市民郝師傅在西安做賣菜的小生意，常會收到一些硬幣，四五年下來，攢下了1.5萬余枚硬幣。硬幣裝袋單手難以提起，至少也有50斤重。如今郝師傅想將這些硬幣存進(jìn)銀行卻屢吃閉門羹。“這半袋子硬幣99%都是1角的，有1萬5千枚左右，不到2000元。”
中國銀行、建設(shè)銀行等稱最多只能收一部分，建議郝師傅分批次存。工作人員說，“最近人一直很多，要交醫(yī)保交養(yǎng)老。你一天換一點，不能一次性換完。”而銀行存硬幣機(jī)只識別1元錢硬幣，郝師傅半袋錢大多是1角硬幣，機(jī)器無法兌換。
工商銀行一位自稱大堂經(jīng)理的工作人員表示，不收這些錢。“你前面還有個人拿了一袋子硬幣，比你這還多，都在我們這放著，一直沒工夫點。”該工作人員說完后便扭頭離開，不再和郝師傅溝通。
中國銀行、建設(shè)銀行等稱最多只能收一部分，建議郝師傅分批次存。工作人員說，“最近人一直很多，要交醫(yī)保交養(yǎng)老。你一天換一點，不能一次性換完。”而銀行存硬幣機(jī)只識別1元錢硬幣，郝師傅半袋錢大多是1角硬幣，機(jī)器無法兌換。最后建行一位大堂經(jīng)理表示：“你把剩下的一毛錢硬幣，放銀行。我們14日安排人進(jìn)行人工清點。”
郝師傅拖著半袋子硬幣進(jìn)入了建設(shè)銀行。一名工作人員得知里面有1塊的有1毛的后，她說到：“收不了這么多，你看這都忙著呢。我最多給你收個兩三百。”隨后該工作人員建議去建行蓮湖路支行，稱那里有自動存硬幣的機(jī)器。當(dāng)郝師傅表示能否預(yù)約個時間一次性清點完，該工作人員咨詢了一位領(lǐng)導(dǎo)后表示，本周五可預(yù)約一次性將這些硬幣清點。
“平均一人一小時也就清點一千枚硬幣，這半袋硬幣起碼要兩個員工清點一整天。”昨日一位銀行工作人員表示，“清點硬幣要辨真?zhèn)巍⒗淼龋粌H僅是數(shù)數(shù)。”據(jù)了解，一些接待量大的銀行網(wǎng)點，一名柜員一天要處理150筆業(yè)務(wù)。“所有銀行都應(yīng)該接受每一名市民的合法合理存儲需求。就在于他們愿不愿意而已。”該工作人員說，“為了你這一單業(yè)務(wù)要耽誤更多的業(yè)務(wù)，且存硬幣的業(yè)務(wù)，金額不大，工作量卻大。
“這樣的人就不應(yīng)該給存，平時收的硬幣多，就應(yīng)該早點來銀行兌換。你攢了一麻袋，去哪家銀行都能把銀行的人嚇住。”一位市民說，“畢竟銀行的接待能力有限，一天就接待了你一個人，誰接待其他市民的業(yè)務(wù)?”“上萬枚硬幣，清點確實需要一定時間。銀行開門，就應(yīng)當(dāng)滿足市民的合法需求，有困難也應(yīng)在內(nèi)部解決，而非將市民拒之門外。”也有市民這樣說。
昨日西安工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院鄭升旭說：“平等無歧視地對待每一名儲戶，是銀行的法定職責(zé)。銀行不能因自身困難就拒絕了儲戶的正常存儲業(yè)務(wù)。硬幣作為人民幣的一種形式合法流通，銀行就不得拒收。
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