店方稱服務員錄入菜單時出現差錯，消費者與飯店已達成和解
□通訊員 吳祖堅 本報記者 王晨輝
近日，永嘉的徐先生在當地一家飯店請朋友吃飯，每桌有一份窩窩頭，一盤15個，3桌共45個，然而在結賬時，這45個窩窩頭算起來價格卻有1710元，相當于每個38元錢。徐先生將此事發到了網上，很快引起了熱議。
3份窩窩頭要價1710元？
徐先生請朋友吃飯的飯店叫橋頭國際飯店，位于永嘉橋頭中國紐扣城。10月19日晚上6點，他和親戚朋友30多人在里面聚餐，一共坐了三桌。
徐先生說，酒水大多是他們自己帶的，點菜時預計每桌菜價不會超過2000元，這其中包括3份共45個窩窩頭。可是，沒想到當他到服務臺結賬時，卻被告知共消費了6425元。
徐先生感到很納悶，他的一位親戚發現，原來是窩窩頭的價格出錯了，3份寫成了45份，要價1710元。
回去后，徐先生在微信朋友圈發消息：“橋頭國際飯店現溫州版青島大蝦，饃饃38元一個，請大家轉發。”此后，該消息在網上引發熱議。
店方承認菜單錄入時出了差錯
昨天下午，記者打通了橋頭國際飯店常務副總經理倪林的電話，他對記者說，當天晚上，徐先生一行來就餐，點了3份窩窩頭，但是飯店服務員錄入菜單時出現了失誤，將“3”錄成了“45”。
倪林說，當他們知道窩窩頭的錢算錯了之后，提出重算并退錢，但是雙方沒有談攏。第二天，倪林還專門和徐先生取得了聯系，提出道歉，但由于賠償金額等原因，雙方一直沒有能夠達成一致。
倪林說，根據重新打印的賬單，徐先生一行人實際消費了4940元。他提出，把940元的“零頭”抹掉，但徐先生沒有同意。
而與此同時，永嘉“天價窩窩頭”一事不斷在各大論壇和微博上發酵。
雙方經調解達成和解
昨天，事情終于有了進展，記者從永嘉縣市場監督管理局了解到，針對網傳“溫州一飯店窩窩頭賣38元一個？”的消息，他們立即對雙方當事人及有關人員進行了調查。
據調查，橋頭國際飯店的蕎麥窩窩頭價格為38元一份，每份10個。10月19日晚，消費者徐先生一家人消費了3份、共45個窩窩頭(應徐先生要求，單份窩窩頭數量由10個增加至15個，共3大份)。飯店服務員結算菜單時錯將3份窩窩頭錄成45份，導致出現3份窩窩頭1710元的情況。徐某結賬后發現價格出錯，向飯店提出異議，飯店人員當場表示將多收的錢退還給徐某，但徐某要求飯店在退還差價的同時需予以相應補償。雙方當晚未達成一致意見，導致消費糾紛，隨后出現網傳“天價窩窩頭”事件。
昨天上午，永嘉縣市場監督管理局召集雙方當事人對該起消費糾紛進行調解。橋頭國際飯店再次向徐先生表達歉意，徐先生也接受了道歉，并表示不再需要補償，雙方達成和解。
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