”或“請觀音”，《經濟半小時》記者也挑選了一塊標價為390元的水晶觀音掛件。
在購買之前，銷售人員始終強調，記者購買的這款觀音掛件是由當地的僧人手工雕刻的。
結束完水晶店的購物之旅，接下來導游又帶著游客來到第二個推薦自費的景點，烏木博物苑。和之前的經歷如出一轍，講解員帶領大家參觀了一圈之后，就把游客們帶到了一個售賣木質品的展廳，一到這里，銷售人員便開始熱情地招攬生意。
導游又帶著游客來到第二個推薦自費的景點烏木博物苑，講解員帶領大家參觀了一圈之后，就把游客們帶到了一個售賣木質品的展廳。
旅行團又在烏木博物苑待了一個多小時，最后花錢消費的游客不在少數。下午六點左右，記者所在的旅行團終于結束了在樂山的游覽，記者感受到，在這一天游玩樂山的行程中，實際上在樂山大佛景區停留的時間只有兩個多小時，其它的時間，幾乎都和購物有關。
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